中国建设银行通用盾客户使用指南..doc

中国建设银行通用盾客户使用指南 产品简介： 通用盾是指我行推出的较现有网银盾产品功能更为强大、安全性能更高、适用范围更广的USBKey类电子银行安全产品。通用盾在继承现有网银盾所有功能的基础上，增加音频转换模块，通过音频接头实现与智能移动终端的数据交互，完成手机银行交易的安全认证。 适用对象： 通用盾适用于个人网银、手机银行客户端版和Pad银行。 适用环境： 通用盾适用于Windows XP、Windows VISTA（32位、64位）和Windows 7（32位、64位）、Windows 8（32位、64位）等PC操作系统，IE6.0、IE7.0、IE8.0、IE9.0、IE10.0、IE11.0、Chrome、Firefox5.0以上浏览器；适用于Android2.1以上版本、IOS4.3以上版本的移动终端操作系统。 使用流程： （一）签约我行电子银行并领取通用盾 如果您尚未签约成为我行电子银行客户，若需使用我行通用盾，需要您携带身份证件及账户介质前往我行网点签约我行网上银行或手机银行，并领取我行通用盾； 如果您已是我行网银盾客户，若需使用通用盾，需要您携带身份证件及任一已开通建行网上银行的账户介质前往我行网点更换为通用盾客户，并领取通用盾。 如果您是我行手机银行客户但不是网上银行客户，若需使用通用盾，需要您携带身份证件及任一已开通建行手机银行的账户介质前往我行网点签约通用盾，并领取通用盾。 （二）通用盾手机银行使用流程 1、安装手机银行 建设银行网站首页侧指南了银行地址请根据自己手机的操作系统下载对应的手机银行客户端并安装如图： 首次使用时，将通用盾插入手机的耳机接口，进入手机客户端安全中心，点击打开管理通用盾： 之后点击“设置通用盾密码”： 手机银行将返回如下界面： 3、输入通用盾密码后点击确弹出窗口提示您在通用盾上按键，如图： 4、在通用盾上按“OK”按键 5、修改通用盾密码 到手机客户端安全中心，打开管理通用盾后点击“修改通用盾密码”，手机银行将返回如下界面： 6、输入通用盾原密码和新密码后点击确弹出窗口提示您在通用盾上按键，如图所示： 键 （三）通用盾手机银行交易流程 目前手机银行使用通用盾的交易目前支持转账汇款交易，包括：手机到手机转账、摇一摇转账、预约转账、公益捐款、活期转活期、活期转定期（卡内互转除外）、定期转活期（卡内互转除外）、向企业转账、普通跨行转账、加急跨行转账，以及信用卡还款（向本人注册信用卡账户还款除外）。 手机银行转账汇款交易金额若达到通用盾验证起始金额（交易金额超过单笔5000元或日累计5000元），交易时将会验证通用盾，否则只需短信验证不需要验证通用盾。 1、以转账汇款业务为例，办理业务时在相关交易页面输入相应的交易信息，点击“确定”按钮，手机银行将弹出安全提示界面，如图所示： 2、确认手机上已经插入正确的通用盾后，点击“继续”，手机银行将弹出如下窗口，提示您输入通用盾密码，如图： 3、您在输入通用盾密码，并点击“确定”按钮后，将弹出如下窗口，提示您到通用盾上进行交易确认，如图 4、客户核对通用盾上显示的信息 5、确认信息正确后，点击通用盾上的“OK”按键 6、客户确认信息如不正确，可按下通用盾上的“C”按键撤消本次交易。 （四）通用盾网上银行使用流程 1、客户登录建设银行网站首页，点击网页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按钮，进入下载页面。如图： 2、根据您电脑操作系统版本，点击“32位版本”或“64位版本”，将安全组件下载至电脑。 3、安装E路护航?并设置网银盾密码 双击下载至本地电脑的图标，进入安装界面，： 完成，如图： ，插入，首次使用会弹出设置建行网银盾的提示窗口，可选择键盘或输入，如图： 确后弹出如下窗口，提示您在网银盾上按键确认，如图： 成功后会弹出如下窗口： 弹出网银盾用户工具的温馨提示，后，点击页面如图： （2）在弹出的页面中，点击“设置网上银行登录密码”，如下图： （3）请在证件号码及姓名输入框输入您的身份证号和姓名，点击“登录”，如下图： （4）进入校验账户信息页面， 请选择账户，输入取款密码，点击“下一步”，如下图： （5）请设置登录密码，点击“确认”，如下图： （6）设置登录密码成功，如下图，您可正常使用我行网上银行。  （五）网上银行交易流程（以活期转账为例） 使用我行通用盾可以办理账户查询、投资理财、转账汇款、缴费支付等业务，下面以活期转账为例介绍我行通用盾的交易流程： 1、客户登录个人网上银行，填写转账汇款信息，点击“下一步”。如图： 2、页面返显转账相关信息，客户点击“确认”。如图： 3、网银弹出对话框，客户输入网银盾密