[保洁清洁标准作业规程.docVIP

保洁、绿化人员岗位分布情况及工作时间 备注：保洁人员、员共计15人。 室内公共区域清洁标准作业规程 （一）室内公共区域清洁计划的制定 1.保洁组组长应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。 2.室内公共区域计划应包含以下内容： （1）一般情况下的清洁频率及人手配备； （2）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。 （二）大堂区域清洁标准作业规范 1.日间保洁： （1）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净； （2）用尘推将地板推尘，每天数次视情况而定； （3）擦拭茶几、台面及沙发、灯座及指示牌等公共设施； （4）及时更换有烟头的烟灰缸并清倒干净； （5）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； （6）下班前应把垃圾清倒干净； 2.保洁标准： （1）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个； （2）垃圾桶内垃圾不能超过一个半； （3）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个； （4）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； （5）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘； （6）保持空气清新无异味。 （三）梯间通道的保洁。 1.操作要领： （1）每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净； （2）将垃圾收集运到垃圾站； （3）内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次； （4）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。 2.各梯间、通道的壁面应每周进行1次除尘。 4.注意事项： （1）洗刷楼道时，注意防止水流入办公区内； （2）清洁工具不能放在梯间通道。 5.清洁作业标准： （1）地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘； （2）楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭后，纸巾没有明显脏污； （3）地脚线干净无灰尘； （4）大理石地面目视干净、无污渍； 6.注意事项： （1）日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后再进行吸尘； （2）应避免客人多的时候保洁电梯，如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。 7.清洁标准： （1）玻璃镜面光亮无手印、污渍 （2）不锈钢表面无灰尘、污渍； （四）卫生间的保洁。 1.每日对公用卫生间进行不定期保洁； （1）打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸； （2）清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处； （3）用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净； （4）用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍； （5）先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净； （6）用拖把拖干净地面； （7）补充卷纸、擦手纸和洗手液； （8）适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球； （9）应每2小时保洁1次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹； （10）每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。 2.每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。 3.每月1次用毛巾擦灯具。 4.每月2次对洗手间进行消杀工作。 5.发现墙壁字应即时清洁。 6.保洁标准： （1）天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网； （2）目视墙壁干净、便器洁净无黄渍； （3）室内无异味、臭味； （4）地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 7.注意事项： （1）禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面； （2）下水如有堵塞现象，应及时疏通； （3）用洁厕水时，应戴胶手套，防止损伤； （4）保洁完毕，应注意关好照明开关、水龙头开关； （五）办公室的保洁。 1.办公室的清洁需派专人负责，保证每天清洁1次： （1）整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干； （2）清理室内的烟灰缸和垃圾； （3）擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品； （4）清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐； （5）喷洒适量空气清新剂； （6）办公室消杀工作应每月进行2次。 2.办公室保洁时应注意： （1）不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放； （2）不应扔掉有记录的纸张； （3）吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 3.保洁标准： （1）玻璃门窗目视无明显污迹、手印； （2）地面干净无污渍、无垃圾； （3）灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹； （4）室内空气清新无异味。 4.清洁标准： （1）目视应无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物、门窗玻璃透明，无污迹； （2）每天清洁一次。 四． 清洁工作质量检查标准作业规程 （一） 目的 规范清洁工作质量检查标准，确保办公大楼办公区环境清洁卫生，对清洁工作质量作出客观评价。 （二） 适用范围 适用于本物业管理处的保洁工作质量检查。 （三） 职责 物业部负责人依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。