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健身会所前台培训资料 健身会所会籍顾问培训资料 场外派单及参观流程及问答 作为一名合格的会籍顾问，应该能够为客户提供详细的会所资料，并运用自身的销售技巧，适当的向客户施展你的魅力，最终成功的销售会员卡，并与客户保持长期友好的联系，促成日后的继续合作。想要做到这些，要学习基本的销售知识和专业的健身知识，以客户健康为先的心态，这几点缺一不可。 首先，会籍顾问应具备良好的销售知识，包括销售的基本素质，销售技巧和方法，外销拜访业务，等基本理论外，还要了解咨询技巧，健身以及营养方面的知识。 会籍顾问应在办卡之前，充分考虑客户的需求和身体素质，为其推荐适合的卡型，然后在会员开始健身一周后进行回访，这是必须要做的。 一，外场派单 外场派单是营销工作的第一个重要的环节，派单的质和量影响着成单的率和销售的业绩，外场派单首先要快速的判断派单对象，是否有可能成为开发目标，主要从年龄、性别、穿着、发型、服饰、随身携带的物品以及所反映出来的气质来快速分析判断。 外场派单语术仅供参考 ‘这位先生您好，打扰一下，我是超越健身俱乐部的会籍顾问XX，我们会所是新开业不久的，就在商业街，我们会所近800平，我们的用的健身器械是很专业的，请了解一下，这是我们的宣传资料，这些资料都是实景拍摄的，环境很好的。现在咱们的生活水平也提高了，通过健身，可以提高我们的生活质量和生命质量，您健身完了还可以休息一下，我们提供免费的淋浴。这是体验卡，赠送您一张，您可以过来体验一下，上面有我的电话，来之前打电话给我，我会提前给您安排位置，先生，方便留个电话给我吗？也许您工作比较忙，留个电话便于我跟您联系，谢谢。（如果对方拒绝，“对不起，打扰你了，祝您开心，有机会在过来。”） 最好很快的邀请客户到会所参观，便于谈单，还可以得到电话，便于后面的电话营销。 二，内场导览语术 会籍顾问：您好，欢迎光临超越健身，请问是第一次过来吗？ 访客：是的。（或来过） 会籍顾问：那好，（我姓XX），就叫我XX好了，我来为您介绍一下我们会所。 会籍顾问：先生/女士，这边请。这就是我们的动感单车室，动感单车就是一项配合音乐、灯光及教练口号进行的有氧操课，他与普通的自行车不同，因为动感单车有自身的惯性，当你停止骑行时，单车可以带动你的双脚一直运动，使腿部肌肉一直处于紧张状态，得到更好的锻炼效果！ 会籍顾问：先生/女士，这边请。这里是跑步机区（有氧区），我们的跑步机不错，很多会员和朋友说这应该是目前最好的商用跑步机，其实在跑步机上跑步，与在户外跑步最大的区别就是：在跑步机上跑步不会受到外界影响（空气质量，雨天、雪天、雾霾天等），在跑步机上跑步时没有登伸的动作，这样就减小了我们的运动强度，同时了提高我们的运动量，这样就可以提高我们的心肺功能、肌肉耐力，以及对我们增肌、减脂都有非常好的效果。并且跑步机上的减震板对我们的膝关节、踝关节有一定的缓冲和保护作用，即使在跑步机上跑一个小时，也不会