工作分析的发展趋向 中国网络购物现状与发展趋向分析.doc

工作分析的发展趋向 中国网络购物现状与发展趋向分析 文章编号：１００１－１４８Ｘ（２０１３）０６－００２８－０４ 中国网络购物现状与发展趋向分析 张耀荔，谢广营，陈　静 （北京物资学院物流学院，北京　１０１１４９） 摘要：根据实证数据，借鉴国外网络购物市场发展经验，本文从网购市场基本情况、竞争格局以及… 三年级上册《写一个熟悉的人》作文教学设计教案 习作要求： １．训练学生通过一两件具体事例，写出人物特点，学习通过人物外貌、语言、动作等描写突出人物特点的方法。 ２．作文指导过程中，渗透人的高尚品格的思想教育。 教学重点：习作怎样写出人物特点。 教学准… PLC可编程控制器 实 验 指 导 第二册 目 录 实验九 水塔自动控制.....................................1 实验十 洗衣机的自动控制..............................4 实验十一 … 文章编号：１００１－１４８Ｘ（２０１３）０６－００２８－０４ 中国网络购物现状与发展趋向分析 张耀荔，谢广营，陈　静 （北京物资学院物流学院，北京　１０１１４９） 摘要：根据实证数据，借鉴国外网络购物市场发展经验，本文从网购市场基本情况、竞争格局以及消费者对网购的满意度方面分析了中国网络购物现状，认为中国网络购物中存在着购物网站盈利难、物流瓶颈、产品质量问题与售后服务问题及购物网站的信任与支付安全问题，预计中国的网络购物市场将会向着电子商务企业与第三方物流企业在矛盾与协调中发展、交易额与顾客会员数量成为主要竞争标准、网络购物社交化、物流差异化分工体系、移动设备网络购物迅速发展、团购繁荣与低价策略将继续保持主流地位等六个趋势发展。关键词：网络购物；电子商务；购物网站；物流配送中图分类号：Ｆ２５　　　文献标识码：Ｂ　　２０１２年１１月１１日，电商领域的“双十一”促销火爆开场，以淘宝和天猫商城以及京东、当当、国美电器网上商城、 苏宁易购等为首的众多大 型电子商务企业迎来了一年一度的销售高峰。互联网数据检测机构Ｈｉｔｗｉｓｅ的数据显示，１１月１１日当天，天猫的流量相比１０日上涨了５７１％，京东商城的上涨比例则是１２３％，苏宁易购为４０３％，淘宝为９０％。而在平均访问时间上，京东商城上涨了２９％，天猫上涨比例为１２５％，苏宁易购为６６％。据当前的数据统计，淘宝和京东商城当日交易额已经高达１９１亿元，是２０１１年同日的三倍多，更是２０１０年同日的２０余倍。这一数据相当于２０１１年国美年销售额的近１／６，相当于王府井百货去年一年的销售额，相当于２０１１年麦当劳中国旗下１４００家门店合计销售额的近２畅３６倍。同样，京东、当当等电商企业也是获利颇丰。京东称，“双十一”期间其全站销售额超２５亿，订单量超４５０万单。１１月１１日全天当当网销售额超１亿元，其中服装销量相比店庆前有近８倍增长。然而，在我国网络购物市场快速增长以及电商企业间激烈竞争的背后，还存在着诸多问题，本文将对其进行深入分析，并探讨中国网络购物市场的现状和发展趋势。　收稿日期：２０１２－１２－０５ 作者简介：张耀荔（１９５９－），女，北京人，北京物资学院物流学院教授，研究方向：物流工程、电子商务 物流；谢广营（１９８７－），男，河北承德人，北京物资学院物流学院研究生，研究方向：物流与供应链管理、电子商务物流；陈静（１９８０－），女，北京人，北京物资学院物流学院副教授，研究方向：物流工程。 　　一、中国网络购物市场现状 （一）网络购物的官方定义 根据中国互联网络中心在其报告中的界定，从广义上讲，网络购物，包括发生在互联网中企业之间（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＢｕｓｉｎｅｓｓ，简称Ｂ２Ｂ）、企业和消费者之间（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＣｏｎｓｕｍｅｒ，简称Ｂ２Ｃ）、个人之间（ＣｏｎｓｕｍｅｒｔｏＣｏｎｓｕｍｅｒ，简称Ｃ２Ｃ）、政府和企业之间（ＧｏｖｅｒｎｍｅｎｔｔｏＢｕｓｉｎｅｓｓ，简称Ｇ２Ｂ）通过网络通信手段缔结的商品和服务交易。但是从狭义上讲，中国互联网络中心在其网购市场研究报告中的网络购物仅指Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ购物。而通常我们所说的网络购物，也是针对消费者而言，因此，本文采用中国互联网络中心的狭义定义，认为，网络购物是企业和消费者之间、个人之间通过网络通信手段缔结的商品和服务交易，仅包括Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ。 （二）中国网购市场近年发展情况 １畅网购市场基本情况。截至２０１１年１２月底，中国网民规模达到５畅１３亿，全年新增网民５５８０万。互联网普及率较上年底提升４个百分点，达到３８畅３％。其中，中国手机网民规模达到３畅５６亿， 总第４３４期 张耀荔：中国网络购物现状与发展趋向分析 占整体网民比例为６９畅３％，较上年底增长５２８５万人。中国域名总数为７７５