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供应链管理必须澄清的几个基本概念 程晓华 2015-05-11 供应链管理的概念导入中国大陆已经是N多年了，然而，至今，我们看到很多人，甚至包括一些所谓的专家、教授，更不用说那些似懂非懂的供应链管理入门者，大家对供应链管理中的很多基本概念都没有搞清楚。很多人不知道出于什么目的，在故意地胡乱联系，混淆视听，使得本来就稀里糊涂的企业界更是摸不着头脑。 各种各样的管关于供应链的学术定义我们就不去讲了，你只要这样理解就可以了： 1.? 链的概念：供应链管理（ SCM-supply chain management）是一个链条的概念，突出的是这个“chain”，从客户到供应商，甚至是从客户的客户，到供应商的供应商（SCOR的概念），所谓端到端（E2E, 伟创力是这么定义的），也可以按照IBM的定义，供应链管理是个“集成”的概念（ISC）； 2.? 需求不等于预测：我曾经写过一篇文章叫，《不管需求，你还做什么供应链管理？》，意思是需求管理是供应链管理的目的，供应管理是为了满足需求，而需求管理的目的是为了更好地平衡供应。但需要引起大家注意的是，需求管理（demand management）并非是预测（forecasting）。需求管理是供应链的事情，而预测则是客户、销售的事情。看到有文章说“供应链管理的实质是市场问题”，我个人是绝对不敢苟同的，至少，以我个人在制造业管理供应链十几年的经验教训告诉我，搞供应链管理的人可以不懂市场，不仅仅是销售市场 ，包括供应市场，但懂市场的人不一定懂供应链，这是两回事，因为，供应链管理的实质是如何平衡需求与供应之间的矛盾，具体来讲就是如何以最小的库存、物流成本，满足最大的客户需求。如何提高预测数据的准确性是销售、客户的事情，但我有句话，前半部分是别人说的，后半部分是我说的，加起来就是，“预测永远是错的，但这并不排除你可以做出一个相对正确的判断”，这其实是个S OP的过程，而这个过程的责任人是供应链，而不是销售。 3.? 物流管理不是供应链管理：所谓物流管理，logistics management，只是供应链管理的一部分；所谓物流、信息流、现金流，用在供应链管理上是最贴切的。物就是库存，库存就是物，物的流动取决于信息的正确流动，然后才能产生合适的现金流动。而物流是被动的，信息流是主动的，所以，从这个角度讲，供应链管理，最关键的是信息流的管理，而信息流的管理，从流程角度，其核心是计划，而不是物流，更不是现金流。当然，物流、信息流的最终目的是资金流，否则就是白流； 4.? 寻源采购不等于执行采购：很多人说自己是搞供应链管理的，其实，严格意义来讲，寻源采购英语叫sourcing, 他们可能是搞寻源采购的，寻源采购跟供应链里面讲的procurement 执行采购不是一回事。供应链更多关注的是时间（timing）跟数量(quantity)，但寻源更多的是关注技术与商业问题；寻源采购在很多公司叫 sourcing engineer，寻源工程师，他们需要懂商品（commodity），懂工艺、质量，而执行采购在很多公司叫buyer，买手或者采购员，他们可以不懂产品，但一样做好执行采购； 5.? ?生产管理是供应链管理的一部分：在很多公司，供应链管理归生产厂长管，这看起来是没有什么错的，我是说如果现在还没有供应链管理的概念的话，但实际上，生产是供应链管理的一部分，或者叫供应链内部的供应商。道理很简单，MRP一跑，出来两道叉子，一个是对供应商采购计划，叫PR（purchase requisition），一个叫WO（work order），工单，对内采购半成品、成品，所以，一个完整的供应链管理一定是供应链管理控制生产，而不是被生产控制。生产线、车间，就跟那个养在笼子里的鸟，给食儿，它就吃，不给，它就饿着，跟外部的供应商是一个道理。当然，供应链管理的一个重要问题就是如何尽可能地平衡内外部的生产，这是肯定的。但由于传统观念在作怪，很多公司还是以生产为老大，这是绝对错误的，尽管从组织架构角度，没有绝对的正确与错误，但总有个相对正确与否，“一切为生产服务”其实质就是“屁股决定脑袋”，“一切为客户服务”其实是在“拍脑袋”、喊口号，“一切为人民服务”那是我党的宗旨，作为企业，“一切为人民币服务”那才是理性、真谛，而供应链管理是实现“一切为人民币服务”的桥梁，是根本手段，是现代企业管理的灵魂； 6.? 计划不是文员的工作：很多公司的计划员是文员出身，这在我看来是很操蛋的事情。计划员类似军队的作战参谋，必须是有既有实战经验，又有一定理论水平的人，否则无法出谋划策。一个少尉参谋下达的作战指令，哪怕你是个少将军长，你也得服从，否则，被枪毙是将军，而不是少尉； 7.? IT不是供应链管理：这个道理很简单，IT是供应链的enabler（使能者），但IT