95013家庭总机产品使用手册解析.ppt

中国联通家庭总机业务介绍 北京天舟通信有限公司 2014年07月 1 家庭总机的业务介绍 2 家庭总机的业务功能及实现 一、家庭总机业务介绍 家庭总机业务是面向中国联通固定电话、2G/3G移动电话用户的一项集合语音/短信通信、信息服务和网络应用的增值业务。它为公众用户提供个人及群组的语音通信、来电筛选、明星互动、多方聊天、实用信息查询的同时，也为企业用户实现了企业客服和会议等多方位，便捷化的通信及信息服务，满足用户和企业的个性化、多元化的通信需求。 家庭总机业务作为一款融合型产品，将移动通信与无线互联网应用相向结合，将移网+固网+异网进行整合营销，将功能性产品与信息服务相结合，更加注重用户的使用体验，有效吸引用户持续使用。 家庭总机业务采用95013为接入号码。 该业务重点突出，群组通信、企业客服、多方聊天、明星互动等功能。 跨平台综合服务业务—家庭总机 通信功能 （群组通信、 多方聊天、 ） 信息服务 （天气预报、生活信息等） 网络服务（3G客户端、明星互动） 二、家庭总机业务介绍 家庭总机 3G客户端 通信功能 多方聊天 通信功能 8部分机，3线顺振 电话会议 明星互动 信息服务 天气信息 生活常识 明星互动 二、家庭总机业务功能 功能概述 统一号码 企业通信功能 个人通信功能 语音信箱 隐身通信 来电筛选 业务功能设置 二、家庭总机业务功能 企业通信功能 家庭总机总机：实现一个“家庭总机”号码绑定8个分机，分机可以是固话、手机，同时支持异网异地号码绑定，实现群组统一号码。 个性语音导航：自定义设置个性化欢迎词和导航语，在网上自服务系统输入文本，系统自动转换语音，也可以单独录制语音文件上传为群宣传语； 隐私设置：家庭总机总机可以设定拨打者的权限，提供三种设定模式：所有人均可拨打，只限分机成员拨打，输入密码拨打。充分满足机主及各成员的隐私保护需求； 通话记录查询：提供拨打总机的通话记录； 三线顺振：支持三线同时呼入，不占线。 24小时人工秘书服务：提供24小时人工秘书服务（拨打家庭总机按0），协助用户进行欢迎词、导航语以及分机号码的设置，未来提供各类信息服务和人工代拨服务。 二、家庭总机业务功能 个人通信功能 隐身通信：用户在不更换电话号码的情况下，通过设置，将原电话号码与家庭总机号码绑定，用户通过95013*呼叫时，对方显示家庭总机号码，而非真实手机号，实现号码翻译功能，对方亦可回拨； 语音信箱：如呼叫遇忙或无法接听，根据用户的选择转入留言信箱进行留言，留言可以拨打95013*语音平台或者登陆自助服务网站操作web页面进行提取； 来电筛选：提供黑名单功能，对于不受欢迎的来电进行屏蔽设置。 欢迎致电xx公司，技术部请按1，财务部请按2……进入会议请按01，人工服务请按0 拨打95013* 家庭总机 1键： 技术部 2键： 财务部 3键： 产品部 4键： 市场部 5-8键： …… 01键： 电话会议 0键： 人工秘书 拨打95013**家庭总机 死党亮亮请按2 闺蜜小静请按1 大侠司徒请按4 美女lulu请按3 人工服务请按0 二、家庭总机业务功能 群组功能流程举例 二、家庭总机业务功能 （3G版） ：家庭总机群主可通过3G手机客户端调取本机电话本发送多人短信，不分网内往外。 扩展 扩展 现状 二期实现 二、家庭总机业务功能 明星互动 (3G版) 一键分享，用短信转发给好友，短信示例： 王珞丹必威体育精装版搞怪语录，太可爱啦！点下面的网址就能听到：http://m.95013.移om/**** 李开复出新书啦，我刚试读了一段，挺有帮助，你也看看http://书城网址 二、家庭总机业务功能 1、陈翔（9501391213） 2、江映蓉（9501390201） 3、I ME组合（9501390630） 4、张国庆（9501391949） 5、戴占军（9501391001） 我们拥有丰富明星资源，正在与华谊兄弟、天娱传媒、 滚石唱片、多位央视名嘴洽谈，通过签约明星博主 获得内容资源。 现有明星博主 例如12月13日，博主陈翔生日，拨打用户数就达到 23628人，拨打总时长82397分钟，人均拨打时长 3.49分钟； 二、家庭总机业务功能 多方聊天和会议电话（3G版） 家庭总机用户无论何时何地都可以通过固定、移动电话等通信设备，在客户端中，发起或参与电话会议，最多支持8部电话同时进入通话。 特点：省时高效，一次通话八方参与，提高效率。 终端无限，手机、固话、分机均可进入会议室。 自定语音，自定义邀请语音，防止被邀请者不知情。 安全可靠，会议室可设置安全密码，防止被盗打。 管理方便，实时显示与会者状态，可重邀，可踢出。 Lili