[管理心理学知识的复习.docVIP

管理心理学知识结构 教学方式：学生根据教师的提示课后准备相关的知识内容，在课堂上根据教学大纲进行知识的回答式学习，以及对教师所举例能够用所准备的知识进行理解。 教学目的：能联系其他相关知识对提出的问题进行解决 教学内容： 第一讲 教学安排 内容：对本学期的授课和学生进行协商确定 第二讲 管理心理学概论 内容： 要求学生回答 （1）心理学与管理心理学的关系 （2）管理心理学与组织行为学、工程心理学的区别与联系？ 研究对象、理论基础、学科性质、形成背景 组织行为学 管理心理学 研究对象 理论基础 学科性质 形成背景 管理心理学的知识来源 管理心理学的研究对象 管理心理学的研究内容 管理心理学主要研究任务 管理心理学的研究方法 管理心理学研究的基本方案 管理心理学的形成与发展 I：霍桑实验 试验一：照明实验 时间： 目的： 结果： 结论： 试验二：福利实验 试验三：访谈实验 试验四：群体实验 霍桑实验结果分析 II：实验引申：营造激励性的环境 1．当目标受阻时会发生什么 应对 替代 放弃 固着 合理化 认知失调 挫折感 2．如何对员工的积极性施加影响 合乎实际的期望 就需求和目标进行沟通 激励因素和维持因素的区别----马斯洛与赫茨伯格的理论比较 营造激励性的氛围 第四讲 影视作品中的管理心理学 第五讲 斯金纳鸽子实验 I．疯狂舞蹈的鸽子 实验最初目的 最初实验 实验目的 实验方法 实验结果 实验结论 II．强化理论 III．外界奖励的种类 1．报酬 2．工作设计 3．恩惠 4．沟通 IV．奖励行为的强化 1．奖励和惩罚的选择规则 2．奖惩强化的关键要领 3．及时奖励才能及时强化 4．连续强化的修正 第六讲 清明放假 第七讲 研究内容 内容：对前段时间学习内容的总结，以及对后续学习内容的安排 全部教学内容共分为四部分：人、领导、沟通、文化 I．人 人的知觉与人际关系 人的需要和动力 营造激励性的环境 以报酬及其奖赏进行激励 II．领导 让学生分组，每个班分成六组，通过组与组之间的沟通协商确定每个组回答三个问题，一共是两个专题，每个专题九道题。 III．沟通 工作中的沟通 有效地与人交往 有效的团队工作 IV．多元化、社会化和压力（可能没有时间探讨） 多元化、社会化 社会文化观点 个人压力 第八讲 领导的性质 I．理解领导 II．领导者是天生的？ III．影响领导成功的因素 IV．关于领导的流行谬论 问题： 拥有某些个性特征是否就能成为好领导？ 管理与领导之间的区别是什么？ 追随者对其领导者通常抱有什么样的期望？ 领导者是天生的还是后天造就的？ 哪些个性特征会使一个人不适于担任领导？ 个人的假设或期望会对其领导风格产生什么样的影响？ 什么是权力？它又会如何影响一个人的领导地位？ 什么是“自我实现的预言”？它对个人的领导行为会有什么影响？ 关于领导这个话题，有哪些广为流传的谬论？. 第九讲 培养有效的领导风格 I．你的领导风格：独断专行还是参与式决策 II．哪种风格最好 III．情景领导：寻求最佳模式 IV．组织如何向参与式、放任式风格转变 问题： 为什么说管理者在个人独断专行和允许员工参与决策之间的选择是至关重要的？ 让员工参与决策可能会带来什么样的好处？ 让员工参与决策可能会带来什么样的坏处？ 哪种领导风格才是正确的？ 任务活动和维持活动有什么区别？ 领导权变模式讲的是什么？如何运用？ 决定一个雇员或一个团队的发展水平的关键因素是什么？ 所谓的管理者的“别针”职能是什么？ 为什么说“得到反馈”和“具有灵活性”对于领导者来说很重要？ 第十讲 五一放假 第十一讲 继续第九讲的内容 第十二讲 沟通----理解工作中的沟通 I．沟通和理解 II．理解他人和自己 III．信息----非言语符号 IV．组织环境 第十三讲 沟通----人际沟通 I．支持性聆听 II．记忆性聆听 III．准确理解 IV．人际沟通冲突 1．冲突 人际冲突的分类：简单冲突、假性冲突、自我冲突 2．冲突的演进 传统观点、人际关系观点、互动观点 3．TKI冲突模型 4．冲突管理 五种策略，以及其分布适应的情境 5．冲突发生的历程 第十四讲 有效团队工作 I．团队的基本特征 问题解决团队 沟通模式 沟通氛围 II．问题解决团队的步骤