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2012年度绩效指标考核实施方案 控制状态：B/0 编制： 审核： 复核： 批准： 青岛XX股份有限公司 二O一二年八月十三日 信息中心2012年绩效目标考核实施方案 1.部门职责 1.部门职责概述：部门职责简述： 1.2.1负责公司IT基础设施的选型、管理和维护工作。1.2.2负责公司信息化项目的实施工作。 1.2.负责公司网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统必威体育官网网址口令。 1.2.负责集团公司信息化项目的申报工作。 1.2.负责各业务部门流程的改善、优化、监督。 应用工程师应用工程师运行绩效考核方案内容及目标 考核办法 统计方法 考核部门 硬件、网络信息中心。见附件 硬件及网络服务及时 1.1、信息中心保证硬件和网络的正常运行，当信息中心接到相关人员的报修时，信息中心应给相关的报修人员一个最终修复时间（需经使用人同意），如没有在规定时间内完成时，每次扣10分。 1.2、报修人员根据维修人员的服务质量与态度进行优秀、良好、一般打分，考核部门每月进行统算，当本月优秀得票达到80%以上时不扣分，当优秀+良好达到80%以上时，本项按次、按时间得分后*90％，当优秀+良好低于80%时，本项按次、按时间得分后*80％。 2.1、信息中心设计表格，每次服务时，交给被服务人员一份，由被服务人员（部门）填写，直接交给考核部门。 2.2、考核部门月终进行汇总，根据服务表格的完成时间看是否未能按时完成，根据未能按时完成的次数，计算出考核得分。 3、考核得分＝（100分－考核扣分）*质量得分。 企管部依据“信息中心工作。见附件’上网行为管理系统督察人员上网情况。 2、每天根据’ 上网行为管理系统督察人员上网情况督察报告,每少督查一项扣1分。 3、考核得分＝100分－考核扣分。 企管部依据上网行为管理系统督察人员上网情况”统计.(见附件3) 企管部 OA、HR正常运行达成。。见附件。。见附件培训及时合格率100%工工。 ERP系统督察达成 1、信息中心每周根据’ERP系统督察计划’对ERP系统的操作人员进行督察。 2、每月根据’ERP督察计划’形成四份督察报告,每少督查一项扣5分。 3、考核得分＝100分－考核扣分。 由企管部根据”ERP督察计划”统计.(见附件7) 企管部 ERP正常运行达成。。见附件 合计 —— 详见《项目企划书》 —— —— 按《XX集团民主评议管理办法》执行 —— —— 按《绩效考核管理规定》执行 —— —— 按《绩效考核管理规定》执行 —— 按《集团公司安全责任事故考核办法》执行 —— 信息中心信息中心工作 姓名 上网内容 检查时间 检查人 …….. 附表4： OA、HR正常运行达成 备份时间 原数据 库名称 备份数据 库名称 备份数据 库容量 本机备份 路径 容灾服务器 备份路径 备份人 …….. 附表6： 信息中心培训计划 序号 工作内容 应培训次数 实际培训次数 考试分数 1 每月对新进人员人员进行系统培训 2 对新上软件进行培训 3 临时性培训 附表7： 信息部ERP系统维护工作限时服务表 督查计划 督查执行记录 时间 部门 操作员 检查内容 检查情况 检查时间 检查人 …….. 附表8： 信息部培训计划 序号 工作内容 应培训次数 实际培训次数 验证情况 1 每月对新进人员人员进行ERP培训 2 每月对ERP使用人员进行业务培训 3 临时性培训