塑企业形象建和谐社会心得_0.doc

塑企业形象建和谐社会心得 塑企业形象 建和谐xx 企业形象是企业内涵的延伸和品牌的提升，是企业对内对外实力的展示，同时也是极具潜力的生产力。企业能否发展壮大，能否极具生命力？关键看是否能塑造良好的企业形象，营造良好的发展环境，并将其转化为有效生产力，进而为推动企业的发展注入动力。和谐则是企业、消费者、社会高度统一的责任共担及利益同享，就是企业对社会和消费者予以汇报而赢得社会及大众对企业支持的一种共赢局面。实践经验表明：谁能塑造良好的企业形象，谁就能赢得加快发展的主动权；谁能够创造出更具吸引力的和谐环境，谁就能把更好的人才、技术、资金、项目吸引进来，就能加快发展的速度和提高发展的质量。 西部大开发给我们带来了重大机遇，我县围绕经济发展和项目建设，集中治理投资与经济发展环境，取得了喜人成绩。也给我们xx的发展带来了千载难逢的机遇。我们xx人要抢抓这次机遇，解决掉我们在投资与发展环境中比较突出的问题，对外展形象，对内强管理，建设和谐新华元。 塑造企业形象，首要问题是增强全员大局意识。在开放、开发和发展的社会环境中，人人都是企业主人，个个都是企业形象，企业要加大宣传力度，引导干部职工牢固树立“形象就是生命力”的理念和“你方便，我发展”的双赢意识，强化“我是主人，我是形象”的整体观念，使人人心系企业形象，处处为企业发展着想，事事树信誉形象，把维护企业形象与发展环境落实到每个人的实际行动中去。 塑造企业形象，第二是提高服务意识。改善企业形象与发展环境，服务站有首要位置。xx是一个全服务型企业，消费者的消费行为很大程度取决于员工的服务质量，因此我们xx要进一步强化员工服务意识，完善和制定服务制度，强化员工服务文明用语的使用，可从社会聘请行风监督员强化服务管理，再就是加强涉及服务方面问题的处理速度和力度，牢固树立员工“顾客便是上帝”的服务理念，使员工认识到“今天工作不努力，明天努力找工作”，对破坏企业形象的典型事件要从重从快，坚决查处，决不姑息，该对消费者道歉就道歉，该赔偿就赔偿，马虎不得。 塑造企业形象，第三是打造诚信企业。“诚信，企业第一财富”，而今多元化的经济模式，促使我们在发展中要以多元化的方式与其他企业和个人合作，这时诚信能提供给我们更多方便，诚信可以让我们规僻风险，可以让我们预收资本，可以……。因此xx人无论与其他企业和个人合作时一定要恪守职业道德，坚守信誉防线。对合作对象和消费者承诺一兑现一，不欺不诈，不推不拖，让合作在欢声笑语中完成，让消费者高兴来满意归。让我们xx人同心同德，齐树诚信华元，力造百年名企。 塑造企业形象第四就是着重营造好的市场、政策、社会、人文、生活等软环境，使我们的市场环境竞争公平、守信诚实，政策环境规范、稳定，社会环境文明、健康、安全，人文环境诚信、合作、和谐，生活环境环保、美化、方便舒适。 塑企业形象——xx人的责任！ 建和谐xx——xx人的使命! 让我们xx人行动起来，为建设和谐美好的xx共同努力！ 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标