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第一章 关键名词 市场 市场营销 市场营销学 思考题 1）构成市场的要素是什么？ 2）试述市场营销的基本内容 第二章 关键名词 营销管理哲学 生产观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念 顾客让渡价值 思考题 1）简述市场营销管理哲学（观念）的内容 2）新、旧营销观念的根本区别是什么？ 3）企业要从哪些方面作出努力使顾客满意？ 第三章 关键名词 市场营销环境 环境威胁 市场机会 思考题 1.分析市场营销环境有何意义? 2.竞争者,消费者对企业营销活动有何影响? 3.宏观营销环境包括哪些因素?各有何特点? 4.结合我国实际说明政治环境对企业营销活动的重要影响 5.分析我国人口（经济、科技）特点对企业营销活动的有利影响 第四章 关键名词:消费者市场 . 相关群体 . 组织市场 思考题: 1. 消费者市场 有哪些特点? 2.影响消费者行为的内.外因素有哪些? 3.购买动机产生的条件是什么?马斯洛需要层次论怎样应用于购买动机研究? 4.分析组织市场的特点 第五章 目标市场营销 关键名词 市场细分 无差异性营销战略 目标市场 差异性营销战略 市场定位 集中性营销战略 思考题 1.细分消费者市场依据哪些主要变量？ 2.企业怎样选择目标市场? 3.企业应怎样进行市场定位？ 4.为什么市场细分和定位是现代市场营销观念的产物？ 5.试述三种目标市场战略的内容及优缺点。 第六章 产品策略 关键名词 产品 产品生命周期 (PLC) 产品线 产品项目 产品组合 品牌 商标 包装 思考题 1. 何谓产品整体概念?举实例分析. 2. 产品整体概念的营销意义是什么? 3. 产品生命周期 各阶段有哪些市场特征? 应采用 哪些市场策略? 4. 研究产品生命周期理论有何意义? 产品策略思考题 5. 何谓新产品? 新产品有哪几种类型? 如何开发及研制新产品? 6. 品牌有哪些作用? 品牌与商标有何区别? 7. 设计品牌应遵循哪些原则? 8. 结合我国品牌营运实践,谈谈如何进行品牌扩展? 9. 包装有哪些种类? 有何作用? 怎样运用包装策略? 10.试在超级市场选取某类产品,对其包装进行比较分析. 定价策略 关键名词 : 成本导向定价 地区定价 差别定价 需求导向定价 声望定价 招徕定价 竞争导向定价 渗透定价 折扣定价 思考题 1.影响企业定价的主要因素是什么? 2.如何看待中国彩电行业的价格战? 3.高新技术企业适宜采取哪些定价方法? 4.定价策略如何与其他营销组合策略协调配合? 渠道策略 【关键名词】 分销渠道 密集性分销 选择性分销 独家分销 物流 思考题 市场营销渠道与分销渠道有何区别？ 分销渠道对企业有何重要意义？ 中国企业的渠道管理存在哪些主要问题?如何解决？ 中国企业推行物流现代化面临哪些挑战和机会？ 促销策略 关键名词 ： 促销组合 推式策略 拉式策略 人员推销 销售促进 公共关系 思考题 何谓促销？促销有哪些作用？ 人员推销有哪些优缺点？推销人员应具备哪些素质？ 什么是广告？广告设计应遵循哪些原则？ 什么是广告媒体？如何选择广告媒体？ 销售促进有何特点？如何控制销售促进活动？ 市场营销管理 关键名词：SBU 市场营销组合 　 市场利基者 思考题 1.战略规划的一般过程是什么？ ２.试分析三种规划成长战略。 ３. 市场营销管理的一般过程是什么？ ４. 怎样识别竞争者？ ５. 简答市场领导者可采用的防御战略。 ６. 简答市场挑战者可采用的进攻战略。 总复习 市场及其相关概念 市场及其相关概念 1、市场是建立在社会分工和商品生产 基础上的交换关系 2、市场的形成要素：消费者；产品或 服务；交易条件 3、买方需求是决定性的 4、市场＝