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14秋《管理方法与艺术》作业1_0010一、单项选择题（共?10?道试题，共?20?分。）1.??通常将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所预言的集体决策方法是（???? ）。A. 德尔菲法B. 层次分析法C. 背对背法D. 头脑风暴法2.??对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于（ ）。A. 技术技能B. 财务技能C. 谈判技能D. 营销技能3.??个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（?? ）阶段。A. 前惯例层次B. 惯例层次C. 原则层次D. 后惯例层次4.??? 在管理学中，从典型到一般的研究方法称为（ ）。A. 归纳法B. 实验法C. 演绎法D. 理论联系实际5.??（ ）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。A. 管理B. 组织C. 计划D. 激励6.??管理的二重性是指（ ）。A. 艺术性与科学性B. 基础性与边缘性C. 自然属性与社会属性D. 普遍性与重要性7.??1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着（ ）理论的产生。A. 科学管理 B. 决策管理C. 人群关系D. 系统管理8.??“己所不欲，勿施与人”说的是（?? ）道德观。A. 功利主义B. 权利至上C. 社会契约D. 推己及人9.??西蒙认为，非程序化决策涉及的是（?? ）A. 例行问题B. 例外问题C. 战略问题D. 战术问题10.??管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是（ ）。A. 联络者角色B. 监督者角色C. 传播者角色D. 企业家角色二、多项选择题（共?10?道试题，共?20?分。）1.??影响管理道德的因素（?? ）。A. 道德发展阶段B. 问题强度? C. 组织文化D. 个人特性2.??人本原理主要包括以下观点（?? ）。A. 职工是企业的主体B. 职工参与是有效管理的关键C. 服务于人是管理的根本目的D. 使人性得到最完美的发展是现代管理的核心3.??下面属于麦格雷戈X理论中关于人的特征是（?? ）。A. 好逸恶劳B. 胸无大志C. 愿意承担责任D. 热衷于发挥才能和创造性4.??改善企业道德行为的途径有（?? ）。A. 建立道德守则和决策规则B. 设定工作目标C. 对员工进行道德教育D. 进行独立的社会审计5.??德尔菲法的要点是(??? )。A. 专家人数越多越好B. 请专家单独发表意见C. 对专家意见进行收集、综合并反馈D. 拟定高质量的意见征询表6.??企业社会责任体现在（?? ）。A. 社区福利投资B. 社会慈善事业C. 保护环境D. 一切行为符合道德规范7.??系统的特征包括（?? ）。A. 集合性B. 层次性C. 相关性D. 统一性8.??从决策的重要性看，可把决策分为（?? ）。A. 战略决策B. 战术决策C. 业务决策D. 集体决策9.?? 赫茨伯格的双因素理论包括（?? ）。A. 成长因素B. 工作因素C. 保健因素D. 激励因素10.??根据环境的可控因素，决策可分为（?? ）。A. 确定型决策B. 风险型决策C. 集体决策D. 个人决策三、判断题（共?10?道试题，共?20?分。）1.??以计划的明确性为标准，计划可以划分为战略性计划和战术性计划。（?? ）A. 错误B. 正确2.??预算是数字化的计划。（? ）A. 错误B. 正确3.??决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（? ）A. 错误B. 正确4.??能给行为影响所及的大多数人带来最大的利益的行为才是善的，这是社会契约道德观。（?? ）A. 错误B. 正确5.??麦格雷戈的X理论认为在正常情况下人愿意承担责任。（）A. 错误B. 正确6.??道德发展阶段的最低层次惯例层次。（?? ）A. 错误B. 正确7.??运用目标管理的方法，在制定目标体系时，主管人员应该与下级一起行动，而不应该不适当的强制下级制定各种目标。（? ）A. 错误B. 正确8.??梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。（?? ）A. 错误B. 正确9.??在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（?? ）A. 错误B. 正确10.??决策遵循的原则是最优原则。（）A. 错误B. 正确四、案例分析题（共?1?道试题，共?40?分。）1.???????????????????????????????????????????????????????????????????? 烟草制造商进入新市场领域??? ??????? 菲利普—莫里斯公司是世界上规模最大、获利最丰的烟草公司之一，在美国同行业中一