百姓读本知识点题库 2百姓读本知识点题库 2.doc

百姓读本知识要点 （第五章、第六章、第七章） 一、填空题： 1、关于账户管理方面有很多小窍门，如果善于利用银行的优惠政策，可以巧妙的免除（ ）账户管理费等银行服务费用。 2、银行卡作为一种最为普遍和常用的金融产品，其（）等各项实用功能已成为百姓生活的重要金融工具。 3、商业银行为给客户提供更加优惠、便利的服务，会联合一些商户推出（ ）卡。 4、很多人喜欢使用信用卡，钟爱的就是信用卡（ ）的透支功能。 5、客户在一家银行的金融资产达到一定标准或满足银行规定的相关条件，则可晋升为（ ）。 通过银行网银申购基金不仅操作简单、功能全面，更可享受优惠的（ ）。 大多数基金产品通过网银购买可享受申购费率折扣优惠，最低不超过（），而在柜台购买基金不能享受任何折扣优惠。 8、网上银行提供“一站式”服务基金，您可通过网上银行进行基金签约、开户、购买、赎回、定投和（ ）方式等操作。 9、基金转换可以缩短手续办理时间，股票型基金的赎回一般需要（ ）个工作日，申购需要1个工作日。 10、网上银行提供了丰富的基金资讯，您可通过网银查看（ ）、基金净值等，对比寻找最佳投资目标。 11、基金转换是指资金从（ ）转换到（ ）中，相当于卖出现在持有的基金，以该笔赎回款项申购其他基金。 12、国际商业银行服务收费主要分为（ ）收费和（ ）收费两种。（出处157页） 13、香港地区的银行对类似休眠账户收费等，需提前（ ）日通知，并告知客户可以采取何种方法可以避免收费，或从何处索取相关资料等。 14、美洲银行、富国银行等对存款余额低于规定金额的账户收取每月（　　）美元的费用，以清退低余额账户，提高中高端客户比例。 15、根据香港银行公会统计，截至2010年5月，客户对银行柜台的使用率约为32%，对ATM即其他自助渠道的使用率约为35%，对网上银行的使用率约为（ ）. 16、目前，中资银行对客户每日柜台存取款均未制定上限，只针对大额取款建立了提前预约制度，对客户办理柜台存取款业务均实行（ ） 17、国外商业银行的大部分收费标准会根据（ ）和（ ）适时调整，整体上处于持续增长之中。 18、10年前，国外商业银行大部分发卡行预借现金服务的收费标准是交易金额的（ ）。 19、香港地区银行，办理外币大额存现业务要比本币业务投入更多时间、人力和知识，但风险（ ）。 20、与国际同行相比，境内银行向客户提供的基本服务大多免费，更多体现了银行的（ ）。 21、境内商业银行服务的（ ）和社会责任使其不便有效利用价格手段主动选择客户。 22、几乎所有的消费者都有存款、汇款、贷款、（ ）等不同的金融需求，都会去银行办理业务。 23、随着金融业务的快速发展商业银行推出了许多能够减免（ ）服务，只要细心去发现，就一定有收获。 24、手机银行及方便又安全最重要的是（ ）。 25按照正常购汇价格和汇款手续费标准，购汇2.28万澳元并汇往澳大利亚，按照澳元卖出价6.53计算，共需支付（ ）元。 26、为客户提供更加人性、安全、快捷的金融服务，是新技术应用与金融服务的初衷，也是中国银行始终秉承的（ ）。 27、加强保障性住房管理，健全准如退出机制，切实做到（ ）。 28、地方政府要切实承担起促进房地产市场（ ）发展的责任，样执行国发10号文件及相关配套政策。 29、鼓励金融机构发放公用租赁住房建设和运营中长期（ ）。 30、调整个人转让住房营业税政策，对个人购买住房不足（ ）年转手交易的，统一按其销售收入全额征税。 31、严格执行个人转让房地产所得税（ ）。 32、人民银行各分支机构可根据当地人民政府新建住房价格控制目标和政策要求，在国家统一信贷政策的基础上，提高第二套住房贷款的首付款比例和（ ） 33、在新增建设用地年计划中，要单列保障性住房用地，应做到（ ）。 进一步完善土地出让方式，大力推广（ ）方式供应中低价位普通商品住房用地。 35、参加土地竞买的单位或个人，必须说明资金来源并提供（ ）。 36、各直辖市、计划单列市、省会城市和房价过高、上涨过快的城市，在一定时期内，要从严制定和执行（ ）措施。 37、《中国银行业公平对待消费者自律公约》适用于（ ）会员单位。 38、会员单位应建立健全公平对待消费者工作制度，明确（ ），完善内部考核和奖惩办法。39、会员单位应保障其广告或宣传资料（ ），客观公正地进行业务宣传。 40、会员单位应完善各项业务处理流程，严格操作规范，保护消费者（ ），依法保障存款安全。 41、会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的风险意识和（ ）能力。 42、会员单位应建立消费者投诉处理的（ ）机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。 43、会员