上下行低速率问题定位案例.docx

城固五堵上下行速率异常问题定位解决【现象描述】对汉中城固五堵-HLH-HZBO047TL站点在进行单验业务验证时，发现FTP上传/下载业务速率均低于正常值，上传峰值为1.3Mbps左右，下载峰值为3.84Mbps（宏站传输模式自适应模式下载速率大于45Mbps；上行大于6Mbps为达标值），初步定位为传输侧问题。【告警信息】无【原因分析】流量定位的大体思路为：首先，判断该数传业务是UDP的还是TCP的，如果当前是TCP流量不足，则先用单线程UDP上下行灌包“探路”，看UDP上下行流量能否达到峰值，此举是为了扫清道路上的“小石头”，比如网卡限速、空口参数配置错误等等。UDP流量问题定位采用“追根溯源”法，即从服务器到UE端到端排查，看“水”流到哪里“节流”了。其次，如果UDP流量能够达到峰值而TCP不行，则将问题原因锁定TCP本身传输机制上。根据数据的流向，导致速率异常的故障原因可能包括：服务器数据源问题。PING存在时延或丢包传输问题导致eNodeB入口流量不足。空口问题，包括：与空口相关的基站告警、信号质量问题、参数配置问题、多用户在线导致的问题、License、上行干扰（上行速率异常需检查）等问题。UE PC侧问题。TCP参数和传输机制导致的问题。【处理过程】1、服务器数据源问题排查多次更换服务器后，低速率问题依然未解决，服务器问题排除；2、干扰问题排查信令跟踪_RSSI跟踪来检测上行全带宽上每个RB接收到的干扰噪声强度。发现每个RB上的干扰强度在-120dbm左右，如果干扰强度高于5db以上，说明上行存在干扰，需要排查干扰源，干扰问题排除。2、检查ping业务是否异常从后台进行PING测试，选用1000字节的包，PING长度为100次，PING的过程中未发现包存在时延抖动较大问题，结果显示丢包率为0.00%，PING业务正常。3、UDP灌包测试行UDP灌包测试时，后台进行流量监控，发现下行吞吐率稳定在60Mbps，说明空口不存在问题，见下图：4、信道质量信息监测（上行）要保证UE获得要求的速率，RSRP、SINR要满足不同的条件，发现上行RSRP在-110dbm左右，上行SINR在22dB左右，按照此无线环境正常测试速率可以达到8Mbps以上，但通过以太网端口信息查询，上行入口流量仅为2.4Mbps；上行业务受限。5、信令分析通过信令查看当前QCI等级标识为6，说明当前业务类型选择正常，且丢包率小于百万分之一；6、传输PTN问题排查通过与传输侧相关人员沟通，核查相关配置参数，均为不限速；之后怀疑是传输环的问题，对主隧道路由进行业务切断，使得业务承载在备用隧道隧道路由；速率恢复正常；上行速率稳定在9Mbps左右；下行速率稳定在54Mbps左右，问题解决。上行速率图下行速率图【总结建议】后期单验过程中若出现异常速率等问题，可按照上述处理过程进行，当网络承载用户越多时，速率异常站点由于速率低等问题可引起大面积用户投诉，后期单验过程中注意除好、中、远等点速率问题外，还需关注整个站点覆盖区域速率情况。