(信息一体化服务.docVIP

一 体 信 息 化 服 务 金 世 纪 科 技 杨 洋 2006年6月 目录 一. 概念解释 2 二. 发展阶段 2 1. 基础服务的转型 2 2. 客户关系的建立 2 3.需求分析解决 3 三. 网站维护方案 3 1.企业网站方案 4 2.门户型网站维护 4 4.3 安全措施 6 5.3 安全措施 7 “一体信息化”服务 一. 概念解释 “一体信息化”服务就是指为所有公司、企业、机关等单位解决信息化建设服务。包括： OA(办公自动化系统)、EIP(企业信息门户)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管理)、CRM(客户关系管理)、WM(工作流程管理)、PM(项目管理)、电子政务、内外网一体化管理等方面，并通过大量的客户积累和丰富的实践经验，在集团管理、高新技术、生产制造、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮、金融业等领域形成了一整套成熟的行业解决方案和良好的服务体系，可以完整解决所有行业任何信息化需求和服务。 二. 发展阶段 要最终达到“一体信息化服务”需要一个过程。这个过程主要决定于公司的现实状况和发展定位。从公司现实情况出发，制定一套切合实际的计划，通过三个阶段（基础服务的转型-客户关系的建立-需求分析解决）最终实现“一体信息化服务”。 1. 基础服务的转型 1993年9月美国克林顿政府宣布了“国家信息结构的行动计划”，这个计划俗称“信息高速公路”，从此世界也转为了“信息时代”，现有各类企业、政府机关、民间团体及个人等都已经互联网上建了自己的网站。根据市场分析目前新建网站的需求量将会呈递减趋势，相对网站改版、重作、升级将成为递增。通过两年多的行业观察和分析发现信息化对现有的所有企业、单位等来说极为的烦琐和难于操作，信息时代的发展速度使得各企业不得不奋力追赶，但又难以适应这日新月异的变换。一个普通单位的信息化宣传窗口“网站”都会由于各种原因会在短期变成一个“古董”。所以现实的服务要由原来的做新网站转向以网站维护服务为主。 2. 客户关系的建立 当技术达到一定程度的时候，技术含量没有什么差异的情况下，技术实力的竞争就变成了服务竞争。将来给客户服务建站和制作软件只是我们初期的一种合作方式，而维护才是将来的工作重点，面对不同行业的客户制定相应的执行方案。将“开拓新客户为”主转为“开拓+服务”并重，做到“开拓一家服务一生”的宗旨。提高商务人员的服务理念，制定客户全程跟踪服务方案。通过商务人员让客户真正信赖于公司、依靠于公司，从而建立长期的合作关系。 3.需求分析解决 客户建站和软件开发只是初期的一种合作方式，而维护才是我们的工作重点，把客户需要的服务做到“精、简、特”（应解释下这几个词的意思？？），并将网站和软件同企业紧密互动相连，如企业短信、企业邮箱、企业网络电话咨询、企业及时通、企业网络会议、网络办公、网上交易等等。在服务的同时做到多与客户主动沟通，客户回访做到有问题及时解决，有需求及时服务。 三. 网站维护方案 打造全国唯一专业以网站维护为主的互联网服务平台。根据公司实际情况初步制定服务方案： 你也许曾：????????因为反复企业建站-----而烦琐！????????因为选择网络推广-----而迷茫！????????因为建站和推广无效果-----而懊恼！????????因为不懂网络服务选择-----而苦学！ ……???? 金世纪可为您解决以上所有问题。不光让您的网站永远走在信息化的最前沿，还为您的企业、为您个人节约每一份资金，更把您从烦琐的工作中解脱出来。 加盟金世纪的理由： 有专业资历团队---专业程序员、专业设计师、资质策划师、电子商务师和安全专家等； 我们的资源丰富---有全国5000家大型门户联盟、有丰富的信息数据近1000G、加盟全国8个推广机构（百度、通用网址等）； 我们的服务永久---不同全国任何一家网络公司、我们以后期永久服务为主，服务理念：一个企业服务一辈子； 我们的服务全面---为各类型网站发展提供免费安全指导、网站优化建设、发展定位策划、推广方式分析、企业信息化。  服务项目总结： 企业：信息化/网络化/品牌化！ 网站：安全化/商务化/人性化！ 推广：准确化/效果化/超前化！ 运营：轻松化/综合化/效益化！ 维护：简便化/时效化/创新化！ 1.企业网站方案 远离企业反复建站——节约您的时间、节省您的资金。 让企业网站风格与时代的步伐相一致、让企业网站的栏目与发展中的业务相吻合！ 1.1安全措施 主要有三重安全防范：·定期查毒;（正版杀毒软件定期对网站程序全面查毒）·漏洞及后门修补;（对网站原存在的安全隐患和漏洞及时修改，防范黑客功击）·定期数据安全备份;（网站数据