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第十一讲 当代管理环境与思想 　　二十世纪80年代以后，世界政治和经济环境发生了重大变化，企业为了在这种环境下寻求生存和发展，引发了管理学者进行深入的思考和探索，管理思想也随之发生了重大的转变。《管理思想史》第十一章主要讲述了以下三部分内容： 　　一、关于当代管理环境 　　（一）当代管理环境的变化 　　由于世界经济的结构和世界经济格局的变化，导致当代管理环境发生了一系列的变化。主要表现为： 　　1．经济环境。主要表现为经济全球化和经济一体化。 　　2．技术环境。国际网络技术的普及和全球信息高速公路的开通、电子商务的迅速发展。 　　3．法律环境。消费者环保意识、自我保护意识、法律观念增强、可持续发展的要求。 　　4．社会和文化。由于经济的全球化和网络技术的发展，跨国交流越来越频繁，国与国之间的文化冲突也愈发激烈，相似的地方互相融合，不同的、有差异的地方却加强，使得特色与本土化愈发明显。 　　（二）管理环境的变化对管理理论与实践的影响 　　管理环境的变化必然会对管理思想、管理理论与方法和管理实践产生深刻的影响。 　　1．对管理思想的影响 　　(1)重视对人的管理。 　　(2)以顾客为导向。 　　(3)重视对无形资产的管理。 　　(4)重视企业竞争。 　　2．对管理方法和手段的影响 　　(1)在经营决策方面，计算机被应用到高层决策上，使得高层决策的速度和精确度加大。 　　(2)在生产管理方面，“准时生产制”(Justin Time)在生产和物资管理中的应用，大大降低了零部件和其他物资的库存，降低了成本。 　　(3)在生产流程方面，实施企业再造。 (4)在营销方面，出现了网络营销，以及“企业形象塑造”。 　　3．对组织结构方面的影响 　　(1) 组织的分立化。 　　(2)组织的柔性化。 　　(3)组织结构中空化、网络化。 　　(4)组织规模的合理化。 　　4．对管理人员的影响 　　对管理人员的素质要求越来越高。 　　二、关于当代管理思想 　　当代管理思想比较集中的体现为： 　　（一）托马斯·彼得斯的管理思想 　　彼得斯的管理思想：一是人受到“两重性”的驱动，他既要作为集体的一员，又要突出自己，他既要成为一个获胜队伍中的一个可靠的成员，又要通过不平凡的努力而成为队伍中的明星；二是只要人们认为某项事业从某种意义上说是伟大的，那么他们就会情愿地为了这个事业吃苦耐劳。彼得斯提出管理的8条原则和调动人的潜力的5条途径。 　　（二）波特的竞争战略思想 　　波特指出有五种竞争力量，任何行业的竞争规律都体现了如下5种竞争力的作用，行业的这5种作用力决定了行业结构，也决定了行业的盈利能力，他们影响成本和企业所需的投资—即影响投资收益的诸多因素。提出三种基本战略和进行战略分析的手段价值链分析 　　（三）约翰·P·科特的管理新规则 　　科特将美国经济的发展分为3个阶段： 　　第一个阶段是1860年到—1930年，这个阶段是美国经济迅速发展和美国大企业快速增长的阶段。在此阶段中：美国的经济发展主要有两个特征：一是美国大多数大公司都是在这一阶段成长和发展起来的；二是美国在这一阶段的发明超过了历史上任何一个国家50年发明的数量。 　　第二个阶段是从1929年“黑色的星期二”开始的。大萧条的发生，摧毁了人们对放任的资本主义经济体制的信任，凯恩斯的经济学第一次得到了广泛的应用。尤其是在二战后，国际形势给美国经济的发展带来了良好的发展机遇，使得美国经济和大公司的发展都取得了巨大的成功。 　　第三个阶段是从1973海湾石油生产国第一次大幅度和统一地提高石油的价格，使得西方世界发生了一次极大的能源危机，它标志着战后美国经济统治时代的结束，开始了真正的全球化的经济时代。 　　可以说，美国经济发展的第一阶段是深受工业革命的影响，第二阶段是深受政府行为的影响，而进入第三阶段却是一个全球化竞争的阶段。 　　科特认为在新的形势下不能再按原先的管理规则，而是应该遵守一种新的规则，这种规则是建立在经济发展的第三阶段的特征基础上的。 因此，现在企业的应变能力，对能否取得成功变得越来越重要，这一切都需要有强而有力的领导。 　　（四）彼德·德鲁克的知识管理 　　彼德·德鲁克作为最早提出知识社会和知识管理概念的学者，1988年在《哈佛商业评论》上发表了一篇《新型组织的出现》的论文。指出在经历了管理权和所有权分离，命令——支配型组织后，由于信息技术的发展，企业组织将进入新的形态：由专家小组构成的知识型企业，知识成为最重要的生产要素。这表明现代管理学的发展已经进人了一个新的阶段，知识管理的时代。 　　（五）彼德·圣吉的学习型组织 　　彼德·圣吉1990年，出版了《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》一书。圣吉以他的老师弗雷斯特教授的《新型企业的设计》一文的构想为基础，融合了其他几种出色