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案例分析题 案例一????您是一家大型制药公司的高级经理，聘用了一位在该行业被誉为“新星”的药剂师。您公司在聘用这个人时花了很多钱，希望他能在您公司工作很多年时间。但这位药剂师似乎对任何公司都不怎么忠诚，也缺乏认同。为了提高该员工对组织忠诚度，你可以做点什么？ 案例二???? 假设你是一个有3000职工国有企业的老总，你正为资金发愁，绞尽脑汁却一直想不出其他好的想法，但 是，如果在二个月内不找到100万的资金付债的话，你的企业将肯定破产，这时全企业职工都将面临失业的威胁，而且原先退休人员的工资也将停发。这时你的好朋友老郑，介绍了一单非法的生意与你，该生意虽然非法，但被查处的概率几乎没有。只要你所在的厂接下来加工的话，一个月后将获得200万丰厚的利润，这笔钱足够使工厂顺利渡过难关，并使业务重新开展起来。对于这单生意，厂里其他核心管理人员想接下来的意图比较明显，作为该厂最高决策者的你将如何处理？并陈述你处理的理由。 案例三????游副经理经常接到顾客的电话，抱怨上门维修的工程人员漫不经心、不够敬业、态度也不好。于是商请培训单位邀请讲师针对所有外勤服务人员举办一次礼仪及沟通的训练。训练完成后一段时间，副经理发现接到抱怨电话的次数并没有减少，他觉得十分纳闷，实在不知道应该如何是好，只有感叹训练实在也没用啊！????问题：训练没有用，为什么企业要花钱化时间搞培训？ 案例四????某贫困县常委会经过讨论，为了改善办公环境，一致同意动用省委拨的2000万元扶贫款建造县政府办公大楼。历时一年半，雄伟的办公大楼建成了，但是一封封检举信也寄到了省领导的手中。省委对此非常重视，责令有关部门严厉查处。省纪委工作组也进驻县城，但是半年过去了也没有查出主要负责人，此事也就不了了之。请用管理学理论进行分析。 案例五????最近一家公司的总裁感叹道：我们对分权长期、坚定和近乎狂热的承诺，造成与产品相关的不同部门为争取客户而彼此竞争。结果造成一股有悖整体的力量，和一种人人为我，却无我为人的精神。他还说：表面上把企业分成较小的单位，应该能够鼓励下级单位的主动性和承担风险，事实上恰巧相反，部门分立与自治产生了更短期导向的管理者，他们比以前更受利润的影响。请你从管理学角度进行分析。 案例六????在海尔集团,工人下班时,都要开个班组会,当天工作最差的工人会被叫到一个标明“6S自检站”的方形地板上罚站并接受批评和惩罚.对此,一种意见认为是海尔集团对产品质量和员工素质的严格要求,另一种意见则认为是不尊重工人的人格和自尊心。请你用管理学理论进行分析。 案例七???? 民生制药厂的全体领导开会决定调用一批药品给灾区人民。但这批药品是无偿赠送还是适当收点成本费却产生了意见分歧，一部分人提出，全国人民都在献爱心，我们当然不能收一分钱；另一部分人认为，企业以盈利为目的，适当收点成本费是完全应该的。请你从管理角度进行分析。 案例八????子贡是孔子的学生。鲁国的法律规定，如果鲁国人在外国沦为奴隶，有人出钱把他们赎出来，可以到国库中报销赎金。子贡有一次赎了一个在外国沦为奴隶的鲁国人，回来后拒绝了国家赔偿给他的赎金。孔子说：你这样做就不对了。你开了一个坏的先例，从今以后，鲁国人就不肯再替沦为奴隶的本国同胞赎身了。请从管理学角度进行分析。 案例九????MK有限责任公司把客户的240万元订货款拿去请客、拉关系、托人炒股，不到半年花得精光，等客户追上门来，发现这只是一家注册资本50万元的中间商性质的公司。 面对这一债务纠纷，你认为MK公司应承担多少责任？这件事对我们有哪些教训？ 案例十????内蒙古某铁路局今年六月作出决定：对由于决策失误造成企业严重亏损的企业领导人，除进行党纪、政纪处分外，还必须追究其经济责任、赔偿经济损失。请你从现代管理学角度对此予以评价。 案例十一????现代人力资源管理理论把人力资源视为全人类共同的财富，因此，认为人才的流动是正常现象，但另一方面，我国许多国有企业、科研院所、高等学校的优秀人才大批流失又给这些单位造成巨大的损失。 请你联系实际，就此谈谈自己的观点，有什么好的解决办法？ 案例十二????1984年，原青岛电冰箱厂一次曾因生产中的粗心造成76台电冰箱不合格，刚走马上任的张瑞敏厂长下令责任人当着全厂400多员工的面把这原本可返修好、价值十多万的76台冰箱砸成一堆堆废铁，人们震惊、流泪、疑惑、沉思……多少年以来，这一幕成了海尔集团创业史中最为动人的篇章。????请你从现代管理学的角度对张瑞敏的做法给予评价，这件事对我们有哪些启发意义？ 案例十三????我国某高科技公司拥有国际领先的专利技术，这是一项智能化、节能、极具市场前景的新技术，在加点等行业有广泛的用途。可是，当该公司的负责人带着各项权威证明，技术资料几乎跑