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教你回答面试中知识能力类8种问题 1.在你做的工作中，什么事最难? 回答这个问题一忌吹牛：“世上没有什么事难得到我”，“再难的事到我手上，两分钟就解决了”；二忌诉苦：“唉，世道复杂，工作难做啊”，“小人太多，难以施展拳脚”。可以略作思考，平静地回答：“事情再难，也得由人去解决，只要自己努力去做，就算一时无法解决，也会问心无愧”，“遇到的难题固然很多，但最难的是你不主动去解决。” 2.你曾参加过什么专业培训，目前是否还在继续学习? 任何单位都希望招聘到有专业技能的熟练工人，尤其是经过专业培训的。回答这个问题时，你最好挑选与应聘职位相关的。应聘服务员、营业员，可答参加过公关礼仪培训；应聘厨师，可答上过厨师培训学校，有几级专业证书；应聘推销员，可答学过市场营销；应聘导游，可答上过旅游学校，经过外语培训等等。并表示如被录取，还将在工作之余，继续进行专业学习。 3.你的外语水平如何? 一般来说，应聘管理人员都需要相应的外语知识，而公关、导游、高级饭店职员则更需要外语，主考提出这个问题是想确切了解每个应聘人员外语水平究竟达到了什么程度，而不应一般泛泛地回答：“还可以”、“不错”。因此，你最好回答得详细些，如“英语通过四级(或六级)考试”，“通过托福(或英语水平)考试”，“能听懂专业用语，进行日常对话”，“可翻译专业书刊”等等。 4.你觉得什么人最难以相处?假设你和这样的人在一起工作，该怎么办? 这是招聘者想了解你驾驭人际关系的能力如何，你是否有足够的忍耐性与合作性，是否会感情用事?你可以坦率告知主考你的性格、喜好，不愿同哪种类型的人相处，但如果工作需要必须与这样的人一起工作，一定会服从公司安排，以事业为重，妥善处理，努力维护双方的合作关系，即使发生冲突，也要采取先说理、后忍耐、忍无可忍再汇报的方式，向上司陈述，决不会感情用事，一气之下影响工作。 5.工作闲暇或嘈杂时，你会怎么做? 这个问题主要是考查你无事可做或受到干扰时，能否从容不迫，专注于自己的本职工作。回答当然是肯定的。当你无事时，别人可能有事，你哼哼歌曲，找人闲聊，势必影响他人工作；工作环境嘈杂或突遇偶发事件，就放下手中工作，放松自己，也会给企业造成不良影响。因此，无论何时，你都必须保持平常心，专注于自己的本职工作。 6.在这个职位上，你觉得什么样的人最合适? 回答这个问题，不可开口就气壮如牛地说：“只有我这样的人最合适”，以给人留下不自量力、自命不凡的感觉。可以先客观陈述对这个职位的看法，具体列出该职位对应聘者的素质要求，然后指出一个人完全具备这些素质是不太可能的，只要具备了大部分要素，就能胜任这个职位。最后把自己素质特征做简要的介绍，说明自己是比较合适的人选。 7.你觉得自己能够竞争得过别人吗? 这是考查你自信心的一个关键问题，回答应该是充满自信的：“能，我有信心”。然后，可结合整个面试的情况，从年龄、学历、经验、水平等各个方面与他人进行比较，扬己之长，避己之短，得出自已是最有力竞争者的结论，使主考人员心悦诚服。 8.你认为成功的决定性因素是什么? 成功的因素是多种多样的，如机遇、个人才能、人际关系等等，一般都可以谈。但谋职者应根据面试的特殊情况，抓住个人才能这个重点来谈，可以回答：“周边环境固然重要，但一个成功的关键还在于他自己，在于他的勤奋，他的智慧，以及他对自己奋斗目标的不懈追求。” 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源