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阿里巴巴 ——管理模式 阿里巴巴是全球著名的企业间(B2B)电子商务服务公司,管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区 - ——阿里巴巴网站,为来自 220 多个国家和地区的1200 多万企业和商人提供网上商务服务,是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中,稳居国际商务及贸易类网站第一,遥遥领先于第二名。 阿里巴巴坚持“客户第一”不动摇 坚持“团队”不松懈 十三年前,阿里巴巴只是一个梦,偶尔会闪现于飞越太平洋上空航班上那张滑落的毛毯,会定格在商业报刊6号字的分类广告缝里,会趴在十月广州街头匆匆的步履声中。…… 1999年年初的冬天,一群在杭州创业的年轻人,将这个梦变成了使命:让天下没有难做的生意! 从服务于1个会员,到100个,到1000个,到10000个,当年创业伙伴的笔记本,真实地记录下阿里巴巴最初的生命力! 马云 阿里巴巴集团主席兼首席执行官 马云先生为阿里巴巴集团的主要创办人,自一九九九年成立以来一直出任阿里巴巴集团的董事局主席及行政总裁。马云先生负责阿里巴巴集团及本公司的整体策略及方针。 马云先生为中国互联网行业的先锋人物,于一九九五年成立中国首家商业网站--中国黄页。一九九八年至一九九九年,马云先生领导由中国对外经济贸易合作部辖下中国国际电子商务中心成立的资讯科技公司。 马云先生目前担任软银集团董事。作为一名倍受尊敬的企业家领袖,马云先生于二零零一年被世界经济论坛选为“全球青年领袖”,于二零零四年被中国中央电视台选为“年度十大经济人物”之一,于二零零五年被美国财富杂志评为“亚洲最具权力的25 名商人”之一。二零零七年,美国商业周刊杂志评选马云先生为“年度商业人物”,二零零八年三月,马云先生被巴隆金融周刊(Barrons)评为年度全球30位最佳执行长官之一 马云先生也是亚太经济合作组织(APEC)下工商咨询委员会(ABAC)会员. 更多关注中小企业的发展。 马先生毕业于杭州师范学院,获英语学士学位。 组织设计 ——对管理人员的分工 组织结构 阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化,减少信息流通环节,达到快速高效决策目标。 人力资源管理 一是不从竞争对手挖人,二是员工随时可以离开公司,我们公司永不留人,三是请进来的人要对他负责,来之前对他狠点,来之后对他好点。 阿里巴巴建立了科学的激励机制,实行内部271战略,同时,还加强了团队建设。 阿里巴巴进行了统一思想教育,使员工树立牢固的企业价值。阿里巴巴也注重对员工的培训和提拔,鼓励员工进行尝试和创新,建立人才成长的良好环境。 网站管理 阿里巴巴对网站进行管理时,起用了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网路监控管理系统和网路安全管理系统等,最大程度上保证了网站安全、数据安全、交易安全。 经营管理 阿里巴巴在经营管理上,注重与优势企业的联合,在区域市场寻找合适的工作人,成立网络交易的地区板块,方便同地区的业务交易。 企业文化 企业远景目标:成为一家发展持续101年的企业成为全球十大网络之一。只要是商人就一定要用阿里巴巴。 企业的价值观: 客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长。 团队合作:共享共担,从小我完成大我。 拥抱变化:突破自我,迎接变化。 激情:永不言弃,乐观向上。 敬业:以专业的态度和平常的心态做平凡的事情。 阿里巴巴旗下 阿里巴巴集团 : 阿里巴巴网络 - 中国站 国际站 日文站 淘宝网 支付宝 中国雅虎 雅虎口碑网 阿里软件 阿里巴巴 淘宝网 组织的变革有利于企业更好的发展。想要在经济危机的潮流中,不被取代必须要有强大的组织管理能力。阿里巴巴正逆流而上! 阿里巴巴之所以能够取得目前的业绩,是于其占具的天时、地利、人和分不开,天时表现为:当别人没有看到综合类B2B潜在的巨大商机时,马云及其团队已经强先占领了至高点,取得了优先优势,此谓天时;阿里巴巴把中国区总部设立在杭州,这里中小企业众多,经济发达、企业网络意识强,对进一步开拓国内和国际市场有着迫切的需求,此谓地利;阿里巴巴的成功离不开其创业初始的18人团队的精诚团结,为了共同事业而共同打拼的团队精神,同时离不开国际著名的风险投资家的热烈追捧,2003年之前阿里巴巴一直处于非盈利状态,如何没有近3亿元人民币的风险投资,可想而知阿里巴是很难走到今天的成功。 阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界。 阿里巴巴的使命: 让天下没有难做的生意。 * *
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