(宣州区社区教育服务社会民生创新工作案例.docVIP

推行“城市生活e站”建设试点， 打造社区教育服务社会民生新平台 ——宣州区社区教育服务社会民生创新工作案例 一、宣州社区教育发展概况 宣州是“中国文房四宝之乡”、“中国围棋之乡”。宣州地处皖东南，紧邻长三角，全区辖26个乡镇街道（其中乡镇18个、街道8个），总面积2621平方公里，总人口86.6万。宣州是“国家级生态示范试点区”，资源丰富，拥有中国幼蟹之乡、宣木瓜之乡、蜜枣之乡、香菇之乡等10多个特产乡镇，是华东最大的河蟹、三黄鸡繁育基地，全国四大反季节香菇基地之一，有31个绿色农产品食品，13个无公害农产品，11个安徽名牌农产品，3个安徽著名农产品商标，是极具代表性的江南“鱼米之乡”、“物阜之城”。 宣州区系全国社区教育实验区。近五年来全区社区教育工作不断发展，取得了丰硕的成果。目前全区拥有国家级社区教育示范街道1个，省级社区教育示范街道3个，市级社区教育示范街道1个；省级示范成人文化技术学校9所，市级示范成人文化技术学校1所。 2011—2013年连续三年举办了“全民终身学习活动周”活动，宣传继续教育思想和终身学习理念，其中2011年、2013年“全民终身学习活动周”活动群众满意，效果良好，两次荣获全国“优秀组织奖”。 2013年6月建成开通建立了“宣州区社区教育网”，初步构建了全区数字化终身学习平台。 目前，宣州区已确立“人文化、数字化、多元化、优质化”社区教育发展目标，将把握“丰富内涵，创新载体、提升层次，打造品牌”社区教育发展主线，努力构建与宣州经济社会发展相适应的服务型社区教育体系，更好为宣州经济发展服务，为建设和谐宣州服务。 二、开展“城市生活e站”建设试点，创新社区教育服务社会民生平台 为创新社区教育理念，构建优质社区教育与服务民生新平台，自2012年起，宣州区着手开展“城市生活e站”建设试点工作。2012年率先在西林街道建成全区首个“城市生活e站”；2013年，又在鳌峰街道锦城社区建成全区第二个“城市生活e站”。 （一）征求社区居民意见，完善e站功能区建设 为使功能区的设置符合居民的要求，我们向试点的两个街道辖区居民发放了400余份征求意见表，广泛征求辖区居民意见，了解群众的需求，为合理设定功能区提供依据。 按照e站建设的标准模式，结合群众需求调查，西林街道“城市生活e站”设定了家庭生活指导室、e智空间、夕阳红俱乐部（老年人之家）、新居民之家、宝贝天地、心灵空间六个功能区，面积约330㎡。2013年鳌峰办事处锦城社区城市生活e站建设时，根据该社区实际和社区教育的功能需求，又增加了居民课堂、志愿者之家、老人日间照料中心等三个功能区。 （二）充分发挥e站作用，开展系列民生服务 城市生活e站制定了详细的活动时间安排表，建章立制规定各项活动的工作流程，开展了大量的民生服务活动。 E站是社区老人的关爱之家。锦城社区80多岁的秦传胜老人每天都和老伴在小区里散步，不到吃饭、睡觉的时间都不想回家。秦老说：“家里很冷清，老伴耳聋，想找个人说说话都难”。像秦老这样的“空巢老人”在社区占了相当比例，锦城社区城市生活e站贴近这些急需关爱的“空巢老人”，热情服务，奉献爱心，用实际行动兑现了关爱老人、贴心服务的公开承诺。 关爱热线——春风化雨 “王大妈家里的液化气罐快用完了吗？过几天我们叫人再送一瓶来”；“李大爷上次送的米吃的差不多了吧，下午我们再送一袋过去”……从锦城社区总是不断地传出这样亲切的声音。社区党总支副书记、主任郑金红每天早上上班的第一件事就是对辖区的“空巢老人”进行电话问候，时间长了这部电话被老人们称为“关爱热线”。 郑金红主任每周坚持到“空巢老人”家上门巡访。孝老巡视员主要任务是陪老人聊天，时间长了，老人们普遍接受了孝老巡视员，把他们当亲人一样看待。郑金红说：“尤其是独居老人，都缺乏安全感，一般陌生人没法和他们沟通，每天都盼着我来和他们聊天解解闷。所以，我们要将这部关爱热线作为制度一直坚持下去。” 关爱行动——润物无声 锦城社区将为“空巢老人”买菜、做家务、聊天，甚至应急救助等均列入e站社会民生服务的内容，并开展了为80岁以上“空巢老人”过集体生日活动。 今年85岁高龄陶圣文老人老伴早年去世，目前仅靠老伴去世后的抚恤金及低保金生活，日常生活处于半自理状态。针对这种情况，社区党总支积极发挥陶老居住的楼栋党员模范带头作用，青年党员、志愿者杨守凤担当起日常照顾工作。杨守凤早上买菜多带一份给陶老，老人家里液化气用完了、没米了等都是她上门解决，社区主动承担了一些陶老的日常生活费用，使老人安享晚年。 关爱之家——情意浓浓 窗明几净的场所，摆放整齐的书籍，人丹、十滴水、创可贴等应急药品，老花镜、茶杯等用具一一走进锦城社区城市生活e站的老年活动中心，人们都有朴素而温情的感觉。“关爱之家搞得真好，能满足不同层次的老年人的需要，可以