人力资源管理之创业计划书企业人力资源战略.doc

XX餐饮连锁有限公司人力资源战略 一、总则 1.人力资源管理的战略目标 （1）明确工作的管理思想的一致协助总体战略的实现科学思路和可行方案推进管理公司进入成熟期后，计划、组织、管理开发和控制系统已经比较完善，要建立学习型，必须实现全员讲师化，即要求所有的管理者都是培训师，有能力在工作中给予员工最好的培训，不断强化在职辅导；同时也要求提高所有员工的学习意识，使每个员工的学习能力得到提升。在学习型中，核心能力的获得和保持依赖于，企业需要不断地进行改革创新以保持在业内的领先地位因此必须建立完善的培训体系，培养员工的学习热情和创新精神，加强部门间的学习和沟通。企业可以通过、定期召开各部门参加的研讨会等办法加强组织内部的学习和沟通，的全局观为了实现组织共同愿景协同工作 二、部门职能 1.总经理： 职工人数：总经理1名，副总经理2名 任职资格：1、具有大专以上的学历，受过系统的餐饮管理培训，有三年以上的餐饮管理经历。 2、具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识。 3、有强烈的事业心和责任感，忠于企业，工作认真，讲究效率，坚持原则，不谋私利，处事公正，知人善任。 4、具有较强的组织管理能力，能科学地制定各项餐饮计划，有效地控制餐饮成本，合理地安排工作，能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行，具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力。 职能要求：负责企业的一切经营管理活动，包括人事任免，财政预算，审核，收支控制等；完成公司领导交办的其他任务。 财务部： 职工人数：经理1名，助理2名 任职资格：1、大学专科以上学历，25周岁以上（总经理30岁以上），精通计算机办公软件操作,助理会计师职称优先；2、财会类相关专业，敏锐的 数据 判断分析能力；3、五年以上财务工作经验；4、沟通协调能力强，坚持原则诚实、敬业。 职能要求：建立健全公司财务管理制度，做好财务预算与结算工作；编辑财务报表，为公司的决策提供依据；负责融资，为公司稳定持续发展筹措资金；负责公司年度经营业绩考核工作；对财务档案进行分类，整理和归档（包括：进帐单、合同、收据、支票、税票、发票、凭证等）；完成公司领导交办的其他任务。 研发部： 职工人数：经理1名，助理3名 任职资格：1、男女不限，年龄27周岁以上；2、大专学历以上；3年以上在餐饮企业从事生产、工艺设备、研发、品质控制管理工作经验；3、熟悉餐饮行业的研发现状及发展趋势，有成功的研发项目；4、具有市场营销意识，市场敏感度高，掌握消费者需求及消费意识；5、具有超前的研发意识和观念，有很强的研发能力；6、擅长团队建设和管理，具备较强的领导、组织、沟通和协调能力；7、持重守信，具有良好的职业操守，较具开拓进取精神，能承受工作压力。 职能要求：主要进行产品的研发和管理，根据行业发展的趋势以及目标群体的需要，设计出具有市场竞争力的产品；编制新产品开发预算计划并组织实施；新产品的试生产及其市场推广工作；向相关部门提供报表和数据；完成公司领导交办的其他任务。 市场部： 职工人数：经理1名，助理4名 任职资格：1、26—30周岁，本科以上学历，3年以上市场营销经验，1年以上管理经验；2、具备市场营销、策划；绩效管理、团队激励：费用预算及较强的团队组织和管理能力；3、熟练应用各种办公软件及英语听说读写； 职能要求：建立和完善市场营销信息的收集、处理和整合，收集行业信息、消费者购买行为和心理的发展趋势，为企业发展提供全方面的信息系统支持；为公司发展战略、营销战略、产品发展战略等出谋划策，参与制定公司短、中、长期发展计划，新产品的推广工作；作为公司的公关机构，塑造品牌形象；完成公司领导交办的其他任务。 人力资源部： 职工人数：经理1名，助理2名 任职资格： 1、人力资源管理或相关专业大专以上学历；2、三年以上人力资源管理工作经验；3、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神；5、熟练使用常用办公软件及网络应用。 职能要求：新员工的招聘录用等人事任免工作以及新岗位的培训工作；编制企业年度的劳动计划、薪酬计划；员工的晋升、奖惩制度的制定及实施；完成公司领导交办的其他任务。 客户服务部： 职工人数：经理1名，助理2名 任职资格： 1、有三年以上餐饮行业客服经验，一年以上本岗位的工作经验，熟悉办公软件使用。2、条理清晰、思维敏捷，乐观进取接受挑战，有持之以恒的毅力。3、认真负责，组织协调能力强，有良好的团队合作精神。4、在工作中独立