人力资源开发与管理复习大纲..doc

人力资源开发与管理第一章人力资源管理概述?第一节人力资源管理的基本概念?第二节人力资源管理的发展历史?第三节人力资源管理的基本内容体系?第四节环境的变革和人力资源管理的发展新趋势?第二章人力资源规划?第一节人力资源规划概述?第二节人力资源预测?第三节人力资源规划的制定?第三章工作分析与工作设计?第一节工作分析概述?第二节工作分析的流程与方法?第三节工作描述、工作规范和工作说明书?第四节工作设计与工作环境优化?第四章员工招聘与甄选?第一节员工招聘概述?第二节员工甄选?第三节招聘评估?P81招聘成本、成本效用评估、数量与质量评估 重点：录用比=录用人数/应聘人数*100% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100% 第五章绩效考评与管理?第一节绩效管理概述?第二节绩效管理系统?第三节绩效考评?第四节绩效考评数据的统计分析?–绩效考评数据第六章员工激励理论?第一节激励的基本理论?第二节内容型激励理论?第三节过程型激励理论?第四节改造型激励理论?第五节综合激励理论及激励实务技巧?第七章企业薪酬与福利管理?第一节薪酬管理概述?第二节薪酬管理实务?P157要素计点法：点值=总点职*所占权重% P169 计件工资第三节福利管理?第八章员工培训?第一节员工培训概述?第二节员工培训需求分析与设计?第三节培训实施与管理?第四节培训方法的选择?第五节企业员工培训效果的评估?员工培训效益和投资回报率投资回报率成本收益比率第九章企业文化与人力资源管理?第一节企业文化概述?第二节企业文化对人力资源管理的影响与对策?第十章企业劳动关系与劳动管理?第一节劳动关系概述?第二节劳动合同概述?第三节劳动关系的协调与管理?第四节建立新型和谐的劳动关系?第一章 导论 第一节 人力资源概述 1、人力资源(Human Resource)概念的提出：现代意义上的：“人力资源”概念则是由著名的管理学家彼得.德鲁克（Peter F. Drucker)提出的。 人力资源就是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和，总称。 劳动力资源：劳动力是指人口中达到法定的劳动年龄，具有现实的劳动能力，并且参加社会就业的那一部份人。（缺一不可） 其次它不包括尚未进入就业领域的学生、失业者以及丧失劳动能力者。（判断） 人力资源的特征：5、人类资源也具有再生性，它基于人口的再生产和劳动力的再生产，通过人口总体内个体的不断更替和“劳动力损耗 劳动力生产 劳动力再次损耗 劳动力再次生产”的过程予以实现。 人力资源区别于其他资源的最本质的特征在于它是“有意识的”。第二节 人力资源管理1、人力资源管理即通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等各种技术与方法，有效的运用人力资源来达成组织目标的活动，其实质就是对的管理。 2、人力资源管理的最终目标就是要实现组织的整体目标。 3、人力资源管理的主体它包括人力资源管理者和被管理者两个方面。 4、（一)传统的人事管理 传统人事管理是以“事”为中心，注重的是控制与管理人，属于行政事务式的管理方式，主要研究“人的事”，是对静态的“事 ”的关注和管理。 （二）现代人力资源管理的新特点 现代人力资源管理源于英国的劳工管理，并经由美国的人事管理演变而来。它以“人”为核心，不把人作为一种工具，而是把人作为活的资源加以开发，人力资源被提到战略高度。 现在人力资源管理与传统人事管理的最根本的区别在于前者较后者更具有战略性、整体性和未来性。更具有主动性、效益性、人本性。 人力资源管理 以人为中心 人事管理 以事为中心 人性假设分以下四种 观点的典型代表 经济人假设 管理学之父泰勒 社会人假设 梅奥 自我实现人假设 马斯洛 复杂人假设 薛恩 9、人力资源发展新趋势p14-16 第章 人力资源规划 人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面核查现有人力资源状况。分析组织外部环境和内部条件为基础，以预测组织对人员的未来需求为切入点，内容包括晋升规划，补充规则、培训开发规划、人员调配规划和工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项工作。在人力资源管理职能中，人力资源规划最具战略性和积极的应变性。人力资源规划是人力资源开发与管理的起点和依据。 人力资源规划的概念：人力资源规划是组织为了实现战略目标而进行的人力资源计划管理方式。其任务是预测组织发展中人力资源供给与需求状况，并采取相应措施确保组织在需要的时间和需要的岗位获得所需要的人选(包括数量、质量和结构）以实现组织人力资源的最佳配置，最终使组