[全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则.docVIP

全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则 序号 标准内容 规定分值 评分细则中国物业教育网I(NA
uGi S.c/l!s%B 中国物业教育网F3`vV;q6ed 中国物业教育网UgW z一中国物业教育网8}2X8b:bQN/O 中国物业教育网1R~l:J2`*R^+Q 1．大厦符合城市规划要求 0.5 符合0.5，基本符合0.3，不符合0 Y
PU+]{[:gd$__0 中国物业教育网xk]y)Kq,VW\9@ 2．严格按照国家标准验收 0.5 符合0.5，基本符合0.3，不符合0 )Z.J }}x|0 中国物业教育网
lt Qk H E9l-c s 3．具有完整的验收资料、图纸、档案 1 符合1.0，基本符合0.5，不符合0中国物业教育网xbg4RHZ 中国物业教育网iH(X|.V.l:NA8O I0f 4．办理管理交接手续 1 办理1.0，未办理0中国物业教育网c)` O,g+P0CM bP 4T;Zd:x.n{6^+JI3}0二中国物业教育网i N~p]#U5M9h {;\m:p4_4Vl+]8h01．由专业的管理单位对大厦实行统一 的专业化管理 1 实行1.0，基本实行0.5，未实行0 2\-U,Qm YO?0 中国物业教育网5]#W.P:J%E_ 2．有固定的管理经营场所 1 具备1.0，基本具备0.5，不具备0中国物业教育网l2t#`WdxZ2h EG9kCS!EC^0三中国物业教育网7M Y!W B1g6@(w 中国物业教育网.?8O Z!D9~bP 1．成立大厦业主委员会或管理委员会 1 符合1.0，基本符合0.5，不符合0中国物业教育网RSqP!^Ls9t;Q c ]4Y!osZ02．管理单位与业主委员会（管理委员 会）及与上级主管部门签订物业管理合同，责、权、利关系明确 1 符合1.0，基本符合0.5，不符合0中国物业教育网Nf.?_S wg B{3i jrS03．制定业主公约或住用户公约 1 完善1.0，基本完善0.5，不完善0 h~\-jS
P5e6}M0 o)WF9n MU*}+F(@0四 管理单位制定出争创全国城市物业管理优秀大厦的规划与具体的实施方案并落实到各部门 2 ①规划、方案齐全1.0，缺一项扣0.5，规划、方案不具备0 2nwRR2T@y0F0 #B+M bN m9s,dV0②落实1.0，基本落实0.5，未落实0中国物业教育网 ?4e!Ie+q dO$V?d8|#x 4f/w9SoN-{d t;N0五 大厦各项管理制度、服务质量标准、各工作岗位考核标准、奖惩办法完善 3 符合3.0，每有一项不符合要求扣0.5 1v*\.yG vsn0 中国物业教育网!RS FN G^d@ 六 大厦管理应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理 2 ①配制计算机并实际应用广泛，可查阅各种资段，进行科学管理 料1.5，配制但实际应用不广泛1.0，配制但尚未应用0.5中国物业教育网 p1oA-n4c,} 2?^
Fj y,_d-T0②具备其它现代化管理手段（如监控、报警、对讲机、机动能力等）0.5，不具备0 Dys*NP4rf:\;N3P0 中国物业教育网r
h` ~;aN$T 七 1．管理人员要有明显标志，整体素质高，遵守职业道德，语言规范文明。 1 符合1.0，基本符合0.5，不符合0（经过职业道德培训） 1WKK8XJ0 中国物业教育网N} W$y3d 2．主要负责人和业务骨干经过房地产管理及物业管理专业培训，有较强的事业心和开拓精神。 1 符合1.0，基本符合0.5，不符合（无培训证书）0中国物业教育网3}3wLq#\H#CN 中国物业教育网? f K9A0P,F W-} 八 房屋管理及维修养护 16 \,j|~D3k0 YU8SRs!N#^ k01．房屋图纸档案、资料齐全、管理完善 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0 6S ^j$q*J0 中国物业教育网u;f|kQ-p9[ 2．建立住用户档案，所在栋号、房号清晰，随时可查 2 符合2.0，基本符合1.0，不符合0中国物业教育网He2h V%?V X YQU/[J \L03．大厦（组团）及栋号、楼层有明显标志及引路方向平面图 1 标志、引路图齐全1.0，无引路图扣0.5，标志每缺一个扣0.2中国物业教育网 ghp(n9N F b S:~5_km04．无违反规划私搭、乱建 2 符合2.0，每发现一处扣0.5中国物业教育网ft,NJ