中国移动浙江公司宽带装维人员“应知”考试题库(2013年)..docx

题库一第一部分 公共科目装维管理办法试题A、填空题一般我们讲的装维人员包含装维人员， 调度员 ， 装维主管。家客装维人员有线宽带按人均日装机量2.6 户/人/日标准配置；月维护量按3000户/人标准配置。家客装维调度员按照存量宽带用户数配置，若该县宽带用户的维护量 =X 万户， 则该县调度员基础配置数 = X +1 ，每县区配置至少配置2名调度员，2万用户内均为2 名调度员。装维人员薪酬有星级基薪 +（装维人员计件薪金+计件奖罚）*个人考核分/100+补贴+奖金保险；不同星级对应不同的基薪标准，星级工资标准：无星级950元/月，一星级1050元/月，二星级 1150 元/月，三星级 1250 元/月，每递增一个星级增加 100 元，三星级为装维人员 最高 星级标准。装维网格化，即一组装维人员全天所有工作，包括取单、安装、反馈各环节全部集中在一个较小的、有明确界限的区域（或分局）内完成。网格内以装维小组为最基层单位，小组同时负责装机及维护处理，网格内可设1组或多组装维小组。装维人员要贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，外线工作需要佩戴安全帽。装维跳纤时严禁存在飞纤等现象。B、是非题（√）装维单位需为装维人员提供员工宿舍，以保证家客装维工作的正常开展。（×）新招装维人员无需移动方审核鉴定可直接上岗。（√）家客装维工器具由装维单位负责配备与管理，每组装维人员配置1套。（×）装维主管与装维调度员不享受星级基薪。（√）每个县/区属地至少配置1名家客装维主管。（×）储备人员（实习生）=实习基薪 +实习补贴。（√）装维人员补贴由驾驶补贴、小组长补贴、高温补贴及实习补贴组成，调度员没有驾驶补贴，装维主管有主管津贴。（×）装维实习生实习补贴为500元/月。（√）正式装维人员享受星级薪酬，星级组成由工龄、每年绩效考核和技能评定综合组成。（√）储备人员（实习生），实习期间为无星级。（√）装维架驶补贴仅适用于兼职驾驶机动车的司机，不包含电动三轮车。（×）装维人员每月工资超过3000元需要交个人所得税。（×）装维人员的保险除装维公司支付外，自己无需支付。（√）移动公司负责宽带装维的生产性管理工作，包括装维生产调度，人员管理、车辆调度、工器具与材料管理、装维质量管理等。（√）采用钉固布缆方法布放光缆时需特别注意光缆的弯曲、绞结、扭曲、损伤等现象。（√）所有装维车辆要求喷涂或粘贴统一的移动LOGO标志字样文字或图片的车贴。C、选择题下列不属于FTTH类工具的为。（B）A、切割刀 B、活动板手 C、米勒钳 D、斜口钳下列属于FTTB类工具的为。（C ）A、安全帽 B、美工刀 C、网线钳 D、脚扣安全奖发放对象。（AB ）A、装维主管 B、装维人员 C、调度员 D、实习生半年奖和安全奖的发放时间分别为 和 。（CD）A、1月 B、6月 C、7月 D、12月装维人员驾驶补贴为元/月。（B ）A、600 B、400 C、300 D、500装维主管津贴为元/月。（A ）A、1000 B、800 C、500 D、1200年终奖发放条件为个人1~12月的月度考核分，有 超过90分。（ C）A、3个月 B、6个月 C、7个月 D、12个月下列那个证件装维可以不拥有。（C）A、特种作业操作证 B、登高架设作业证 C、计算机证 D、驾驶证装维对分线箱内安装规范错误的是。（C ）A、分线箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观，避免皮线光缆之间交错扭绞 B、熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范，曲率半径符合要求，整齐美观 C、皮线光缆余缆可以余留在分线箱内 D、分线箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护。装维对皮线光缆布放要求错误的是。（B）A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm；B、入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内；C、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm；D、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆；装维对分线箱进出线规范要求错误的是。（D）A、分线箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍。B、光缆进入分线箱应平行排列整齐无扭绞，交叉等现象。C、分线箱进出口应用防火泥封堵。D、分线箱旁光缆预留长度宜小于1m。D、简答题请简述上门服务“八个一”；一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张装机工单或投诉维护工单、一个工具箱、一份名片、一份用户服务使用手册装维计件酬金的组成是怎样的？装维计件酬金=装机计件单价*装机量+拆机计件单价*拆机量+移机计件单价*移机量+维护单价*维护户数服务规范试题A、填空题网线标签贴的位置离接口处长度要一致，也不可太长，大约2厘米开外,应正面朝上，朝向一致，全部朝向右边。对于新装机小区布线原则上不得超过100米