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2014高级营销员考证知识点汇总 2013高级营销员考证知识点汇总 案例分析题的答题技巧 lt;1gt;仔细阅读案例与题目（逐字逐句进行） lt;2gt;一个案例3个问题 第一个问题考专业知识 第二、三个问题考对案例的理解，答案就在案例中找 lt;3gt;答题要求 ①字要写的工整、清晰、有条理（即分1、2、3小点） 每个题目问题尽可能多写字，在回答题目除了把最关键的意思写上外，最后把相关的知识点也答上。 lt;4gt;绝对不能交白卷，空而不答。 实操题回答技巧→考试流程 lt;1gt;拿到考题立即想象一个模拟情景，做好准备 lt;2gt;进考场时敲门进去→注重礼貌 lt;3gt;在老师面前坐下，不要太靠近老师 lt;4gt;开考前将考题给老师，并进行自我介绍 lt;5gt;介绍完之后问老师考哪道题目 lt;6gt;老师确定题目应向老师介绍你假设的情景，并询问老师是否可以开始 lt;7gt;考试中与老师对话，用语要文明，说话要自信，不要卡壳，停顿不说，不知道的跳过去 lt;8gt;考试中如果不说话，自己要主动说下去，要老师配合 的地方就自言自语说完，告诉老师自己说完了 lt;9gt;离开考场不要忘了谢谢老师再离开 市场与市场营销的含义 一、市场的内涵(x) 市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客。