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关于电子商务相关名词 构成EDI的要素是EDI国际标准，EDI软件和EDI硬件 Internet是推动电子商务发展的真正动力 电子商务：是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括电子商业面向外部的业务流程，即电子 商业中的网络营销，电子支付，物流配送等，还包括了企业内部的业务流程 电子商业涵盖的业务包括：信息交换，售前售后服务，销售，电子支付，运输组建虚拟企业 ①商流是物流，资金流和信息流的起点，也可以说是其他三流的前提，一般情况下没有商流就不太可能有发生物流，资金流和信息流 ②无论是买卖交易还是物流和资金流，这三个过程都离不开信息的传递和交换，没有及时的信息流，就没有顺畅的商流，物流和资金流 ③没有资金的支付，商流不成立，物流也不会发生 ④商流，资金流和信息流产生后，必须有一个物流的过程，否则都没有意义 ⑤商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是过程 电子商务技术设施的三个层次：网络层、消息和信息发布层、电子商务应用层 电子商务的交易模式：B2B模式是企业对企业模式。B2C模式是企业对消费者模式 计算机网络：是将分散在各地的计算机、终端、外部设备工作站和服务器等硬件设备，通过通信设备和通信线路相互连接起来，在网络通信协议和网络操作系统的管理控制下，实现相互通信，资源共享和分布处理的整个系统 对局域网的硬件介绍：网络服务器、工作站、传输介质、网络适配卡、共享设备 星形网的特点：集中式控制，增加新站点容易，数据的安全性和优先级易于控制，网络监控易实现，适用于同种机型的互联 环形网的特点：易于安装和监控，但容量有限，增加新站点困难 总线结构特点：安装简单方便，成本低，但监控较困难，安全性低总线结构是局域网中常用的一种结构 Internet提供的主要服务功能有：电子邮件、远程登录、文件传输、万维网 IP地址：Internet上的每一台主机都有一个唯一的地址作为该主机在Internet上的唯一标志 IPV4：32的二进制数 IPV6：128的二进制数 顶级域名：组织性顶级域名、地域性顶级域名 目前所有关系数据库管理系统HD：Oracle Sybase DB2 Informix SQL server等采用SQL作为基础工具语言 SQL server是微软公司开发的一个关系数据库管理系统 用较少的投入建立自己的网站：虚拟主机、服务器托管、子域发布 电子商务安全的要素：可靠性、真实性、机密性、完整性、有效性、不可抵赖性内部网的严密性 完整性：指数据在输入、输出和传输过程中，要求能保证数据的一致性，防止数据被非授权建立，修改和破坏 不可抵赖性：一旦交易开展后便不可撤销，交易中的任何一方都不得否认是在该交易中的作为 网络攻击常用方法：系统穿透、盗用特殊的用户权限、植入、网络监听、拒接服务、电子邮件轰炸、病毒、中断 数字签名的概念：是将摘要用发送者的私钥加密，，与原文一起发送给接收者，接收者只有用发送者的公钥才能解密，被加密的摘要 数字证书：是一个担保人，计算机系统或者组织的身份和密匙所有权的电子文档 计算机病毒的防范措施：安装防病毒软件、定期清理病毒、控制权限、警惕网络陷阱、不打开陌生地址的邮件 防火墙的主要功能：保护易受攻击的服务、控制对特殊站点的访问、集中化的安全管理、集成了入侵检测功能、对网络访问进行日志记录和统计 书面形式：是指合同书，信件和数据电文等可以有形地表现所载内容形式 电子合同订立地点的确认：我国《合同法》第34条规定采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立地点 域名具有三方面的法律特征：标识性、唯一性、排他性 着作权的集个客体：计算机软件，数据库和多媒体 ? 电子商务对消费者隐私权的影响：对私人隐私的侵害、对私人活动的侵害、对私人领域的侵害 供应链管理的方法：快速响应法、客户有效响应法、电子订货系统及企业资源计划 国际流行的网上采购数据传输送途径：人工向供应商发送电话或纸质文件、向供应商发送电子邮件、向供应商的站点提交订单、门户网站招标、与供应商基于相同的ERP系统的集成、电子交易平台 企业流程再造：是适应于现实需求的管理思想，是一种管理上的创新，它不再遵循传统分工的原则，而是彻底改变现有作业流程，重新构造组织结构，以期在衡量企业成功与否关键因素上，如成本，质量，服务及工作速度等方面获得显著改善。 企业流程再造主要包括四个因素：根本、彻底、显著、流程。 网络营销：是企业整体营销战略的一个组合部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。 网络营销的特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术系。 跨时空：企业有更多的时