上海财经大学校园网服务手册20110812..doc

上海财经大学教育技术服务手册 （修订日期：2011年8月） 目录 一、校园网简介 4 二、校园网联网服务 5 （一）办公区域联网服务 5 （二）宿舍联网服务 8 （三）无线联网服务 18 三、网络公共应用服务 34 （一）电子邮件服务 34 （二）VPN服务 42 （三）WSUS Windows Update 46 （四）域名解析（DNS）服务 49 （五）MVLS微软正版软件服务 51 （六）Google Mini 校内有哪些信誉好的足球投注网站服务 55 四、上财教学网 57 （一）Blackboard网上教学平台 57 （二）教学资源平台 60 （三）课程实录和直播 63 五、公共机房上机管理 64 （一）上下机的步骤 64 （二）有关机房使用的注意事项 66 六、附件 70 （一）“网络自助报修系统”的操作 70 （二）查看计算机网卡MAC地址的方法 75 （三）如何给电脑配置IP地址 77 （四）《上海财经大学校园网使用及用户管理办法》 79 （五）校园网学生宿舍网络联通宽带链路业务规范 85 专业、规范、标准、热诚 校园网服务热线 （Network Service Call Center ） 一、校园网简介 上海财经大学计算机校园网络（以下简称校园网）从1996年底进入规划，1997年5月正式启动建设至今已历时十四年。伴随着中国教育网络的建立与发展，我校校园网是国内建设时间较早，整体规划水平较高，业务开展非常完善的校园网络之一，也是上海教育城域网的九个主干节点网络之一。校园网经过十四年的持续建设，已基本建成了一个完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的校园网络系统，立足国内重点院校的一流水平，全面提升了教育技术应用的深度和广度。近年来，校园网在接入安全、运行安全、环境安全、数据安全、应用安全等各方面得到持续、充分完善，网络新技术的运用不断提高，使校园网在未来几年内完全可以适应与充分保障学校各项事业发展的需要。 2006年1月，我校校园网被上海市教委授予“上海市高校校园网建设与管理示范单位”称号，成为上海高校的四个校园网建设示范单位之一。同时，教育技术中心被评为“‘上海教育与科研计算机网十年建设’先进集体”。 目前校园网校区主干网已达到万兆级，全面建成了IPV4/V6双栈网络，校园无线局域网（WLAN）已基本覆盖全部校区，并在各类开放应用系统中发挥作用。校园宿舍网络以QinQ组网技术及新一代电信级BAS技术为基础，是公认的最具稳定性与灵活性的可运营、可管理网络。 二、校园网联网服务 简介： 上海财经大学校园网络已覆盖国定路/武东路校区、武川路校区、中山北一路校区、国权北路研究生生活园区、昆山路继续教育学院等十一块地理位置独立的校区或生活园区。 校区间采用OSPF动态路由保护的环形拓扑结构，带宽达10GB；校区内采用自接入层、汇聚层至核心层的三层组网结构；楼宇接入带宽1000M，桌面接入带宽100M；该体系结构可靠性高、控制能力强且灵活、兼顾二层应用、校内无瓶颈。 校区宽带骨干网楼宇联网覆盖率达到100%；接入机关、教师办公室和接入研究生、本科生和留学生宿舍普及率均达到100%；接入教室达到100%。 校园网联网服务包括校内所有教学、办公及学生宿舍区域的用户联网申请、故障报修及与联网有关的其它服务。联网的方式包括桌面有线接入及无线网接入。 （一）办公区域联网服务 1、定义 办公区域联网服务指学校各机关职能部门、教学单位、教辅部门的人员使用其固定桌面电脑在学校规定的办公场所通过室内墙壁上的网络端口接入校园网。 教育技术中心为每一位接入校园网的用户分配一个IP地址，以提供上网服务，并且绑定对应电脑网卡的MAC地址，并进行相应的管理。 2、网络环境 校园网为每一个布线接入端口提供100兆速率接入。个别办公室由于要接入的电脑多于布线提供的端口，需添加使用集线器（HUB）接入。 3、联网申请 教育技术中心通过校园网“网络自助报修系统”受理所有办公区域联网申请。“网络自助报修系统”的详细使用与操作指南见附件一。 注意：请各位教师自行将电脑所使用的有线网卡的MAC地址查询好（网卡MAC地址的查询方法见附件二），一并提交到联网申请中。 初次开通服务内容：提供校园网IP地址，连接到校园网以及Internet；提供接入网线并上门服务。 4、办公区域网络故障的报修流程 教育技术中心对办公区域网络的维护责任是维护到墙面网络端口为止，不包括联网的用户计算机或其它联网设备本身。 用户联网中若发生故障，可拨打教育技术中心服务热行咨询，以排除一般网络故障。如需上门维修，用户需登录“网络自助报修系统”填写有关报修请求表单，并等待维修人员上门维修。“网络自助报修系统”的详细使用指南参见附件一。