第一节：建立咨询.ppt

第一节：建立咨询关系第一单元 尊重 1，尊重的定义： 尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。尊重应体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。 罗杰斯——无条件尊重 2，尊重的意义 1、给求助者创造安全温暖的氛围； 2、使其最大程度表达自己； 3、获得一种自我价值感； 4、唤起对方的自尊心和自信心。 3，如何恰当表达尊重： 尊重意味着： 1、完全接纳（优缺点；光明面、消极面；平等交流；尊重对方的价值观） 2、一视同仁（无论相貌、地位、贫富、脾气、年龄和性别） 3、以礼待人 4、信任对方（消除对方顾虑） 5、保护隐私（尊重保护对方隐私；咨询外隐私不得干预） 7、以真诚为基础（可以有不同意见） 4、四种人性观 1、第一种咨询师深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长，因而他会很尊重求助者的个人的决定和意 向，对求助者的言行不加半点评论和干涉。 2、第二种咨询师虽相信求助者有能力改变,但认为能力有限，需要包括咨询师在内的外界帮助，因而，他虽尊重求助者的意见和选择，但同时也认为有必要加以指导和提醒。 3、第三种咨询师相信求助者有能力应付日常生活的琐事,但在面临人生抉择时，（无法独立）则有赖于专业人员的指导与帮助。 4、第四种咨询师不那么相信人有内在潜力,有的则认为人的自然倾向是消极堕落的,人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向，有某种劣根性,有原罪,趋向于自我毁灭等等。 由于持消极悲观人性观的咨询师不易尊重求助者，所以咨询师积极、乐观的人性观和人生观，应当成为咨询氛围的基调。 第二单元 热情 2，热情可以体现在以下方面： 求助者初次来访时适当询问，表达关切 不可过分热情 注意倾听求助者的叙述 非言语行为更能表现 咨询时耐心、认真，不厌其烦 咨询结束时，使求助者感到温暖（送别） 第三单元 真诚 1、真诚的定义 是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。 2、真诚的意义 可以为求助者提供一个安全自由的氛围 为求助者提供了良好的榜样 3、表达真诚时应注意以下问题 第四单元 共情 1、共情的定义 又称为同感、共感、投情、神入、同理心、感同身受、设身处地、通情达理等。它是影响咨询进程和效果最关键的咨询特质。 2、共情是指体验别人内心世界的能力。包括三方面含义： 咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维； 咨询师借助知识经验，把握求助者的体验与他的经历、人格之间的联系，更好地理解问题的实质； 咨询师运用技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈 3，共情的重要性 咨询师能设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料； 求助者会感到自己被理解、接纳，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极的影响； 促进了求助者的自我表达、自我探索、从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流； 对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。 4，缺乏共情的影响： 4，缺乏共情的影响： 求助者感到失望：减少甚至停止自我表达； 求助者觉得受到伤害； 影响求助者的自我探索； 影响咨询师对求助者的反应 5，共情时应注意以下几点 （1）、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架 （2）、咨询师能否进入来访者的参考框架去充分感受来访者的思想、感情，是共情的重要前提。 （3）咨询师必要时要验证自己是否做到了共情 （4）表达共情要因人而异 情绪反应强烈者；表达混乱者；寻求理解愿望强烈者 表达共情要善于使用躯体语言 使用非言语行为，如目光、面部表情、身体姿势、动作变化 表达共情要善于把握角色 “好像”；两个大脑 表达共情要考虑到求助者的特点和文 第五单元 积极关注 1，积极关注的定义 对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。 咨询师首先要抱有这样的信念：受助者是可以改变的。通过自己的努力和别人的帮助，每个人都可以比现在过得更好。 2，作用：有助于建立咨询关系；本身有咨询效果 3，积极关注时应注意以下几点： 3，积极关注时应注意以下几点： 避免盲目乐观 反对过分消极 立足实事求是 第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 确定咨询目标 全面掌握求助者的有关资料 1.收集资料时围绕以下七个问题： “who” ——他是谁？ “what” ——发生了什么事？ “when” ——什么时候发