医药营销专业人才培养状况报告..doc

二、各专业人才培养情况 专业一：医药营销 （一）培养目标 培养从事医药营销工作具有高素质技能型专门人才。熟悉医药卫生知识；具有独立销售及营销策划能力；具有较强的公共交际能力和语言表达能力；具有较熟练计算机进行业务活动的能力和交流能力；从事市场调查预测、产品的研发与销售及销售公关、企业形象策划设计、营销广告策划设计等工作。德、智、体全面发展的高素质技能型人才。 （二）培养能力（专业设置情况、在校生规模、课程设置情况、创新创业教育等） 办学规模：自2006年办学以来，已有十来年的办学历史，学生在校生人数不断增加，且呈上升趋势。 设置实境训教项目，培养学生市场调研、医药产品研发和管理、定价、谈判、沟通、药品推销术和渠道管理等技能，具体包括： 形象技能：学会保持较好的形象，能合理地、适当地修饰自己，保持良好的个人形象，有良好的行为姿态。 医药技能：掌握医用化学、药理学等基本理论与方法，能将其灵活应用到具体医药营销活动中。 沟通技能：与同事、客户、公众等沟通情况、沟通思想和沟通情感，为合作、协作奠定基础。 谈判技能：具有一定的谈判技巧，有良好的语言表达能力和控制情绪、控制气氛的技能。 营销技能：掌握当面营销、电话营销、网络营销等技能和规范性的行为方式，能恰当地表达产品的优势和特色。 岗位描述 岗位名称 岗位描述 素质与能力要求 销 售 方 向 业务 主管 市场调查、推销、渠道开发与维护、客户关系维护、签署协议、货款清偿 熟悉医药常识；具备市场开发和维护能力；在市场调研的基础上进行市场分析并撰写企划书的能力；初步形成独立解决谈判问题的能力、掌握谈判过程控制能力 客服 主管 客户关系维护、货款清偿、网上销售 熟悉医药常识；人际沟通能力、客户服务和评价能力；具备债务清偿能力、客户预警能力、逾期应收账款追偿能力；能够运用网络营销知识处理基本商业业务。 企划主管 市场调查、撰写企划书 对调查方法进行分析、设计调查问卷，整理与分析调查问卷并制定策划方案。 管 理 方 向 大型药店主管 门店管理、信息管理、品类管理、现场运营 熟悉医药专业知识；能合理确定品类搭配、品类规划管理、能适时引进新品与淘汰滞销品调整产品结构；规划卖场，陈列商品；现场促销；组织与监控卖场运营；优质现场服务；收银结算与结算异常处理。 卫生行政部门 卫生行政部门药品的检验、监督工作 熟悉医药专业知识、了解国家相关法律法规 （二）典型工作任务及其工作过程 典型工作任务 工作过程 业务主管 市场分析、客户开发与管理、客户订单管理、销售信息管理、业务人员管理 客服主管 客户服务、客户关系维护、客户满意度调查、处理客户投诉、客户数据库管理、部门内外支持 业务专员 市场调研、市场开发、客户服务、客户资料管理 客户专员 客户服务与关系维护、受理客户投诉、客户信息管理 采购文员 订单编制、订单交付跟踪及确认、贷款支付申请、内部需求信息收集汇总、供应商考核数据收集 （三）能力与素质总体要求 专业能力 社会能力 方法能力 熟练运用计算机进行文字处理并能使用专业营销、管理信息软件；具有大型药品卖场品类管理、营业现场管理能力；门店运营管理能力；渠道开发、维护、控制能力；具备医药产品市场调研分析能力；客户服务、客户评价能力； 较强的产品推销能力 。 具有较强的语言与文字表达能力、人际交往与沟通能力 具有职业生涯规划能力、自主学习能力、创新能力 （三）培养条件（教学经费投入、教学设备、教师队伍建设、实习基地、现代教学技术应用等） 1、实践教学条件 实践教学主要通过建立相应的实习实训资源（包括校内和校外），以及制定相应的实践教学 计划，制定实训基地管理规章制度等措施来保障实践教学的顺利实施。 （1）校内实训资源投入 校内实训室主要通过建立营销模拟实训室和医药实验室来进行，先后购买了医药营销相关软件。 序号 实验室名称 仪器名称 单位 数量 总价 实训内容 1 营销实训室 教师用多媒体电脑 台 1 5000 1、营销环境分析实训2、营销调研实训，3、消费者行为分析实训，4、市场选择策略，5、产品策略,6、促销策划实训,7、价格策划实训，8、分销渠道实训 2 学生用计算机 台 100 440000 3 多媒体教学网络系统（教学软件） 套 1 48000 4 投影机、幕布 套 1 19000 5 功放 套 2 12000 6 音箱 套 1 800 7 耳麦 套 80 8000 8 多媒体讲台 张 1 1600 9 工位桌 张 80 256000 10 凳子 张 80 64000 11 数码相机 部 1 3700 12 录像机 部 1 11000 13 空调 台 1 6000 14 交换机 台 3 114