集团市场调研部门管理制度.doc

集团市场调研部门管理制度 第1章 总则 第1条 目的 为使本公司及时掌握市场情况，搞好市场调研及预测工作，有效地对市场信息进行管理，从而做出符合实际的市场预测，并据此制定正确的经营方针，特制定本工作管理制度。 第2条 组织领导 本公司市场调研活动由市场经理领导，市场调研主管负责具体实施。 第3条 调研类型 （1）定期调研。每年1月底和7月底前确定下半年度的调研项目和具体方案。 （2）临时调研。新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时，随时拟订调研方案。 （3）资料收集。市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关统计资料和文献报告。 第2章 市场调研计划 第4条 调研问题的准备。 第5条 调研表的种类与形式确定。 第6条 调研项目的确定。 第7条 调研方法的选择，包括面谈、访问或邮寄等。 第8条 调研对象与调研样本确定。 第3章 市场调研内容 第9条 调研国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和本企业产品在市场上的竞争能力。 第10条 调研同行业同类产品在全国各地区的市场占有率以及本公司产品所占比重。 第11条 了解各地区用户对产品质量的反映、技术要求和配套意见，借以提供高质量产品、开发新品种。 第12条 了解同行业产品更新状况及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。 第13条 预测本公司下年度销售总量及市场占有率，平衡分配关系。 第14条 收集国外同行业同类产品更新技术发展情报、外贸商对本厂产品的销售意向、国外用户对本公司产品的反映及信誉程度，用以确定对外市场开拓方针。 第4章 市场调研程序 第15条 根据公司年度调研计划，由市场调研部门起草调研计划的具体实施方案，由经理办公会讨论、总经理决定。 第16条 确定市场调研对象 （1）一般消费者。 （2）批发商与批发机构。 （3）零售店与特约门市部。 第17条 市场调研主管根据具体实施程序和计划方案，决定具体的调研计划和调研方法，推进市场调研。 第18条 市场调研专员按照调研计划，运用具体调研方法，组织推进市场调研工作，收集调研资料。 第19条 市场调研部门可按以下程序，对市场调研结果进行分析与整理。 （1）对调研资料、调研结果或调研表进行整理和初步分析，然后汇总或编辑成册。 （2）对所收集的调研资料进行分类、分项目分析研究，并结合原始记录或历史数据等资料进行对比研究。 （3）对调研结果或调研资料的真伪、可靠性和误差进行计算和分析。 第20条 市场调研部门在征得市场经理认可的前提下，撰写调研报告书。调研报告书一式多份，分送各部门，包括制造、销售、总务以及市场经理指定分送的部门负责人。 第21条 在必要的情况下，召开调研报告发布会。发布会由市场经理主持并做报告，倾听各方意见。 第5章 附则 第22条 本制度由市场营销部负责解释、修改。 第23条 本制度自发布之日起生效。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管