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医疗器械公司电子商务 发展规划书 电子商务部 2014/1/20  背景分析 行业分析 1） 糖尿病人数 按照目前某品牌适用的慢病诊治的临床应用必威体育精装版研究报告显示，中国糖尿病患者高达 1.14亿，成人糖尿病患病率接近 12%，已略微高于美国的患者比率。《美国医学会杂志》(Journal of the American Medical Association)发布的调查结果显示，中国11.6%的18岁及以上的中国成年人，即1.14亿人口患糖尿病。报告称，目前，中国是全球糖尿病患者人数最多的国家，占全球糖尿病患者的1/3。根据商业信息公司GBI Research近日发布的新研究报告，全球2型糖尿病市场预计将以10.2%的复合年增长率（CAGR）增长，从2012年的204亿美元增长至2019年的388亿美元。Seo 10多年的老牌， 蓝光 400-1000+ 电疗、远红外线 淘宝 康源保健品商城 微博（和讯） 阿里巴巴 Seo 治疗、保健、美容Seo 改善血液流变性、提高机体免疫力、防病抗衰老、促进新陈代谢、改善神经系统 喜迈康 6980 激光 淘宝 Seo 功能多，价格低廉 润泽降糖仪控制胰岛衰竭、防止下肢坏疽、降血糖即刻见效 条件要求：开户费：5000-10000 管理费：1000-3000元/月 分成比例：我们行业，5-30% （投放广告公司自己定比例） 自营平台 会员营销：即“人推人”的营销方式，让会员自己在网络上发布优惠代码，让更多感兴趣的人通过这些优惠代码来购买。 数据分析：向每个环节要“转化” 活动策划 不定期地策划各种活动，每月不少于二期，同时配合市场公关做各种品牌形象类的，节日促销的，做人气吸引流量的活动等。 第三方平台 平台 价格 （元/月） 位置 39健康网 10000元 2型糖尿病栏目 寻医问药（闻康商城） 30000万/年 子商城+首页广告位 互动百科 20万/年 关键词+行业百科 新浪中医 50000元/月 文字链+网盟 凤凰中医 50000元/月 文字链+网盟 搜狐健康 50000元/月 文字链+网盟 求医网 30000元/月 糖尿病频道 金羊网健康频道 15万/年 栏目频道 部份平台的报价 代理分销（企业或个人） 企业备选：（七乐康、华源医药网、万药网、药房网、上海药房网、金象大药房网上商城、盛生药房、百洋健康药房、云南白药集团、导药网、惠好连锁网、湖南老百姓医药连锁有限公司、重庆同生药房连锁有限公司、药品零售网、盘龙云海电子商务网) C店备选：（淘宝卖家、拍拍网卖家、易趣网卖家等C2C类型网站的卖家；自己有网站的个人站长) 宣传策略 品牌推广 SEO 品牌词：30个 口碑词：50个（要提升到100个） 疾病词：20个（要提升到200个） 行业词：10个（要提升到50个） SEM 百度竞价：1万/每月 网盟：1万/每月 EDM 主动注册的邮件发送 购买数据库邮件发送：每期10万份邮件发送 DM 定期制作不同活动的DM，每次发货均随产品一起发送，或单独发送给已经购买了的用户，或者地推时用到。 战略合作 各银行信用卡积分商城：积分兑换、分期付款 与类似于保险公司合作：做为礼品、做为医疗保障 媒体广告 分众传媒－楼宇电视、电梯广告 医院内广告－科室墙面、宣传资料架 电视栏目－《医学大家谈健康》、健康栏目广告插播 社区户外广告－公告栏、车库 PR炒作 结合社会热点事件营销 专门针对产品曝光的PR炒作 呼叫中心 销售 在线客服 包括：淘宝旺旺、商务通或各平台的客服工具的日常接待咨询及销售。KPI考核指标：有效沟通条数，及时响应率，客单转化率，销售额。 呼入 接听各个宣传推广带来的400电话咨询专线。KPI考核指标：接通率，及时响应率，客单转化率，销售金额，对于本地客户的预约体验人数。 呼出 通过数据库，对相应产品的需求人群、需要进行二次开发的人群、关注我们的人群，不定期的活动促销的主动呼出销售、体验、试用等。KPI考核指标：通话时长，客户数量，业务攻单能力，销售额。 售后 订单处理 做好网站上的产品编辑，退货纠纷，以及每日合作平台上的网络订单以及销售人员交上来的订单，并与仓储及财务做好对接。熟悉财务软件的使用。 仓储物流 会使用财务软件，负责产品的库存及物流。主要考核物流的准时性和出错率。 行政财务 熟悉财务软件，负责日常的行政管理，采购、财务。 市场公关 协会 政府机构 公益活动 组织架构 按照职能分为运营组，销售组，创意组，市场组四个部门。按经营目标导向，各分组之间协