A3报告书培训解析.ppt

Page ? * 分析：我口渴要喝水 Page ? * Page ? * 五、建议/对策： 有哪些针对性建议或对策？ 为什么？ Page ? * * 只要你掌握 结构化思考 针对性表达 七、跟进 Page ? * 未来，我们仍可进步！ Page ? * 这就是分享精神的胜利！ 没有团队做不到，只有领导还没有训练到 Page ? * 以精益生产降成本 七毫米鞋皮“抠”出千万元 Page ? * 根据《辞海》的解释，“企”就是把脚后跟贴起来，向前探望的意思。“企者”，就是“好高骛远”之人。 老子有云：“企者不立。” 王总：好好学习，天天向下 “人本企业”的意义。把“人”拿掉，“企”字就成了“止”。 Page ? * Page ? * 1、就KAIZEN 来说，企业领导有两个基本功能：保持和改善,保持包括了所有保证现在的技术以及与企业工作有关的标准的活动，其中也包含培训和纪律,这个保持的功能就要求企业领导努力使企业内的每个人都按照标准的流程来做工作, 　　而完善则是对现有标准的改进和提高。KAIZEN侧重于通过不断的努力取得连续不断的小步的改善，从而达到目的；日本企业界认为企业领导应遵循这样一个原则：标准的保持以及改善(如下图) 2、Kaizen也可是革新、改造（Innovation）。Kaizen侧重于通过不断的努力取得连续不断的小步的改善，从而达到目的；而革新则强调通过以新技术工艺或设备的大量投资来取得巨大的进步。在缺乏资金的情况下，革新改造是很困难的。西方企业往往只着重革新而忽视Kaizen所能给企业带来的巨大的好处。Kaizen强调员工的使用、职业道德、工作交流、培训、小组活动，员工参与意识和工作自律性—它是一种低投入而又非常高效的，使企业不断进一步完善和进步的方法。 Page ? * 发现问题的高手，也是放窘问题的能手 创新最难解决的问题－－战胜自我！在走向灾难的组织中，真正的问题被掩盖起来或被抛在脑后，执行者把醒着的每时每刻都用于应对必威体育精装版的坏消息，巧妙的掩盖公司的任何问题。 这种疯狂的做法，常常伴随着虚张声势的忙碌······ 为什么呢？——争取在企业里存在、争取在组织里的高收益——企业就是这样被整死的！！ 我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路； 决定成功的不是目标，而是措施！ ——杰克·韦尔奇　将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。 在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。 领导的责任是调动员工的积极性开发员工的潜力和创造力； * Page ? * Page ? * 找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过 问题得不到解决绝不放过 发现问题三不放过 解决问题三种措施 紧急措施： 过渡措施： 根治措施： Page ? * 挖掘潜力 理解 参与 投入 Page ? * 快乐 激情 主动 Page ? * 要准备怎么的 材料 呢？ Page ? * 问五次【为什么】寻求原因 去除直接原因不如去除真正原因 目的是防止同一原因的再次发生 不用应急措施结束问题 出现问题的原因 1是操作者的原因？2是生产设备的原因？3是材料的原因？4是工程本身出现了问题？这样分析判断之后用“为什么”的疑问反复琢磨出真正原因 Page ? * 本页在学员 练习期间 滚动播放 1、问题或事情是什么？ 2、谁是这个问题的负责人？ 3、问题的根源是什么？ 4、哪些是可能的政策？ 5、你是如何决定选择哪些对策？ 6、你如何与相关人员取得共识？ 7、你的实施计划是什么？ 8、你怎么知道对策是否有效？ ——谁做？做什么？什么时候做？在哪里做？怎么做？ 9、估计有哪些需要跟进的事情？ 10、你如何记录和分享学到的经验？ Page ? * A3的格式和目标可以由以下的一系列问题来引导 本页在学员 练习期间 滚动播放 Page ? * 我的内容是有逻辑的 自我定位 客户咨询 销售策划 售前调研 产品演示 解决方案 技术交流 用户考察 实施策划 管理需求 本页在学员 练习期间 滚动播放 把握现状 ____提取问题 ____澄清问题 ____遏止问题 ____查找原因要点（PoC） ____把握问题趋势 原因调查 ____识别/确认直接原因 ____问5个为什么识别根本原因 ____问5个为什么查找为什么问题没有发现并流出到顾客处 ____问5个为什么查找为什么系统会允许问题发生。 问题纠正 ____实施纠正措施；至少，实施临时措施。 预防 ____杜绝根