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信任之旅 步骤 销售七步骤-建立信任.doc

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信任之旅 步骤 销售七步骤-建立信任 导读:就爱阅读网友为您分享以下“销售七步骤-建立信任”的资讯,希望对您有所帮助,感谢您对92的支持! 销售七步骤-建立信任 建立信任前的准备: 一、 首先销售:是满足客户需要。 需求是什么: 马斯洛五层需求理论。 1、自我价值实现 2、尊重 3、社交 4、安全 5、生存 客户分类: 霸王型:先跟后带,你说的很对,你比专家还专家。我以一个专业的角度,我的建议是。。。。。 取悦型:强势成交,就他了,拿上吧。 保守型:保证安全,从众、畅销款、卖的非常好。 积极型:各项知识过硬。与众不同。就是不一样。 用提问的方式了解客户需求,再有针对性的用产品(事业)的利益点来匹配客户需要。 需求显性需求和隐性需求。 销售做的好不是“说的好”而是“问的好”。 销售的过程就是发现客户需要,解决客户抗拒的过程。 当客户有疑问推脱拒绝是很正常的事情。 客户的抗拒就是客户的

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