第一讲 管理学原理导论第一讲 管理学原理导论.ppt

非正式组织，帮派 * 父母-老师-老板-老公老婆，同时玩具-学习-朋友-老公老婆-孩子-下属 市场经济-计划经济， 类似中国国有企业 * 学校单位，婚前婚后 * 人成为人 综合来说 案例分析题 王新到公司来快10天了，赵总还没有回来，据说不返回北京又直接到另外一个地方去了。有时见小王、小李忙忙叨叨，好像是赵总在电话里指挥着她们。当王新询问她们的工作和外出干什么时，她们爱理不理。有一次，小李甚至不客气地对王新说：“我干什么，你去问赵平呀！”后来，王新了解到公司成立快一年了，赵平在北京的时间加起来不到一个半月，他对公司的业务实行电话遥控。会计小刘来公司已经快5个月了，他说仅见过赵总两次，一次是在招聘面试时，另一次也是匆匆一面。据说赵总经常是带着发票本满天飞，公司的生意好得很。 案例分析题 不久，王新听到公司内谣传他要拿小王“开刀”，建议赵总开了她。王新觉得不能再等待了，于是他赶到外地找到了还在忙碌的赵总，要求授权整顿公司，并汇报了公司员工的种种表现，提出了管理改革的方案。 他建议： 案例分析题 1. 将员工的工作出勤记录建档，包括迟到时间、早退时间、病事假和加班天数。可暂时不与工资、奖金挂钩，但他坚持认为，不做此基本记录是对按时出勤或加班员工的不公平，会挫伤他们的积极性。 2. 建立一个基本的组织框架，合理安排人员的分工，确定各自的目标、职责和拥有的权力，制订奖罚措施。 3. 建立正确的工作流程和严肃的工作秩序。 案例分析题 赵平看着焦急的王新，不知可否授权于他。心里想：将权力授给他，会不会捅出乱子？该给他些什么权力呢？毕竟，赵平对王新还很缺乏了解！于是他安慰王新说：“别着急，慢慢来，等我有时间了，我们一道来抓管理。我现在得顾市场，你想，如果市场丢了，效益不好，我也请不起你啊!” 案例分析题 王新一无所获地返回了北京。第二天，一切照旧。 眼看快5月1日了，办公室热闹得很，大家商量着如何过“五一”节。突然，小王冲着王新说：“王助理，您是不是该向公司建议‘五一’节出去春游或发些东西呀？”王新心想：“五一”节赵平和几个工程师还在外边辛苦，回不来，如何好意思向赵总开这个口呢？他正在犹豫，这时，小王又开腔了，“您不为大家谋福利，以后叫我们怎么拥戴您啊？”王新下意识地用手摸了摸电话，又将手缩了回来：“不妥！”他心中不免感慨：“管理理论是一回事，推动管理理论进入实践又是另一回事!” 讨论题 1. 著名的领导科学和组织行为学权威科特认为：“当人类迈向21世纪的时候，我们最缺的不是管理者，而是领导者。”试结合本案例，对科特的观点进行评论。 2. 您认为按蓝星公司和赵总目前的状况，公司是不是真的需要一个总经理助理？赵平应该如何用好王新？ 3. 鉴于公司的现状，您认为赵平应担当起怎样的角色？他应如何进入角色？ 4. 小王向王新提议，要他向公司建议“五一”节出去春游或发东西，这显然是在将王新的军。如果您是王新，您会怎么做？为什么这样做？ 谢谢大家！ * 广州最大花园，来自世界各地，见血封喉捕虫植物跳舞草 * 第一个国家级自然保护区，水清喝一口，罗浮山五A景区，飞云顶2300米，同学管委会主任 * 通过三种方式上课，学院批准，课外交流 * * 赏善罚恶 * 广义管理，学习时间目标，朋友关系 * 温饱是基本需求，不高尚无特权 * 社会，你我他 * 人只有弱点，赖昌星小学文化 * 绝对的公平没有激励，改革开放让一部分人先富起来 * 好象对，不全对 * 早期产业工人，现代人 * 温馨，不是动物狗熊 * 大学生 * * * * 领导为人民服务，人民为领导服务，工作性质 管理者与非管理者界线越来越模糊，教育是平等的前提 * * * 自我-以身作则，工作-对事，人员-对人，情景-组织冲突，机会，决策 目标-结构-责权利，组织特征由工作具体情况决定 组织的力量强大，部队文工团 明茨柏格对管理者应担负角色的描述 角 色 描述 特征活动 人际关系方面 1、挂名首脑 象征性的首脑，必须履行许多法律性或社会性的例行义务 迎接来访者，签署法律文件 2、领导者 负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和效的职责 实际上从事有下级参与的活动 3、联络者 维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息 发感谢信，从事外部委员会工作。从事其他外部人员参加的活动 信息传递方面 4、监听者 寻求和获取各种特定的信息（其中许多是既时的）， 成为组织内部和外部信息的神经中枢 阅读期刊和报告，保持私人接触 5、传播者 将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其它成员 举行信息交流会。用打电话的方式传达信息 6、发言人 向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息， 成为组织所在产业的专家 举行董事会议，向媒体发布信息 决策制定方面 7、企业家 寻求组织在环境中的机会