中国电信内部技术培训资料1——宽带网用户安装及维护排错手册2010分析.doc

宽带网用户安装及维护手册 目录 简介 宽带网络基础知识 第二章 以太网部分 2．1 以太网技术简介 2．1．1 以太网技术特点 2．1．2 传输性能 2．1．3 配置需求 2．2 设备安装及配置 2．2．1 网卡驱动安装指南 2．2．2 网络参数配置 2．3 故障判断指南 2．4 常见故障现象及分析，典型案例 2．4．1 常见故障现象及分析 2．4．2 典型案例 第三章 ADSL部分 3．1 ADSL 技术简介 3．1．1 ADSL技术特点 3．1．2 传输性能 3．1．3 配置需求 3．2 线路连接 3．2．1 分离器的使用 3．3 设备安装及配置 3．3．1 内置卡安装指南 3．3．1．1 驱动安装及参数配置 3．3．2 USB MODEM安装指南 3．3．2．1 驱动安装及参数设置 3．3．3 以太网口外置MODEM安装指南 3．3．3．1 参数配置 3．3．4 常用虚拟拨号软件安装及连接指南 3．3．4．1 EnterNet 300 3．3．4．2 WinPoET 3．3．4．3 raspppoe 3．3．4．4 Windows XP系统下建立拨号连接 3．4 故障判断指南 3．5 常见故障现象及分析，典型案例 3．5．1 常见故障现象及分析 3．5．2 典型案例 附录 申请宽带业务用户须知 第一章 简介 1.1宽带网络基础知识 **** 宽带是指在同一传输介质上，使用特殊的技术或者设备，可以利用不同的频道进行多重（并行）传输，并且速率在256Kbps以上，至于到底多少速率以上算作宽带，目前没有国际标准，有人说大于56K就是宽带，有人说1Mbps以上才算宽带，这里我们按照约定俗成和网络多媒体视频数据量来考量为512K。因此与传统的互联网接入技术相比，宽带接入技术最大的优势就是其带宽速率远远超过56Kbps拨号。 目前，长沙电信分公司提供以下几种宽带接入业务 1、以太网接入（FTTB光缆到大楼，然后利用电信公司接入的超五类网线）； 2、ADSL（利用电话线）； 3、CABLE MODEM（利用多媒体有线电视铜缆）； 4、DDN数字用户专线（专线）。 这里还涉及到另外一种接入方式：ISDN——综合数字业务网，俗称“一线通”，ISDN根据需求又分为窄带和宽带。窄带ISDN提供2B+D两个数据通道和一个信令通道，可以一个通道打电话，一个通道上网，或者同时上网，打电话。宽带ISDN则提供30B+D，主要是面向集团用户。 第二章 以太网部分 2．2 以太网技术简介 以太网是由施乐公司PARC研究中心的Rob Metcalfe 于1973年5月22日首次提出。作为一种基带LAN标准它采用带冲突检测的载波监听多路访问协议（CSMA/CDCSMA/CD 协议的局域网 2．1．2 传输性能 电信公司目前提供的以太网接入，大多采用超五类线布线，传输距离小于100M（实际开通距离要根据具体线路情况确定），用户可以独享最高达10Mbps的下行速率。 2．1．3 配置需求 建议用户端电脑最低配置： 1、电脑主频在233MHz以上，内存64MB以上，显存至少1MB；； 2、电脑配置有10M或10/100M自适应以太网卡或USB接口； 3、配有软盘驱动器、光盘驱动器； 4、PC机已安装Windows98、WindowsMe、Windows2000、WindowsXP等Windows系列操作系统且运行正常。 2．2设备安装及配置 本节介绍以太网网卡的基本常识、安装及网络参数设置 目前，市面上可以买到的网卡有ISA、PCI、USB三种接口。ISA（Industrial standard architecture）也叫AT总线，在80286至80486时代应用非常广泛，以至于现在奔腾机中还保留有ISA总线插槽。PCI（Peripheral component interconnect）是当前流行的一种局部总线，主板插槽体积比ISA插槽小，功能有极大改善，支持突发读写操作，最大传输速率可达132MBps。USB（Universal serial bus）通用串行总线，基于通用连接技术，实现外设的简单快速连接，传输率在1.5Mbps至12Mbps之间。 ISA PCI