论领导者情商的提高.doc

论领导者情商的提高 鲍家伟 （襄樊学院 管理学院，公管1011班 2010133101） 摘要：本文在介绍情商的概念及其构成的基础上结合领导的共性特征从四个方面分析了情商对领导者的随后从三个角度论述了领导者如何提高自身情商从情商的角度论述对提高领导者具有一定的指导意义 第四，领导者需要善于沟通，影响下属。如上所述，领导是个过程，在此过程中领导者与员工产生互动，为保证互动朝领导者所设定的目标努力，就需要领导者与下属积极沟通。沟通，简单理解就是信息在人与人之间的互相传递。它是一种通过传递观点、思想、感受和价值观而与他人相接触的途径，其目标是使接受者理解信息的含义。[6]领导必须与下属之间进行良好的信息沟通，让下属理解自己的意图、想法或者决策过程，必要时甚至需要说服下属听从自己，在此过程中没有良好的沟通显然难成其事。 三、领导者的情商培养 情商不同于智力，是可以后天培养的。作为领导者，要勇于提高自身情商，作为组织，也要极为提高领导者情商创造条件。优秀的领导者应该着重培养以下情商。 第一，要培养自信和坚强的意志。这是作为一个优秀领导者最重要的品质。只有充满自信和坚强意志的领导者才能带领一个集体克服种种的困难实现远大的目标。自信往往是在一次次的成功中培养起来的，所以领导者要制定切实可行的近期目标选择合适的人去完成，让近期目标在不断的克服困难中实现，让成就感来提高你的自信心。只有充满自信的领导者才能在巨大的困难面前有坚定的信念，有坚定的信念才能有坚强的意志。[7] 第二，要培养自身的影响力。没有下属就不会有领导者。引发追随的因素可以是领导者自身的学识、才能、人格魅力，也可能是某种需求和愿望。所以领导者除了提高自身的学识和才能外，重要的是学会培养自己的人格魅力。领导者要注重在公众中的形象，从着装品味、言谈举止上树立你的个人风格，控制忧郁、暴躁、愤怒等不良情绪，把爱心、乐观、平和、大度、自信、坚强等优秀的一面展示出来。让下属自觉或不自觉地成为你的“粉丝”追随你，提高你的影响力。 第三，要培养自身的协调能力。协调是领导的重要工作内容，协调能力是领导者的重要能力。现实生活中矛盾无处不在，当集体内部出现矛盾，领导者的到场应能起到镇静和化解作用，这是领导者在集体里威信的体现。当你领导的集体利益与对手的利益发生矛盾时，领导者情商高低常体现在协调方面上，领导者要善于认知对手需求、感知下属需求，设身处地换位思考，才能在协调中公平、公正地化解矛盾，增强凝聚力和合作精神。优秀的领导者不是靠课堂教学、书本教育所能培养出来的，而是通过实干竞争出来的。同样，领导者的情商也要通过一系列实践才能培养。大量的实证研究发现，无论是政治舞台上还是工商领域里卓有成效的领导者，他们都拥有一笔共同的财富那就是经验。经历过不同的岗位， 遇到过不同的上司，同事和下属，既享受过成功的欢乐，也饱尝过失败的挫折与痛苦，再加上他人的帮助和自己的悟性，包括组织的培养和培训，领导者才能脱颖而出、一步步成长。在此过程中，认知自我、激励自我、了解他人等能力才能得到提高。班尼斯认为，“早点给部下分派些富有挑战性的任务，这就会给他们以适当的压力，帮助他们全面发展。”大量的实践是提高领导者情商的关键途径。实践中提高领导者情商的另一个重要途径是岗位轮换。因为只有纵向工作变动，才能具备担任重要领导职责所需的广度，也才能更好地提高领导者的人际沟通能力。特别是很多领导者都是以某个领域专家的身份开创其职业生涯的，相对地激励下属、人际沟通能力不足，为了转变成为成功的领袖，他们必须跨出专业化的漆沟，跨越不同部门的界限，与各种人打交道。即对那些有领导潜能的优秀员工，“在公司内部不断地调动他们，从而使他们能在各个不同的部门内和各个不同的团体内工作，并且承担各种不同的责任。这样以来，他们就有机会来发掘自己的潜能，进而证明他们的实力。”[8]在此过程中，他们的情商自然得到了提高。 情商作为领导者的关键特质，直接影响领导绩效，为此，领导者应该加强自身情商修炼，同时各级组织应该为领导者的情商培养创造条件，唯其如此才能起到事半功倍的效果。 参考文献： [1]刘军. 用情绪智力锻造你的领导魅力. 经理人.2007,(10). [2]李俊霞. 情商模型在人力资源中的应用. 领导与管理. 2(X) 8,(3). [3]周燕. 现代企业组织情商问题研究. 软科学. 2仪陌, (5). [4]李俊霞. 情商模型在工作场所的应用. 中国管理科学. 2《X拓, (ro ). [5]][7]Mayer , J. D. , Salovey , P. 197 . What 15 emotional in teligenee ? In P. Salovey D. Sluyter(E d s ·), E motio