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KPI设置方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、KPI的定义、假设及理论支撑。 （一）KPI的理论基础及假设：二八原理 （二）KPI的定义（关键绩效指标，Key Performance Indicator ） （三）KPI的特点 （四）关键绩效评估的意义 （五）常见的KPI类型 二、KPI指标制定流程及注意事项。 （一）KPI设计思路 （二）第一步——制定目标 （三）第二步——设定指标 （四）第三步——筛选指标 （五）第四步——为KPI赋予权重 （六）企业发展不同阶段对考评指标的要求 （七）指标选择的常见问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 引入： 在公司的使命、愿景、价值观、长期目标及其他战略要素确定后，下一步需要实施的就是将整个公司的指标任务层层分解，并进入实质性的实操与评估。 而在绩效评估中，经常会遇到一个很实际的问题，很难确定客观、量化的绩效指标。如何设置每个岗位的考核指标？如何保证上级和下级的考核指标能够做到相互支撑，进而保证绩效考核体系的有效性？…… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、KPI的定义、假设及理论支撑。 （一）KPI的理论基础及假设：二八原理 （二） KPI的定义（关键绩效指标，Key Performance Indicator ） （三）KPI的特点 （四）关键绩效评估的意义 （五）常见的KPI类型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （一）KPI的理论基础及假设：二八原理 二八原理由意大利经济学家帕累托提出的经济学原理，即一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键，就抓住了主体。 　　 二八原理为绩效考核指明了方向，绩效考核的主要精力应放在关键的结果和关键的过程上。因此，绩效考核工作一定要围绕关键绩效指标展开。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为了提高绩效管理工作的效率，抓住考核的重点，将所设定的绩效指标集中在对一项工作来说关键的一系列指标上，称之为关键绩效指标。 （二） KPI的定义（关键绩效指标，Key Performance Indicator ） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （三）KPI的特点 KPI必须是定量化的，如果难以量化，则必须是行为化的。如果这两个特征都无法满足，那么就不是符合要求的关键绩效指标。 KPI是体现对组织目标有推动作用的绩效指标。KPI是连接员工绩效与组织目标的一个桥梁。保证集团高层的指标可以层层的进行分解，保证组织的凝聚力、向心力。 KPI是组织中关于绩效沟通桥梁，KPI制定过程中，考核人和被考核人需要对工作期望、工作表现和未来工作规划进行沟通探讨。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （四）关键绩效评估的意义 使绩效评估更加精准，客观、公正、有效； 提高员工的工作效率； 促进员工与管理者的沟通； 通过考核指标层层分解，层层支持，增强企业凝聚力。 E