中小物流企业绩效考核的常见问题和对策..doc

安徽广播电视大学本科毕业论文 中小物流企业绩效考核的常见问题和对策 ——**物流的绩效考核问题分析和解决措施 姓 名 张辉 分 校 芜湖广播电视大学 专 业 工商管理 年 级 13秋工商管理本科A班 学 号 1334001253821 指导老师 段文忠 内容提要 绩效考核在现代企业管理中发挥着十分重要的作用，但由于中小物流企业经营和管理上的特点，其在绩效考核的设计和运用方面存在诸多问题，严重制约了企业的良性发展。要使绩效考核在中小物流企业中发挥积极的作用，必须要认清其行业发展的现状，分析问题背后的原因，并对症下药，拟定有针对性的解决方案。绩效考核是为实现企业目标服务的，所以企业发展对绩效考核的需求不可能是一成不变的，我们不仅要设计一个好的绩效考核方案，还要把这个方案用好，在实践中不断总结改进，形成系统化的人力资源管理基础，并运用考核激励的手段促进企业目标的实现和发展。 关键词：中小物流企业 绩效考核 问题 对策 目 录 一、中小物流企业的概念及其特点 ………………………………………………………1 （一）中小物流企业的概念 ………………………………………………………………1 （二）中小物流企业的特点 ………………………………………………………………1 二、绩效考核及其在中小物流企业经营中的作用 ………………………………………2 （一）绩效考核的概念 ……………………………………………………………………2 （二）绩效考核在中小物流企业经营中的重要作用………………………………………2 三、中小物流企业绩效考核的现状分析 …………………………………………………3 （一）未设专门的绩效管理部门，专业人才缺乏 ………………………………………3 （二）绩效考核依赖指标的倾向明显，但引导方向不够突出 …………………………3 （三）配套绩效考核的管理基础与绩效考核的需求存在明显差距 ……………………3 （四）绩效考核的结果运用简单 …………………………………………………………3 （五）考核方案执行时间长，很少有调整和优化…………………………………………4 四、问题及原因分析 ………………………………………………………………………4 （一）企业高层对绩效考核的认识不足 …………………………………………………4 （二）企业没有结合自身的成长阶段针对性地实施绩效考核 …………………………4 （三）绩效指标体系设计没有抓住岗位目标和工作任务这条主线 ……………………4 （四）对绩效考核的理解过于狭隘 ………………………………………………………5 （五）绩效考核的内容没有体现对团队及公司文化的引导 ……………………………5 （六）缺乏支撑绩效管理的技术手段及推动绩效考核持续改进的基础 ………………5 五、解决问题的对策 ………………………………………………………………………5 （一）提高企业高层对绩效考核的重视程度 ……………………………………………5 （二）结合企业发展阶段设计有效的绩效考核 …………………………………………5 （三）抓住工作任务和目标这条主线设计绩效考核 ……………………………………6 （四）岗位职责是绩效考核设计的重要依据和出发点 …………………………………7 （五）结合企业文化的塑造和团队的培养设计绩效考核 ………………………………7 （六）要建立动态的绩效考核跟踪、反馈和改进机制 …………………………………7 六、结束语 …………………………………………………………………………………8 参考文献 ……………………………………………………………………………………9 中小物流企业绩效考核的常见问题和对策 ——**物流的绩效考核问题分析和解决措施 绩效考核是现代企业管理中的重要手段，它对实现企业目标，提升员工素质，激发员工的工作积极性等有着十分重要的作用。但由于中小物流企业经营和管理上的特点，其在绩效考核的设计和运用方面存在诸多问题，严重制约了企业的良性发展。解决这些问题，必须从企业经营的客观实际出发，认真分析企业所处的成长阶段，当前所面临的现实问题，以及管理和队伍现状，结合经济、实效的原则，对症下药，制定符合企业特点的解决方案。 一、中小物流企业的概念及其特点 （一）中小物流企业的概念 所谓中小企业是与大型企业相对而言的，主要是指在企业人数、资产规模、经营规模方面相对大型企业而言较小的企业。中小