优秀学生公寓管理员事迹材料.doc

优秀学生公寓管理员事迹材料 她管理的社区作为学校的重要参观点之一，曾接待过国家、省、市等各级领导和社会各界人士；她曾作为解说员在学校本科迎评期间，向本科评估专家介绍她管辖的社区；“责任心很强”、“工作很细心、很有耐心”、“和蔼可亲”、“善于沟通”则是她的员工及学生对她的评价，她就是西区管理部经理、校工会委员杨碧桃老师。 2000年8月来校，在紫薇苑担任宿舍管理员，2005年4月学生公寓管理机制改革后，竟聘了南区管理部经理，2008年10月调任西区管理部经。2008年3月，被推选为学校工会委员。来校以来，她的工作经历，可算是“不一般”，而这种“不一般”的背后，则是她“不一般”的努力和默默的付出。“刚担任管理员时，也不知道怎么做，但学校把一个苑给我管，就是对我的信任，就得想办法管好！”谈起自己刚来学校时，杨老师谦虚地说道，“因为没有经验，碰到问题不懂就向领导、同事请教，慢慢地就熟悉了，并摸出一套自己的管理方法！” “注重与其他管理员交流，与学生交流，与宿舍委会的学生交流，交流心得想法，交流心得；此外，交流后，注重总结，注重提高管理水平。”谈起自己的工作方法，她深有感触地说道，“不要以身份压人，要引导，要学会换位思考，在与人交流方面，我还是比较自信的，把学生当家人，与他熟悉，做朋友。”“把学生的问题摆在第一位，学生就会把你的记在心里，学生相信你才来找你。”她是这样说的，也是这样做的，在特别的日子，如元宵、中秋等节日，即使不是自己值班，她也会进来学校，“担心学生会点灯笼，还是进来看看，会放心一些。”苑里要开展活动，她首先会找学生商量，“搞任何活动，都征求学生的意见，做问卷调查，看学生的支持率。”该苑的绿色社区建设搞得很成功，学生参与的积极性很高，一个很重要的原因就在于此。在日常工作中，注重与宿委会的学生交流，同时也注重培养学生的能力，“教学生动手也要动脑，让他们学会自己拿主意。”“苑内宿舍评比、安全检查等活动有时交由学生干部全权负责操办，办成功了，学生觉得很有成就感，就有了家的氛围”。正是通过这种方式，实现了让学生实现自我管理，自我服务。 从管理员到部门经理是一种身份的转变，同时也意味着管理方式的转变。“相对来说，管理员工作要细很多，能做的细，密切学生，对苑内的情况比较了解，那个学生思想有问题，那间宿舍闹矛盾，都能一清二楚。”谈及现在的岗位与管理员的区别时，她不无感慨地说“作为经理，注重对员工的培训，要从更高的层面来考虑问题，要思考怎样提高队伍的管理水平，发挥团队，如何营造社区文化等等。”“站在管理部的岗位上思考，如何加强团队意识，如何组织活动。”刚任经理时，她也不知道如何管理，“于是先到管辖社区了解情况，了解员工的感受，然后考虑，如何调动员工的积极性。”“经理工作压力也很大，于是就动脑，想问题，解决困难，经常与员工交流感受，与学生干部交流也比较多！”慢慢地，她学会分解工作，“动员管理员学会授权，指导好学生，发挥学生宿舍管理委员会的协助管理。”每年毕业生离校、新生入学，她都提前进来值班，她认为“做人是双方面的，要带好下面的人，自己要以身作则。” 在工作中，她敢于尝试新方法。有一次接到一个任务，需要搬运一批凳子，学生干部都上课去了，人手不够的情况下，她出了一个招募社区志愿者的通知，一些同事笑她说，怎么会有人自动找苦力来干呢，这不是白费心机吗？然而，不一会就有不少学生来报名，而且大部分都不是学生党员或干部，最后顺利地完成了任务。说起这事情，杨老师感慨地说道：“你不去尝试，又怎么知道不行呢？”“想到了就去做，行动是最重要的，想法不付于行动等于没有”。“社会上都有不少人做义工，何况在大学里。不是什么人都要有回报才干活的。”她认为，奉献精神也是一种教育，帮助别人，也是回报社会的一种方式。自从这次以后，招收“社区义工”，成了社区德育工作的一种新形式。 近年来，紫薇苑社区成了学校的一个亮点，随着党建进社区、绿色社区、文明社区等活动的开展，该苑形成了自己的社区文化，更让住在该社区的学生有了一种家的感觉。“毕业生离校期间，有一个曾在宿委会做个学生干部的毕业生，依依不舍的在社区大门厅徘徊了许久，我心里也是一种说不出的滋味！”谈起在紫薇苑工作时的一些片段，杨老师依然深有感触，“他们干工作，从来没有要求回报的，都是奉献精神。”紫薇苑开展的爱心募捐活动，每年都能收到学生的不少捐赠物品，也经常有好人好事，捡到交钱包、书本等上交社区的事情在社区是常有的事情，“2008年，一位毕业生还把自己使用的电脑捐赠给了社区。”足见学生对社区的浓厚感情。 杨碧桃老师正是通过自己的努力，有效地贯彻、落实着“管理育人、服务育人”的后勤服务工作的宗旨和“以学生为本”的管理要求，为求学韶院的莘莘学子，营造了一个温馨的家，这也是所有公寓人所