励志故事：那个永远道歉的人 .doc

励志故事：那个永远道歉的人 　　老丁没学历没相貌没银子，唯一的优点就是老实厚道勤奋能干，他是漂在这个大都会里千千万万普通人中的一员。在人群之中，他就如同是一粒掉落在撒哈拉的沙子一样，我们当年估计着老丁要是能成功，那就非得累到吐血为止不可。 　　老丁的第N个工作是在一家饭馆当服务员。有一天，刚发了工资的老丁请我去他打工的那家饭馆吃饭，因为那天饭店生意相当不错，忙不过来，所以本已经请了假的老丁只好又回到工作岗位上，我独自吃饭，他趁着空跑过来和我聊几句。 　　饭店里的人越来越多，老丁小心翼翼地端着一盆热汤从一个客人身边走过的时候，那个正在和对面女伴说得兴起突然双手乱挥的男客人一下子打到了老丁捧着的盆，一些热汤撒到了男客人身上。 　　你怎么干活的?把你们老板叫过来!男客人怒吼着跳了起来，屋子里一下子静了起来，很多人看到了刚才那一幕，因为那个男客人的声调从开始就引起了大家的注意，显然谁对谁错大家心里都有数。没想到男客人却越吼越来劲无理取闹起来，唾沫星子喷了老丁一脸。 　　我气得撸起袖子就要走过去，老丁却不停地向对方鞠躬道歉：对不起，对不起，都是我的错，您没事儿吧?对方虽然蛮横，但是也自知理亏，看到老丁这样的态度，又挥了挥拳头喊了几句，随后和女伴匆匆离开了。 　　男客人走了之后，老丁笑着频频向大家点着头：都是我不好，打扰大家用餐了，抱歉抱歉! 　　不久之后，老丁就涨了工资。老板给出的理由很简单：不能让厚道人吃亏，而且饭店里有这样的厚道人，生意也会更好做。好脾气的老丁在这里不仅涨了工资，也赢得了很多回头客的好感，和其中很多人都成了朋友。 　　老丁在那家饭店干了很长时间，直到老板决定关了饭店回家乡发展之后，老丁才又找了一份送快递的工作。 　　老丁运气差了点，刚送了一段时间快递就碰上了意外。有一次，忙得不可开交的老丁天黑之后去送一份快递，累得快要虚脱了的他在路上被一辆汽车撞了一下，所 　　幸只是皮外伤。老丁在医院里经过简单包扎之后，一瘸一拐地拿起快递又向顾客家赶了过去。到顾客那里的时候已经不早了，收件人看到姗姗来迟的老丁，一下子火 　　了，冲着老丁就是劈头盖脸一顿训斥。老丁也不解释，仍旧是一如既往地道歉。对不住了，都是我不好，您消消气。女顾客训了老丁半天才解气，她气呼呼地签 　　收了快递之后，才发现老丁右腿的裤子已经破了，上面还有血迹。你这是怎么了?她有些纳闷地问道。老丁简单地把事情说了一下，对方这才知道老丁是带着伤 　　从医院跑出来给自己送快递的，脸腾地一下就红了。 　　老丁送快递的日子一长，他又因为自己的好脾气结识了不少新朋友。后来，手里有了点积蓄的老丁决定重新去他熟悉的餐饮领域发展，开了一家小饭馆。我们越来越忙，联系也越来越少，但老丁那里总是传来各种好消息。 　　直到有一天，我收到了老丁的请柬，才知道他的第一家酒楼就要开张了。酒楼开张那天，在门口招呼客人的老丁看见我之后连忙快步走过来，双手握着我的手，连声说道：对不起，对不起，平时太忙了，联系都少了，这都是我不对。 　　在酒桌上我才知道老丁的生意之所以做得这么顺利，是因为他自从开饭馆开始，以前认识的那些朋友们就尽其所能地来帮忙捧场，再加上老丁稳重勤奋的性格，生意自然越来越红火起来。 　　那天喝到高兴的时候，我把萦绕在心头许久的疑问向老丁提出来：为什么你永远道歉?就连别人做错了，你都要赔礼道歉?老丁笑着告诉我：这些事情都是一些鸡毛蒜皮的小事，我道歉也不会伤害我做人的原则和尊严。任何冲突都会让当事双方心里不痛快，大家都不痛快了，事情就要向更坏的方向发展。我道歉，我承担所有的过错和责任，那不痛快的只是我一个人而已，对方心里不就痛快了吗?这样既消除了事态继续恶化的隐患，又让别人痛快了，就是最好的结果了。 　　这一刻，我才恍然大悟，眼前这个永远道歉的人并非懦弱胆怯，而是拥有着巨大的智慧。一个能让身边人都能感到心里痛快的人，自己又怎么会活得不痛快呢? 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、