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摘要 自从1990年后期低价电脑风行后，个人电脑（PC）产业的利润率大幅下滑，迫使许多国际知名大厂退出，或者将制造及零组件外包。而台湾是全球PC产业供应链中最重要的一环，我们从亚洲华尔街日报（AWSJ）2005年6月9日的报导可得到证实：全球笔记型电脑知名的品牌如Dell、Apple、Gateway、Acer、HP等几乎95%以上的零组件是外包的，这些零组件的供应约有85%来自中国及台湾，而中国零组件的生产主要是靠台商所建立。但另一方面，利润率快速的下滑，又促使国际品牌大厂压缩外包厂商利润，使得待工毛利率降至5%~6%3，台湾厂商与国际品牌大厂维持这种既被压缩又共生的关系，其所处的产业环境是一个高度竞争的环境。 在过去二十年里，台湾PC制造的占有率从毫无基础到世界最重要的制造商，在这个同时，以制造为长的日本及韩国却节节败退，其它世界知名的公司如西门子、德仪、IBM等国际大厂也纷纷退出PC市场。在竞争剧烈、变化快速的PC市场中，台湾凭什么生存？是政府支持的力量吗？是员工素质吗？是独特的网络生产方式吗？其背后独特的因素是什么？台湾成功企业的发展历程为何？他在全球PC产业动荡的环境中是如何回应？其策略演化又是如何？以及在PC市场成熟后，现在及未来的策略布局？ 收集相关资料后，我们发现台湾厂商因为有其独特的竞争优势才得以在超竞争环境中存活，这些优势包括：弹性与快速的回应能力、学习能力、创业精神以及利用中国的制造优势。另外，作为台企的一员，以自身的工作单位---英业达集团为代表公司，阐述它的策略演化过程及管理方案，这些将显示在超竞争的PC产业中，唯有采取与环境动态配适的策略，企业才得以存活。 台湾PC产业的发展 台湾PC产业的兴起是由于三股力量的汇集，一是因当时政府全面禁止电动玩具，致使部分生产电动玩具厂商利用原机器设备，转型生产技术原理相似的苹果二代和IBM/PC相容产品，其次是生产电视机的家电产业者转型生产监视器和终端机，最后是有技术的年轻人不断地创设新的电脑公司。 IBM/PC的开放架构与分工模式非常适合台湾中小型企业经营的产业特性，从那时候起有许多中小企业替外国电脑公司做代工、组装及供应零组件与周边设备。台湾本土厂商在此过程累积相当多的制造经验与人才，进而开始生产更高阶的关键零组件与周边设备，如主机板，监视器、扫描仪、绘图卡等。此产业另一股发展的势力则是一开始即发展自由品牌的企业，如宏基公司，在快速成长一段时间后，也面临经营困境，并一度放弃或延缓自有品牌的经营，走回代工生产，神通也有类似经验。 1990年初期当全球电脑产业衰退以及结构性转变之时，台湾PC产业也面临很大的困境，但它很快地就能调整策略及结构以回应挑战，并从OEM升级成ODM，更进一步为国际大厂代工生产更高阶的NB产品，以及成为关键零组件重要的供应地区。2004年台湾笔记型电脑（NB）产值占全球7成；关键零组件，如主机板占9成、LCD监视器6成、光盘机4成等；而整体资讯硬体全球排名第四。 台湾PC厂商的竞争优势及因应策略 2.1 竞争优势 从Digital、王安、富士通、日立、IBM等早期大型电脑公司的衰败，相较于新兴的Microsoft、Intel、AMD、Dell、Acer、HP等，厂商竞争力消长的速度在这个产业更为明显。这是因为这个产业技术进展快速；产品生命周期不断地缩短；利润率逐年大幅下滑；是个超竞争的环境。相较于亚洲国家，台湾厂商为何能在超竞争的环境下，创造及累积资源，并适时采取随机应变策略存活并壮大，这可以归纳为以下几个独特优势。 2.1.1 弹性、快速的回应能力 此能力源自产业发展初期的协力生产的网络模式，靠着弹性、快速的回应能力与国外大厂竞争，这种弹性快速的能力即便在后来厂商往大型化发展后仍然保有。再者，在网络生产模式下，培养了台湾厂商合作的经验，这促使在产业发展成熟后，厂商之间能随时结盟合作，发挥资源互补效果。 2.1.2 学习能力 从早期的组装到零组件的生产，再从DT?NB?PDA、手机?智能型手机的进展，因为有强的学习能力，所以在环境快速变迁下，能采取随机应变策略而不致被淘汰。 2.1.3 创业精神 从PC产业全球分工架构下，促成许多成功的中小型企业；到低价电脑时代，即使资源不及国际大厂，台湾企业依旧不断地跨足新事业及地区，不畏艰难地进行全球化布局及多角化策略。 2.1.4 利用中国生产优势 台湾在1980年代面临土地及工资上涨后，开始转向拥有低廉生产要素的中国，由于占有文化优势，因此较其它国家更能快速地建立庞大的生产基地。 2.2 因应策略 由于台湾厂商拥有上述四个独特的竞争优势，因此当代工制造利润被压缩时，厂商可以藉由建立全球供应链，压低成本，降低库存，又能快速整合及回应客户需求；或者建立