8国际企业精神与主次文化解析.ppt

第八讲 国际企业文化与主次文化 一、美国企业文化的特点 1、“个人”精神：个人主义在美国民族文化中一直占有突出的地位。个人主义不仅是一种政治哲学，而且是一种价值体系、人生哲学。 自由与个性： 从《对话》看中美学生的巨大差异 在价值取向的考察中，主持人分别给出了智慧、权力、真理、金钱和美的选项，美国学生几乎惊人一致地选择了真理和智慧。他们有的这样解释，如果我拥有智慧，我掌握了真理，相应我就会拥有财富和其他东西。而中国高中生除了有一个选择了”美”外，没有一个选择真理和智慧，有的选择了财富，有的选择了权力。 中国学生直奔权力和财富这样的结果，忽视了如何实现的过程，不去思索实现这些目标的途径。我们文化中的官本位在他们的观念里已根深蒂固，社会上对于金钱的过分热衷追逐深深地影响着他们。 尊重员工的价值在美国的企业中传播最为广泛、最为深入。 重视自我价值的实现 “人人参与”、“群言堂”的企业文化，责任和权力是一对孪生兄弟,要使职工对工作负责任,就必须尊重人、信任人,并给予实际的自主权。异想天开、离奇的想法往往在美国公司都能得到理解和宽容,科学的设想在美国企业总能找到归宿。 利益共享 美国许多企业实行股份制。通过职工持股,使其除工资收入外还能分到红利。 2、重视实践，贵在行动（狂热） 3、顾客至上 4、创新和竞争 美国企业十分重视为职工提供公平竞争环境和竞争规则,充分调动其积极性,发挥他们的才能。 不轻易扼杀一个设想，能容忍失败。 值得一提的是，美国文化的紧箍咒是念给上司的，职位越高，对于品德和举止的要求就越高。上司不但要加班加点，还要关心下属，节假日往往要买礼品对下属表示感谢。任何颐指气使的公司主管都会遭到普遍的蔑视，被认为品德的不良，提升的机会将大大受到影响。 史上最强女秘书——瑞贝卡 EMC大中华区总裁陆纯初4月7日下班后返回公司，发现未带办公室钥匙，此时他的秘书瑞贝卡已经下班，陆纯初致电瑞贝卡，但该秘书手机关机，联系不上。数小时后，陆纯初还是难抑怒火，于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。 结果瑞贝卡以一封咄咄逼人的邮件进行回复，并让EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。 陆纯初在这封用英文写就的邮件中说， “我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？”（事实上，英文原信的口气比上述译文要激烈得多）。 陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。 两天后，瑞贝卡在邮件中回复说， “首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。 其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。 第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。 第四，从到EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。 第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。 第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。” 瑞贝卡的行动冲破了中国传统文化对老板的唯唯诺诺，这也是为什么她得到了众多网友的喝彩———他们感受到的，也许不是美国文化下的上司蛮横，倒是包括来自海外尊贵阶层的中国文化的老板凶猛。 民主（华盛顿与毛泽东，法治与人治） 二、日本企业文化的特点 1、基于“家族主义”的终身雇佣 风雨同舟，培养职工的职业归属感和忠诚事业心 2、年功序列 3、日本国民的精神特质 精神资源胜于金钱 奋发进取，顽强拼搏 追求卓越 节约精神 德国（欧洲）、韩国、阿拉伯、华人企业文化 二、主文化、次文化：主导文化下不同 部族的亚文化。 * * *