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*YAH 常用沟通方式的比较 151 报告: 为项目提供连续的记录; 为项目交流提供连续的、必威体育精装版 的资料; 但是,信息一经发布就难以收回或取消; 当传递 的信息是消极的时候，容易引起团队队员的误解和猜疑 会议:? 便于团队成员提出问题，各抒己见; 便于详细讨论和解 决项目中的各种问题; 便于项目信息的发布;?但是,信息 一经发布就难以收回或取消，当项目会议发布的是错误 信息时，需要付出较大的努力才能纠正; 当传递的信息 是消极的时候，容易引起团队队员的误解和猜疑; 当参加 会议的人数较多时，有时可能对某些项目问题很难形成 统一的意见，从而造成大量时间和费用的耗费 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. *YAH 沟通场合 会见 演讲 会议 谈判 调查 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. *YAH 演讲技巧 （1）演讲前的准备 （2）演讲中应该把握的要点 1）时间的控制 2）展开顺序 （3）听众参与 （4）回答问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. *YAH 有效沟通的前提和要求p155 1）有效沟通的前提 2）有效沟通的要求 要获得有效的沟通，必须注意沟通的准确性、及时性、完整性和可理解性。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. *YAH 沟通中信息接收的方法 1）目光接触：2）拉近距离： 3）提问：4） 复述： 5）不时对对方所说的话做出反应： 6）多听少说： 7）排除偏见： 8）避免含有分心含义的举动： 9）避免随便打断对方： 10）注意听弦外之音： 11）在听者和说者的角色间适时转换： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通的障碍P174 语义上的障碍 知识经验水平的限制 知觉的选择性 心理因素的影响 组织结构的影响 沟通渠道的选择 信息量过大 环境混乱 无反馈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. *YAH 如何克服沟通的障碍p174 克服沟通障碍的一些有效方法。 （1）充分运用反馈 （2）选择合适的语言与文字 （3）积极主动地倾听 （4）抑制不良情绪 （5）积极使用非言语性沟通 （6）选择适当的时间和场合 （7）通过多种沟通渠道沟通 （8）重视双向沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 20.6 项目沟通计划（P376）高级 20.6.1项目管理信息系统的建立 20.6.2项目管理信息系统的维护 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 20.6.1项目管理信息系统的建立（P376） （1）建立项目管理信息系统的必要条件 首先，要有一定的科学管理基础 ； 其次，要有创新精神和足够的信心； 再次，必须创造使用计算机的条件。 （2）项目管理信息系统的设计开