ISO90012015版QMSCCAA考试模拟题含答案四解析.docx

1）2）3）ISO9001：2015QMS_CCAA考试模拟题(含答案) 四单项选择题 25题（每题 2分）；判断题 25题（每题 2分）单项选择题 25题（每题 2分）；多项选择题 25题（每题 2分）；单项选择题 40题（每题 1分）；多项选择题 20题（每题 2分）；阐述题 2题（每题 10分）一、单项选择题(红色部分为正确答案)1ISO9001 标准本次修订的原则有：a) 为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求；b) 依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出；c) 增强其同其他 ISO 管理体系标准的兼容性和符合性；d) 以上全部。2 负责 ISO9001 标准修订的是：a) ISOb) ISO/TC176c) ISO/TC176/SC2d) JTGG3 今后制定 ISO9001 标准的整体思想是：a) 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;b) 高度结构化下的条款一致性;c) 使用管理体系标准通用核心词汇；d) 以上全部。4 新版标准更加a) 适用于所有类型的组织，b) 更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率;c) 更加适合服务型组织；d) 以上全部正确。5 ISO9001 标准未来的发展要考虑：a) “以风险为本的思考”;b) 强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。6 作为管理体系标准模板的《附件 SL》包含：a) 标准化的管理体系标准通用术语;b) 标准化的管理体系标准通用结构；c)a+bd) 标准管理体系的通用原则。7 《附件 SL》规定管理体系标准通常包括：a) 组织的环境b) 计划、支持c) 运行、改进、绩效评价d) 以上全部8 ISO9001:2015 标准的期望包括：a)b)c)d)在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；提高 QMS 标准在国际贸易中的应用率；加严在公共卫生和安全方面的监管力度；a）+b)+c)9 ISO9001：2015 标准的关键目标包括：a)b)c)持续关注有效过程管理、获得预期结果;方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;d)以上全部。10 ISO9001:2015 的关键变化包括：a) 完成了依据《附录 SL》格式的调整；b) 强调“风险”；c) 用“产品和服务的外部条款”取代“采购”d)以上全部。11 新的质量管理原则，不包括：a) 管理的系统方法；b) 过程方法；c) 相关方管理；d) 基于事实的决策。12 组织面临的外部环境指：a)b)c)d)文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境，包括国际、国内、外地或本地；相关联的外部利益相关者的观念/价值观以上全部13 组织面临的内部环境包括：a)组织文化；政策、目标和战略b) 管理、组织结构、作用和职责；c) 资源、信息系统、信息流通和决策系统；d)以上全部14 理解利益方的需求和期望，要求：a) 确定质量管理体系相关方；b) 确定质量管理体系相关方的相关要求；c) 对相关方的相关要求的信息进行监控和回顾;d) 以上全部。15 标准新增加的最高管理者的职责包括：a) 承担质量管理体系有效性的义务；b) 确保质量管理体系的要求整合到商务体系中；c) 保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率；d) 以上全部16 处理风险的方法不包括：a) 规避风险、将风险考虑进机会；b) 排除风险源、改变可能性和结果；c) 共担风险、或者通过沟通决定保持风险；d) 采取防护措施。17 当变更质量管理体系时，要考虑：a)变更的目的和任何潜在的后果；b)质量管理体系的整合；c)资源的利用、权利和责任的分配与再分配。d)以上全部18 资源包括：a) 人力资源、组织知识；b)基础设施和监视和测量资源；c) 过程环境；d)a）+b）+c）19 知识包括：a) 知识产权和课程学习等方面的信息;b) 从失败和成功案例里学习;c) 在顾客或供方获得的信息;d) 以上全部。20 对不合格的控制措施，不包括：a) 召回和停止供应产品和提供服务;b) 通知顾客；c) 经授权进行返修、降级、继续使用、放行；d) 延长服务时间或重新提供服务。21 确定监视和测量的对象的目的是为了：a)证实产品和服务的符合性；b)c)d)评价过程绩效 T 顾客满意度；确保质量管理体系的符合性和有效性；以上全部22）组织通达以下方式满足顾客要求和增强顾客满意：a) 改进过程，防止不合格发生；b) 改进产品和服务，满足已知和预期的要求；c) 改进 QMS 的结果。d) 以上全部。23）组织采用基于风险的思维能够：a) 增强顾客的信心和满意度；b) 确保持续提供合格的产品和服务；c) 建立积极的预防和改进文件，使组织走上成功。d