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东财《市场营销学》在线作业一（随机） 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 营销导向（mrketing orienttion）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理（ ）三者利益关系所持的态度、思想和观念。 . 企业、政府和公众 . 顾客、社会和内部员工 . 企业、顾客和社会 . 企业、社会和竞争者 正确答案： 2. （ ）即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。 . 品牌竞争者 . 产品形式竞争者 . 平行竞争者 . 愿望竞争者 正确答案： 3. 产品组合的（ ）是企业生产经营的产品线的多少。 . 宽度 . 长度 . 深度 . 黏性 正确答案： 4. （ ）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 . 品牌 . 客户 . 商标 . 广告 正确答案： 5. 总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（ ）。 . 好处 . 利润 . 利益 . 效益 正确答案： 6. 市场细分在本质上是按照（ ）进行的。 . 购买力差别 . 需求差别 . 个性差别 . 偏好差别 正确答案： 7. （ ）是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费者群。 . 消费群体 . 细分市场 . 目标市场 . 整合营销 正确答案： 8. （ ）是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。 . 市场营销管理 . 市场经济 . 市场需求 . 市场客户 正确答案： 9. 恩格尔系数即用于购买（ ）的支出占家庭收入的比重 . 服装 . 住房 . 教育 . 食品 正确答案： 10. 企业发展新业务的战略有三种：（ ）、（ ）、（ ） . 广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长策略 . 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略 . 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略 . 密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略 正确答案： 11. 供应商——公司——营销中介单位——顾客这一链条构成了公司的（ ）。 . 核心竞争力 . 核心营销系统 . 价值链 . 营销渠道 正确答案： 12. （ ）是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。 . 市场领导者 . 市场挑战者 . 市场追随者 . 市场补缺者 正确答案： 13. 企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素 ，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的方法就是（ ）。 . 成本导向定价法 . 竞争导向定价法 . 需求导向定价法 . 市场导向定价法 正确答案： 14. 核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成了（ ）。 . 整体产品 . 产品整体 . 产品 . 服务 正确答案： 15. 分销属于市场营销流程中的（ ）阶段。 . 选择价值 . 提供价值 . 传播价值 . 利用价值 正确答案： 东财《市场营销学》在线作业一（随机） 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 采用现金折扣要考虑的因素有（ ）。 . 折扣比例 . 给予折扣的时间限制 . 付清全部货款的期限 . 折扣数量 E. 折扣利息 正确答案： 2. 营销控制的方法有（ ）。 . 年度计划控制 . 战略控制 . 战术控制 . 盈利能力控制 E. 效率控制 正确答案：E 3. 下列对关于市场的说法中，正确的有（ ）。 . 市场是买卖双方聚集交易的场所 . 市场是买者与卖者的集合 . 市场营销学是从卖者的角度来理解市场的含义的 . 卖者的集合构成市场 E. 市场是指一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客 正确答案：E 4. 营销调研的内容主要包括（ ）。 . 市场需求和变化趋势的调研 . 购买动机的调研 . 产品、价格调研 . 分销、广告调研 E. 市场竞争调研和宏观环境调研 正确答案：E 5. 顾客总成本由（ ）构成。 . 货币成本 . 时间成本 . 体力成本 . 精力成本 E. 精神成本 正确答案： 6. 在企业营销实践中，存在着（ ）营销导向。 . 生产导向 . 产品导向 . 推销导向 . 市场营销导向 E. 社会市场营销导向 正确答案：E 7. 下列属于促销工具的有（ ）。 . 广告 . 人员推销 . 销售促进 . 公共关系与宣传 E. 直接营销 正确答案：E 8. 完整的营销调研系统包括（ ）。 . 市场营销信息系统 . 市场营销调研 . 市场预测 . 市场营销行为监控 E. 制定营销决策信息 正确答案： 9. 下列属于直接营销方式的有（ ）。 . 上门推销 . 家庭展