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必 过 宝 典 序 言 本宝典精选《保险基础知识》重点难点考点进行编写。本着以人为本的精神，按学员需求教保险基础知识的宗旨，特编写本教材。本教材计划分为五大板块：框架篇（树状图）、基础知识概念篇、重点难点考点串讲篇、典型例题解析篇、考试温馨提示及应试技巧篇。由于时间关系目前完成了前三板块。宝典汇集了十三讲优秀保代讲师的授课经验，根据成年人学习理解能力强，记忆能力下降，学习预期明确的心理特点进行编写。通过提炼关键词将大部分知识点简化，并大量使用理解记忆的技巧，使枯燥的知识生活化，趣味化，学员一看就懂，一点就通，从而激发学员的学习欲望，增强考试信心，学得轻松愉快，大大提高学习效率。由于时间有限，能力有限，很多地方还有待完善，更新后会继续共享给兄弟姐妹们，也希望大家多提宝贵意见，批评指正共同为提高整体通过率献策献力，谢谢大家！ 学习功能小组 2012-6-30 目 录 基础知识概念篇 第一章 风险的定义 风险是指某种事件发生的不确定性。（两种以上可能） 1）甲经过小区，楼上花盆（花盆会否掉下？什么时候掉下？掉下会否砸到甲？） 2）乙从100层楼上跳下 2、风险构成的三要素 风险因素——直接原因 风险事故——间接原因 损失————经济价值的减少 例：因下冰雹使得路滑发生车祸，导致人员伤亡（风险因素——冰雹，风险事故——车祸） 冰雹直接击伤行人（冰雹——风险事故） 风险管理 以最少的的成本获得最大的安全保障。 第二章 保险：保险是投保人拿钱出来，保险公司提供保障的商业保险行为。 共同保险：各保险公司承保的总和等于保险标的的保险价值。 如平安财产（保额3万）+太平财产（保额7万）=======王老板的厂房财产（价值10万） 复合保险：保险金额总和不超过保险价值的一种保险。 如王老板的厂房财产（价值10万） ＞ 平安财产（保额4万）+太平财产（保额3万） 重复保险：保险金额总和超过保险价值的一种保险。（记忆：超重投保） 如王老板的厂房财产（价值10万） ＜ 平安财产（保额5万）+太平财产（保额6万） 黑瑞甫：火灾险（记忆：一把火烧黑了）。 基尔特制度：会员及其配偶。（记忆：有配偶，不是“基”的） 保险密度：指人均保费 普及程度。（如2008年我国保险密度为736.74元） 保险深度：是保费÷GDP得到的比例（如2008年我国保险深度为3.25%） 第三章 保险合同 保险合同：投保人与保险人约定权利义务的协议 保险人：保险公司 投保人：交保费的人 被保险人：受保障的人 受益人：被保险人死后领保险金的人 保险金额：赔偿的最高限额 第四章 1、最大诚信：不做虚假、欺骗、隐瞒行为。 2、告知：实事求是，毫无保留的。（保险人问什么，投保人如实答什么，反之，亦然） 3、保证：允诺，担保。（投保人，被保险人担保。如商店投保时承诺不放危险品，某人保证投保后不吸烟） 4、禁止反言：放弃权利后，不得再要回这权利。（说的话不能不算数，一般用来约束保险人） 5、保险利益：法律上承认的利益。（如夫妻之间可以互相投保，男女朋友不可以；非法走私车也不可投保） 6、损失补偿原则：损失多少补偿多少。（多用于财产保险和医疗保险） 保险金额：赔付的最高限额。 7、代位求偿权：保险人赔偿给被保险人后，向应当承担责任的第三方寻求赔偿。 8、物上代位权：保险人赔偿后，拥有保险标的的所有权。（通过委付、推定全损，常用于海上保险） 9、近因：造成损失最有效，最根本，起主导作用的原因。（根据近因判断赔不赔） 第五章 保险营销:产品为载体，消费者为导向，进行市场调研，产品构思、开发、设计，销售及服务等一系列活动。 保险销售:卖出产品，是保险营销的一个环节。 保险承保：审核后决定是否接受和如何接受客户投保。 核保：全面掌握投保标的信息的基础上，决定如何承保 风险单位：一次事故可能造成的损失范围。 保险理赔：处理客户的索赔要求。 保全：保险期间发生的一切事物。如变更受益人，年龄等 孤儿保单：离职营销员的保单。 第六章 财产保险：以财产、经济利益、责任等为标的 企业财产保险：存放在固定地点的 家庭财产保险：城乡居民的有形财产 第一危险赔偿方式：只要损失金额在保额之内，都赔 责任保险：客户对第三方依法应付的赔偿责任 第七章 1、人身保险--以人的寿命和身体为保险标的。 2、标准体：实际死亡率≈预订死亡率。 3、非标准体：死亡率＞标准死亡率。 4、人寿保险—以人的寿命为标的。 5、死亡保险：死了才能赔。 6、生存保险：合同期满还活着，可以领钱 7、两全保险：保生又保死 8、年金保险：以生存为给付条件，分期给付，间隔不超过1年 9、简易人寿保险：低保额、免体检适应一般低工