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《管理信息系统》复习 考试题型： 单选题：（每小题1分，共30分）； 应用题：（每小题10分，共40分）； 论述题：（共30分）； 第一篇 概念篇 管理信息系统的定义。P5 管理信息系统的概念结构。P12 管理信息系统的金字塔型结构及其特点。P13 管理信息系统的三要素。P25 BPR的概念。P36 信息的基本属性。P44 信息传输的三种方式。P55 信息使用深度的三个阶段。P63 系统的分类。P68 系统性能的评价。P70 控制系统性能的三种方法。P74 系统集成的分类：按优化程度、按系统具体抽象程度分类。P76、P78 第二篇 技术篇 影响计算机运行速度的三个主要因素。P104 操作系统的类型。P118 数据在计算机中组织存储的层次：数据项、记录、文件、数据库。P168 文件组织方式。P170 文件系统数据处理的特点、数据库处理的优点。P174 数据字典。P178 三种数据库模型DSS的特征。P265 DSS的三个主要部件。P269 第四篇 信息系统的建设与管理 第十六章 系统规划 战略规划的内容。P291 早期MIS战略规划的主要方法：CSF、SST、BSP。P296 BSP方法的步骤、BSP方法的核心（定义企业过程）。P299 识别企业过程的三个主要资源（计划和控制；产品和服务；支持资源）。P300 U/C矩阵的概念。P273 第十七章 系统开发方法 生命周期法、瀑布模型。P319 系统开发的三种基本方法、结构化系统开发方法的基本思想。P325 结构化系统开发方法的过程。P326 原型法的工作流程及其特点。P327 MIS项目可行性分析。P336 第十八章 系统分析 系统分析的主要任务。P343 TFD的概念。P349 掌握DFD的实际应用。P353 U/C矩阵的正确性检验。P356 第十九章 系统设计 系统设计的主要内容。P366 系统划分原则。P366 代码设计的目的。P378 常用的编码形式。P380 财务报表通常采用的校验方法 要求： （1）根据业务功能描述将读者注册处理的数据流程图补充完整。 答： （1） 注册申请信息 （2） 合格的(读者)申请信息 （3） 读者记录(数据库) （4） (读者)借书卡、密码 （5） （系统）管理员 （2）绘制读者、图书实体借阅关系的E-R图（在图上注明相关属性），并将E-R图转换为关系模型。 答：E-R图，如下图所示 关系模型为： 实体：读者（借书卡号、姓名、系别、电话、密码、止借标志） 图书（图书编号、书名、作者、出版社、出版日期、库存量、借阅状态） 联系：借阅（借书卡号、图书编号、借出日期、归还日期、续借标记） （3）画出超期还书罚款规则决策树。 答：设超期天数为t (注意超期边界) 2. 如何理解管理信息系统？ 答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他IT技术，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业竞争力和管理水平为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 3. 系统分析阶段的主要任务有哪些？采用的实现方法（或工具）是什么？ 答：在原系统详细调查的基础上进行系统化分析是提出新系统逻辑模型的重要步骤。这一步骤通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。系统化分析的主要内容包括： ? 系统详细调查 ? 组织结构与功能分析，采用组织结构图，组织业务关系图，业务功能表等 ? 业务流程分析，采用业务流程图TFD ? 数据流程分析，采用数据流程图DFD ? 功能／数据综合分析，采用U/C矩阵 ? 新系统的逻辑方案 4．分别列出5种你会通过网络购买的商品或服务，5种不会考虑通过网络购买的商品或服务，试从电子商务的特点说明你的理由。 5. 结合腾讯和360事件,分析我国互联网行业发展中存在的问题并提出自己的见解。 事件背景资料： 2010年11月初，北京奇虎科技有限公司（以下简称360）和深圳腾讯计算机系统有限公司（以下简称腾讯）在互联网业务发展中产生纠纷，爆发了激烈的网络争端。 腾讯谴责360推出的“扣扣保镖”涉嫌盗窃QQ用户的隐私信息，而360则称腾讯扫描用户隐私文件。 11月3日，腾讯发表让用户在QQ和360之间做二选一的声明，甚至单方面中断对用户的服务，影响了用户的正常业务使用，引起用户不满。 11月5日，金山、搜狗、傲游、可牛和百度五家厂商联合举行新闻发布会，表示他们的客户端软件与360系列软件不兼容。 11月8日在工业和信息化部的调解下，腾讯和360两家公司达成和解，36