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信息的含义 美国著名数学家、贝尔实验室电话研究所申农提出：信息量的概念和信息熵的计算方法，并给信息下了一个高度抽象化的定义：“信息是用以消除随机不确定性的东西。” 美国著名数学家、控制论创始人维纳，1948年出版专著《控制论——动物和机器中的通信与控制问题》，从更加广阔的领域研究了信息，他认为信息是“我们在适应外部世界、控制外部世界的过程中同外部世界交换的内容的名称” 英国学者阿希贝，1956年提出“信息是集合的变异度”，认为信息的本性在于事物本身具有变异度。 意大利学者郎高，《信息论：新的趋势与未决问题》：信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中，而不在事物本身 信息很复杂。信息是人类在认识和改造客观世界中所依赖和使用的一种既非物质又非能量的东西，它的表现形式可以是消息、信号、数据、情报和知识，且种类十分繁多，如自然信息、生物信息、人类信息、原始信息、再生信息、社会信息、电子信息等。 信息概念的实质：即信息是一个独立的科学概念，它是一个多元化、多层次、多功能的综合物，获取信息可以帮助人们减少或消除系统的不确定性 信息的性质 普遍性；客观性；动态性；可识别性；可传递性；可处理性；可度量性；可共享性；依附性；时效性 信息资源的含义 狭义的理解：信息资源是指人类社会活动中经过加工处理的、有序化并大量积累的有用信息的集合，如科技信息、社会文化信息、市场信息等。 广义的理解：信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。即广义的信息资源由三部分组成ａ人类社会经济活动中各类有用信息的集合；ｂ为某种目的而生产各种有用信息的信息生产者的集合；ｃ加工、处理和传递信息的技术的集合。 信息资源的特征 经济资源的一般特征：a 作为生产要素的人类需求性；b 稀缺性；c 使用方向的可选择性； 特殊性 a 共享性；b 生产和使用的不可分性（信息资源在生产过程中和使用过程中是不可分的）；c 时效性；d 不同一性；e 驾驭性 信息资源管理的产生条件 信息经济的崛起：二十世纪以后，人类的信息积累由量变阶段上升到质变阶段，人类社会迎来了信息革命，社会经济的发展转向更多地依靠信息的投入，无形的信息变成了重要的经济资源，以经济手段强化信息管理与利用成为经济活动中的重要研究课题 信息观念的转变：信息需要管理成为信息活动中的共识，正如奈斯比特在大趋势中所言：“没有控制和没有组织的信息不再是一种资源，它反而成为信息工作者的敌人”。人们意识到信息是一种重要的资源，但要使它发挥作用，必须对其进行管理。 信息技术的发展：首先，信息技术浓缩了空间和时间，为信息资源的开发和利用提供了强大的工具和支持手段。其次，以信息系统为代表的信息技术在组织者得以广泛应用，不断完善和升级的信息系统给组织提供强有力的信息处理工具和手段，同时也对信息管理提出新的、特殊的要求。 企业的根本转变：首先20世纪以来，企业经营环境发生了巨大的变革，经济全球化极大地增加了信息和信息技术的价值。全球化也加剧了竞争，竞争迫使企业不断地采用必威体育精装版信息技术，由此带来了新的管理实践问题。市场需求的多样性和多变性促使企业不断扩大其数据规模，这些建立在信息技术基础上的大型数据库和数据仓库，为企业进行市场需求分析提供了条件。其次，资源观念的变迁，从企业资源主要是物质资源，到认为人是第一因素，对人的管理成为企业管理的核心再到认为信息资源是所有资源管理的前提和基础。伴随着企业资源概念的变迁，信息资源管理呼之欲出。最后是人们对管理系统的反思，使人们想要寻找一种将技术因素和人文因素相结合的战略层面的信息管理方式，为信息资源管理的产生奠定了需求基础。 信息资源管理的产生 信息资源管理首先产生于美国政府的文书管理领域，随后在工商企业得到重视，信息资源管理的实践活动开始在各类企业普遍实施，企业信息资源管理的思想和理论得以迅速发展， （1）政府部门的信息资源管理 美国政府部门的信息资源管理思想有一下 几个特点：a 制定信息政策规范信息资源管理活动。b 赋予信息资源管理权威定义； c 设置信息资源管理机构和官员 （2）工商领域的信息资源管理 工商领域的信息资源管理思想的特点：a 将信息作为组织的重要资源；b 以资源管理代替技术管理；c 以提高生产率为切入点，以支持组织战略为最高目标；d 设置CIO 七、信息资源管理的发展阶段 （1）诺兰阶段模型 在信息资源管理阶段的研究中，研究最多的是20世纪50年代以后的发展，这一阶段的发展常被称为信息系统发展阶段论，其中最著名的是诺兰的阶段模型 1973年，诺兰首次提出了信息系统发展的阶段理论，把信息系统在组织中的应用和发展分为四个阶段，被称为诺兰阶段模型。1980年，诺兰完善该模型，把信息系统的成长过程扩展为6个阶段，每个阶段