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改善机关服务环境心得体会 改善机关服务环境心得体会 市委十二届八次全会明确了今年加快经济发展、维护社会稳定、改善机关服务环境的三大任务。在不久前召开的全市干部大会，专题部署改善机关服务环境建设。根据交通系统形象建设年活动和大队的有关规定，本人认真参加了交通局和本大队组织的各项学习活动，使自己深刻认识到了改善机关服务环境的紧迫感和责任感。 一、充分认识了改善机关服务环境的重大意义 机关服务环境代表着一个地区的发展形象，蕴含着一个地区的发展潜力，是决定经济发展预期和前景的一大关键因素。几年来，市委、市政府重视不断改善机关服务环境，推动了经济社会平稳、较快增长。当前，区域竞争日趋激烈，我市经济发展遇到了重大挑战，综合实力提升不快，一些主要经济增长指标同先进县市相比差距在拉大。造成这种状况的重要原因之一是我市的机关服务环境不优。主要表现在：服务意识不浓，服务态度差；服务水平不高，开拓创新不足；工作作风不实，办事效率低；法治能力不强，法治环境不优；管理不够规范，办事不廉洁。要加快东阳发展，营造追赶之势，必须大力改善机关服务环境。这是转变机关职能，加强干部队伍建设的必然要求，更是全市人民群众的强烈愿望和深切期盼。市委、市政府要求各镇乡街道、各部门必须高度统一思想，切实增强改善机关服务环境的紧迫感和责任感，痛下决心，狠抓整改，把这项工作抓紧、抓实、抓出成效。 二、正确了解了改善机关服务环境的总体思路和工作目标 改善机关服务环境的总体思路：以“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神为指导，贯彻落实科学发展观，以增强东阳投资吸引力和综合竞争力为目的，以革除一切妨碍投资、影响发展的思想观念、制度规定、不良行为和机制弊端为突破口，建设服务型机关，树立为民、务实、清廉的干部队伍新形象，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，为圆满完成全年目标任务和实施“十一五”规划，把东阳建设成为“工业强市、商贸新市、影视名市、建筑大市、文教优市”提供坚强有力的保证。 工作目标：经过一年的努力，务必在高效服务、创新服务、法制服务、规范服务、协调服务、公开服务、公道服务、文明服务和廉洁服务等方面取得明显改善，机关服务环境明显优化，机关整体形象明显提升，群众对机关工作的满意度有明显提高。 三、基本明确了自己该如何为改善机关服务环境所做的重要任务 执行“十个严禁”是我市改善机关服务环境的一个重要举措，我在充分认识贯彻实施“十个严禁”的基础上，做到以下几方面： 1、认真学习。学习是增长知识、增长才干的必需过程。只有学习好了，思想才不会缺少灵气，讲话才不会缺少底气，行动才不会缺少朝气，工作才不会缺乏锐气，才有可能成为时代的弄潮儿。 2、敢于创新。创新是我们党的生机与活力的源泉，也是推进党的建设和组织工作的强大动力。我要在总结和借鉴经验中拓宽创新的思路，立足于本单位的实际，立足于档案工作现状，通过对现有工作的总结，对其它地方一些成功实践的借鉴，来提升自己的工作水平，拓宽创新思路，并明确创新的亮点。 3、加强服务理念，端正服务态度，转变工作作风，改进工作方法，严肃工作纪律，树立团结、务实、廉洁、奉献的交通新形象。 4、充分发挥党员的先锋模范作用，争当表率，自觉带头执行各项任务，进一步提高认识，忠于职守，认真履行职责，为我市大力改善机关服务环境作出积极贡献。 二OO六年二月二十四日 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况