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现代管理方法大纲 ——现代管理方法与Excel 现代管理方法的由来 现代管理方法的推广开始于1978年改革开放以后。改革开放前我国的理论思想相对比较闭塞，从那时候起，大量介绍西方管理思想方法的书籍涌进中国，就管理方法来讲有管理18法之称，包括：市场预测方法、目标管理方法、滚动计划法、盈亏平衡分析法、变动成本法、全面质量管理方法、网络计划技术、ABC分类法、价值工程、成组技术、线性规划、投入产出、计算机在管理上的应用等。其中绝大多数分属于生产运作、市场营销、财务管理等企业的基本业务职能领域。这些方法含有较多的专业知识和技术知识，除了定量化方法之外，还有定性方法。为了照顾不同专业的特点，我们着重介绍经济管理各个专业普遍需要了解的定量化管理方法。 需要强调指出的是，即使是定量化方法，也不应该用手算的方式实现，必须借助计算机技术。为了不使计算过程复杂化，我在这里更多强调的是运用Excel的功能求解。当然，为使数学解析、推演的方法改变成Excel的表格计算，许多地方需要把数学上常用的公式计算的思路改变成为表格设计和表格计算的方法。 管理决策与Excel （一）决策问题的分类 1．确定型决策 例：保洁汽车行正在争取爱华旧汽车交易所的5辆汽车装修合同。合同的主要要求是在24小时内将5辆车整修好并重新喷漆。汽车在喷漆之前必须先进行整修，下表列出了装修和喷漆所需要的时间，保洁汽车行能够满足时间要求吗？ 汽车的整修和喷漆时间 汽车 整修时间（小时） 喷漆时间（小时） A 6 3 B 0 4 C 5 2 D 8 6 E 2 1 试计算按照现有的顺序安排需要多少时间？ 2．风险型决策（如书） 3．不确定型决策（如书） （二）从库存管理的EOQ模型看有些数学模型的缺陷 1．库存管理的EOQ模型 推导：一次订购费：C2 单位物资年存储费：C1 物资年需求量：D 一次订购量：Q 年订购次数：D / Q ， 年订购费：C2·D / Q 平均日存储量：Q / 2， 年存储费：C1·Q / 2 年库存总费用；C = C2·D / Q + C1·Q / 2 （其中Q是待求的未知量） 对自变量Q求导，导数为0的点为总费用最低的点，即： 2．考虑更多因素的库存模型 多因素：通常总库存费用要考虑批量折扣、缺货损失、机会成本、隐含费用等诸多因素，其中一些因素很难用解析式表达，所以上述微积分方法难以采用。 问题：复杂EOQ.xls （三）模拟模型 1．对计划的模拟——手术计划 2．对流程的模拟——多机床看管 3．服务能力模拟——几个服务员好 问题：设计一个问题用模拟方法解决 例如：机场值机人员的班次安排：..\Excel应用\调度\航空案例.doc Excel应用\模拟\模拟装车.xls..\Excel应用\财务\合资案例.doc （七）数学模型 1．不确定信息的处理 2．马尔柯夫分析 问题：设计一个问题用马尔柯夫分析解决（自己考虑） 现代管理方法简介 市场预测方法 短期预测方法 移动平均值法（确定计算期，例如3期） 公式： 序号 销售额 dt 预测值 Yt 0 　 1 70 2 80 3 50 4 100 5 95 6 75 7 50 8 70 9 55 10 110 11 85 12 95 13 80 14 70 加权移动平均值法 公式： 利用上面的数据计算（略） 指数平滑法 公式： 用Excel计算上述各题。 中长期预测方法 线性回归方法 公式：Yt = a + bt 马尔柯夫分析（略） 盈亏平衡分析 量本利的关系 收入 = 价格×数量 = P·Q 成本 = 固定成本 + 变动成本 = F + V·Q 利润 = 收入 - 成本 Y = P·Q – F – V·Q =（P – V）·Q – F （其中P、V、X已知） 简单的盈亏平衡分析模型 盈亏平衡即利润等于0，从Y = 0 得到：（P – V）·Q – F = 0 即： 该公式表示利润与产量之间是线性关系，随着产量的增加，利润成线性增长。然而实际上，随着产量的增加，利润增加速度变缓，当产量增加到一定数量时，销售会越益困难乃至滞销，利润因此下降，即所谓边际效益递减规律在起作用。下面给出了这样的例子和图形。 复杂的盈亏平衡分析模型 盈亏平衡练习.xls 变动成本法（略） 网络计划技术（略） ABC分类法 概念（书） ABC分类