[1移动商务的特点及其发展.docVIP

1 移动商务的特点及其发展 移动商务是指以移动通讯技术为支撑，利用移动数字终端进 行商务活动。与传统的电子商务相比，移动商务具有其特有的优 势。其一，广泛存在性，移动商务的用户会不断地变换位置，处于移 动状态中。是可以不受时间不受地点(只要有手机信号)限制进行商 务活动。其二，充分个性化体验，服务对象使用的移动终端一般都 是个人手机用户，可以根据自己的需求与爱好定制相应的服务和信 息，充分满足用户体验。其三，使用便携性，用户使用的移动终端非 常方便携带，同时移动支付方便快捷且成本较低，操作简单。 2009年以来，我国移动互联网进入了飞速发展时期。根据艾 瑞统计的数据显示，截止2012年7月，中国网民数量达到5.38亿， 互联网普及率为39.9%，中国手机终端的数量超过台式电脑，手机 网民规模达到3.88亿，其中3G用户已经超过了8000万。并呈现出 手机网络视频用户增长强劲、微博用户进入平稳增长期，手机微 博保持较快发展、网络购物用户增长趋于平稳、网上银行和网上 支付应用增速加快、IPv6地址数大幅增长，全球排名升至第三位 等特点与趋势。 目前我国移动商务呈现的发展模式包括： (1)以中国移动通信等为代表的电信运营商主导的移动电子商 务。该模式处于产业链中信息传递核心位置的是电信运营商，其凭 借用户基数与信息通道的巨大优势独为其大。注重用户入口优势 搭建移动电子商务平台，强调移动电子商务产业价值链的控制。 (2)以手机淘宝、手机当当、手机卓越等为代表的由传统电子 商务提供商主导的移动电子商务模式。该模式依靠在PC端商务 运营与管理的经验为企业带来大量的客户和订单，注重品牌影响 力和运营实力的发挥，强调对移动电子商务客户消费个性化需求 的把握。 (3)以用友等为代表的由软件提供商主导的移动电子商务模 式，该模式通过“软件+服务”的形式以软件推广应用，注重软件在 移动电子商务服务中的应用，强调对移动电子商务商户运营多样性 需求的满足。 (4)以立购、爱购等为代表的新兴移动电子商务提供商主导的 移动电子商务模式，该模式通过“专注+创新”的形式靠专注谋创 新。注重对移动电子商务服务特殊性的专注，强调对移动电子商务 专有服务模式的创新。 2 移动商务发展对中小企业的影响 商务移动化是未来发展的主要方向，移动化应用也是今后电 子商务发展的新趋势。移动商务应用具有使用成本低、营销准确定 位、服务个性化，见效快等应用特点，非常适合中小企业快速做大 做强，实现“弯道超越”的经营策略。 手机网民的快速发展带来移动电子商务巨大的商机将为中小 企业的发展带来了不可估量的机遇。它将使大量的中小企业加速 融入移动电子商务时代，抢占移动商务制高点，挖掘移动互联网所 带来的无限商机。浙江省作为电子商务大省，中小企业分布众多，对 于中小企业而言，移动商务可以说是创新发展谋生存的重要途径。 (1)移动商务能为中小企业的市场营销活动拓展大量的信息 空间，为中小企业在移动互联网上进行品牌市场营销和推广提供 广阔的平台； (2)移动商务能为中小企业提供智能分析、移动在线支付和移 动商务交易的平台，围绕移动数据终端用户商务信息的数据分析、 智能处理、商业管理以及订单跟踪等移动商务的运用起到快速发 展的作用； (3)移动商务能为中小企业提供了移动化、本地化、社会区、商 务生态圈的服务；以信用基础为依托的相互交易社区型移动商务， 将成为主导未来移动商务发展的新方向。 3 O2O：移动商务发展新模式 移动互联网时代下庞大的线上用户是中小企业发展的最大 资源。中小企业在传统竞争优势耗尽的背景下要想在新的经济形 势下谋求发展，只有依托移动互联网巨大的线上用户资源，借助于 移动互联网发展的大势来展开适合本企业的移动商务创新、应用， O2O就是最好的商务模式的创新。 与传统电子商务的“网上市场+物流配送”模式不同，O2O则为 “网上市场+到店消费”模式，消费者在线上网络平台下单并完成支付，然后到企业线下实体店消费。这个全新的模式被称为O2O模式 (online to offline，从线上到线下)。以团购为代表的O2O成为电子 商务新的业态形式。现在业界普遍认为：O2O商业模式将线上虚 拟经济与线下实体经济相融合，让网络成为实体经济延伸到虚拟世 界的“前台”，将是移动互联网与移动商务发展的未来之路。它实现 了线下商业就可以到线上挖掘和吸引客源，消费者可以在线上筛 选商品和服务，再到实体店购买和消费。 移动互联网正在带来商业模式变革和产业链的利益重构。 O2O商业模式将线上与线下相融合，实现了虚拟经济与实体经济的 对接，正是移动互联网与移动商务发展的未来之路。在我国目前巨 大的市场容量已经形成，蕴含着前所未有的商机之际，中小企业可 以从中挖掘大量的商业机遇，创造无限量的价值。 4 O2